Empleos actuales relacionados con Vacante Agente de Mesa de ayuda Unisys - Bogotá - Zemsania Global Group
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Agente Mesa de Ayuda
hace 19 horas
Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completoPear Solutions requiere agentes mesa de ayuda. Perfil: Tecnólogos en sistemas, electrónica o afines Con experiencia mínima de un (1) año en un proyecto de mesa de ayuda, con conocimientos básicos en Itil. Objetivo del cargo: Recibir las llamadas de los clientes en los tiempos indicados según las métricas. Agentes de mesa de ayuda de tiempo completo en...
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Agente mesa de ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completoImportante empresa de consultoría informática requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA con mínimo 2 años de experienciaFuncionesDisponibilidad de soporte inmediato para el usuario finalCumplimiento del acuerdo de nivel de servicioRealizar exámenes de certificaciónIngresar, actualizar, documentar y resolver tickets de soporte en...
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Agente mesa de ayuda
hace 6 días
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completoImportante empresa de consultoría informática requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA con mínimo 2 años de experienciaFuncionesDisponibilidad de soporte inmediato para el usuario finalCumplimiento del acuerdo de nivel de servicioRealizar exámenes de certificaciónIngresar, actualizar, documentar y resolver tickets de soporte en...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta - Multinacional de Tecnología busca los mejores Agentes de Mesa de Ayuda**Rol**: - Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo o Estudiantes de carreras de Sistemas, Software, Eléctrica, Redes, Mecatrónica, Telemática o carreras afines. - Experiência menor a seis (6) meses. **Conocimientos Deseables**: -...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Pear Solutions SAS A tiempo completoImportante empresa del sector tecnológico, se encuentra en búsqueda de un Agente mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos Formación : Técnico o tecnólogos en sistemas o carreras afines o estudiantes de mínimo séptimo semestre de ingenierías (sistemas, electrónica, telecomunicaciones, afines) Experiência laboral: Mínima de 2 años...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completoVive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...
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Agente Mesa de Ayuda en tecnologia Bogotá
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Sonda A tiempo completoAgente Mesa de Ayuda en tecnologia Bogotá El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Experiencia requerida: 1 Educación requerida: Universidad / Carrera tecnológica Vacantes: 1 Jornada: Tiempo Completo Activo desde: 06/01/2026 Al postularte al aviso...
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Agente de Mesa de ayuda
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unisys A tiempo completoWhat Success Looks Like In This RoleWith guidance, performs routine support duties, including:o Assisting with first line user support by guiding users through the necessary steps to restore functionality,o Troubleshooting hardware, software and connectivity issues using remote access toolso Escalating complex issues to 2nd and 3rd level resolver teams, ando...
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Agente Mesa de Ayuda ITIL
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia SondaRH Consultoria A tiempo completoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de...
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Agente Mesa de Ayuda con Certificación Itil
hace 5 días
Bogotá, Colombia Pear Solutions SAS A tiempo completoImportante empresa del sector tecnológico, se encuentra en búsqueda de un Agente mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos Formación : Técnico o tecnólogos en sistemas o carreras afines o estudiantes de mínimo séptimo semestre de ingenierías (sistemas, electrónica, telecomunicaciones, afines) Experiência laboral: Mínima de 2 años...
Vacante Agente de Mesa de ayuda Unisys
hace 3 semanas
Zemsania busca incorporar a su equipo un Agente de Mesa de Ayuda (Nivel 1 y Nivel 2) con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro cliente Unisys. Esta es una excelente oportunidad para profesionales proactivos y orientados a la resolución de problemas que deseen formar parte de una empresa líder en el sector tecnológico. La posición es presencial y se ubica en un entorno dinámico que fomenta el crecimiento profesional y personal. Sobre el Puesto: Como Agente de Mesa de Ayuda, serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, brindando soporte técnico especializado para resolver incidencias de hardware y software. Tu principal objetivo será garantizar la continuidad operativa de los sistemas y la satisfacción del cliente a través de una atención eficiente y profesional. Responsabilidades Principales: Proporcionar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 a los usuarios. Diagnosticar y resolver problemas complejos de hardware y software. Ofrecer asistencia en el mantenimiento de hardware y software, incluyendo aplicaciones COTS (Commercial Off-The-Shelf) y soluciones Unisys. Solucionar incidencias relacionadas con sistemas de comunicaciones de voz y correo de voz. Brindar asistencia en la resolución de problemas de conectividad de red. Apoyar en la resolución de problemas de impresión y acceso remoto a equipos de escritorio. Documentar las incidencias y las soluciones aplicadas en el sistema de ticketing. Escalar problemas complejos al Nivel 3 cuando sea necesario, proporcionando toda la información relevante. Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios durante todo el proceso de resolución. Contribuir a la mejora continua de los procesos y procedimientos del servicio de soporte. Condiciones Laborales: Tipo de Contrato: Indefinido. Modalidad: Presencial. Horario: Turnos rotativos, 42 horas semanales. Salario: A convenir según experiencia y valía. Beneficios Adicionales: En Zemsania, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un paquete integral de beneficios para asegurar su bienestar y desarrollo: Seguro de Vida. Acceso a Unisys University para formación continua. Participación en convocatorias internas de Ardor Learning. Asesorías Psicológicas, Legales y Financieras. Atractiva política de Referidos con pago de Bono. Incremento salarial anual. Oportunidad de formar parte de una cooperativa de Ahorro. Requisitos Valorable: Conocimientos en redes (TCP/IP, DNS, DHCP). Experiencia en el soporte de sistemas de voz y correo de voz. Familiaridad con sistemas de ticketing (ej. ServiceNow, Jira). Certificaciones en Soporte Técnico (ej. CompTIA A+, ITIL Foundation). Experiencia previa trabajando con soluciones o entornos Unisys. #J-18808-Ljbffr
