Firstline Field Service Technician

hace 3 semanas

Bogotá, Colombia Diebold Nixdorf A tiempo completo

Espera más. Conecta más. Sé más en Diebold Nixdorf. Nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-centrico. Unete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol.

Priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.

  • Contactar con el cliente con la hora estimada de llegada.
  • Escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario.
  • Revisar el historial de llamadas.
  • Informar con precisión de los datos del servicio.
  • Interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas.
  • Realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.).
  • Realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras MasHamilton).
  • Realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc.
  • Seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada.
  • Apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales.
  • Mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección.
  • Desarrollar un conocimiento práctico de todas las normas, prácticas y procedimientos operativos.

Requisitos:

  • Técnico o Tecnólogo en Electrónica, Electromecánica, Mecatrónica, Sistemas o afines.
  • Contar con motocicleta propia con documentos al día (Motocicleta debe estar a nombre del candidato aplicante).
  • Capacidad para utilizar herramientas manuales básicas y piezas limitadas.
  • Conocimiento básico de PC, periféricos de PC y conectividad de red.
  • Conocimiento de productos de la industria relevante y habilidades básicas de ITIL preferidas.
  • Capacidad para levantar y mover cargas pesadas, estar de pie la mayor parte del día, trepar, inclinarse y agacharse mientras se trabaja en el equipo.
  • Aceptación de la exposición a los elementos externos.
  • Se necesitan habilidades excepcionales de servicio al cliente.
  • Capacidad para organizar e inventariar las piezas y herramientas de los camiones, cuando proceda.
  • Sentido de urgencia, capacidad de organización, presencia profesional y trabajo en equipo.
  • Capacidad para aprobar el MVR, los antecedentes y la prueba de drogas cuando se requiera.
  • Capacidad demostrada para representar a la empresa de forma fiable y profesional.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente con poca supervisión.
  • Adaptabilidad a los turnos, lo que incluiría una rotación de guardia para las noches y los fines de semana.
  • Capacidad para trabajar en turnos alternativos como fines de semana, vacaciones, tardes o noches.

Se prefiere un título técnico en un campo electromecánico. Experiencia en reparación/instalación electromecánica. Conocimiento actual de la industria y experiencia previa en el servicio de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos. Experiencia previa como técnico de servicio de campo.

–Diebold Nixdorf es un empleador de igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra compañía. Nosotros no discriminamos en base a la raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano, o discapacidad.

#J-18808-Ljbffr

  • Field Service Technician

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Raytheon Technologies A tiempo completo

    Job Summary:Collins Aerospace, a Raytheon Technologies company, is seeking a skilled Field Service Technician to join our team. As a Field Service Technician, you will be responsible for performing a variety of duties, including servicing, operating, maintaining, repairing, and removing equipment.Key Responsibilities:Perform troubleshooting and repair of...

  • Field Service Technician for DN Products

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Diebold Nixdorf A tiempo completo

    **Job Summary**We are seeking a skilled Field Service Technician for DN Products who can perform basic installation and minor repairs on our products and services, including maintenance for ATMs, retail point of sale equipment and related PC and peripherals.**Key Responsibilities*** Performs routine maintenance and repairs on DN products and services**...

  • Field Service Technician

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Diebold Nixdorf A tiempo completo

    **Key Responsibilities:**As a Field Service Technician, you will be responsible for performing basic installation and minor repairs on DN products and services, including maintenance for ATMs, retail point of sale equipment and related PC and PC peripherals.**Additional Responsibilities:**You will also provide scheduled cleanings and other basic maintenance...

  • Senior Field Service Technician

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Raytheon Technologies A tiempo completo

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Sr Field Technician to join our team at Collins Aerospace, a Raytheon Technologies company. As a key member of our Connected Aviation Solutions team, you will be responsible for providing technical support and maintenance services to our customers.Key Responsibilities:Perform a variety of duties, including...

  • Firstline Field Service Technician

    hace 1 mes

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Diebold Nixdorf A tiempo completo

    Espera más. Conecta más. Sé más en Diebold Nixdorf. Nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-centrico. Unete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol. Priorizar...

  • Field Service Technician with Installation and Maintenance Expertise

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Diebold Nixdorf A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled Field Service Technician to join our team at Diebold Nixdorf. As a key member of our technical support staff, you will be responsible for installing and maintaining our products and services, ensuring seamless operations for our clients.Key Responsibilities:Install and perform minor repairs on DN products and services,...

  • Field Service Representative

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ecolab A tiempo completo

    About UsEcolab, a global leader in water, hygiene, and energy technologies and services, is dedicated to helping customers achieve their sustainability goals. Our innovative solutions and expert service help businesses save water and energy, reduce waste, and improve public health.Job SummaryWe are seeking a highly motivated Field Service Representative I-...

  • IT Service Desk Technician

    hace 7 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Kaplan A tiempo completo

    Job Description - The KI CO Service Desk Technician will provide technical support to management and faculty/staff. He/she will support the IT Department with receiving, prioritizing, documenting and actively resolving IT support tickets. Incident resolution may involve the use of remote management tools or in-person on-site visits. In addition, the Service...

  • Field Service Engineer

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Alfa Laval Corporate AB A tiempo completo

    If you have had previous field service experience, or this is your career interest and are looking for a new challenge, join our team of Field Service Engineers! Responsibilities: Responsible for executing maintenance and minor repairs on standard products at the customer site as well as through our Digital Service Center (located in Funza, Colombia). ...

  • Especialista en Oracle Field Service

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Complemento 360 SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un experto en análisis de datos y implementación de software Oracle Field Service para unirse a nuestro equipo en Complemento 360 SAS. Requisitos del Candidato Experiencia laboral de 5 años como Consultor Oracle Field Service. Conocimientos en análisis de datos, implementación de software y capacitación de usuarios...

  • Field Service Engineer

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.**: **This...

  • Field Service Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alfa Laval Corporate AB A tiempo completo

    As a Field Service Specialist at Alfa Laval Corporate AB, you will be responsible for delivering top-notch service to our customers. Your expertise will ensure that our equipment is running smoothly, and our customers are satisfied with our service.Key Responsibilities:Execute maintenance and minor repairs on standard products at customer sites and through...

  • Sr Field Technician

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia https:www.energyjobline.comsitemap.xml A tiempo completo

    Unspecified Job Responsibilities: Performs a variety of duties, including but not limited to servicing, operating, maintaining, repairing, and removing equipment. Troubleshoots technical problems and issues and recommends actions to company or customer representatives. Assesses product needs in accordance with customer specifications. Acts as local...

  • Field Service Engineer

    hace 1 mes

    Bogotá, Colombia oilandgas.org.uk A tiempo completo

    Field Service Engineer At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story. This position...

  • Field Service Engineer

    hace 6 meses

    Bogotá, Colombia Alfa Laval A tiempo completo

    If you are passionate about field maintenance engineering, you are an engineer with knowledge in control, electronics, electricity and mechanics, this opportunity is for you. We need you to Execute selected service of our 360º service portfolio on standard products. • Responsible for executing maintenance and minor repairs on standard products at...

  • Field Service Professional

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alfa Laval Corporate Ab A tiempo completo

    Competitive Salary: $80,000 - $110,000 per annum. This is an exciting opportunity for a skilled Field Service Professional to join Alfa Laval Corporate Ab as part of our team in Colombia. Responsibilities include executing maintenance and minor repairs on standard products at the customer site, investigating and resolving technical problems, and preparing...

  • Field Service Specialist

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia myGwork A tiempo completo

    Job Summary:This role is part of the Motion Services team at ABB, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. The position reports to the Service Manager and involves executing service work with low to medium complexity as per work instructions and in accordance with ABB standard processes,...

  • Technician - Equipment Servicing and Maintenance

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Https:Www.Energyjobline.ComSitemap A tiempo completo

    Job SummaryAt EnergyJobLine, we are seeking a highly skilled Sr Field Technician to join our team. As a Sr Field Technician, you will be responsible for servicing, maintaining, repairing, and removing equipment, as well as troubleshooting technical problems and issues. You will also assess product needs in accordance with customer specifications and provide...

  • Maintenance Technician

    hace 7 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Hilton A tiempo completo

    Maintenance Technician A Maintenance Technician is responsible for carrying out appropriate maintenance work promptly and to the highest standards to deliver an excellent Guest and Member experience. **What will I be doing?** As a Maintenance Technician, you are responsible for carrying out appropriate maintenance work promptly and to the highest...

  • Especialista en Implementación de Oracle Field Service

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Complemento 360 Sas A tiempo completo

    Resumen de la empresaComplemento 360 Sas es una empresa líder en soluciones tecnológicas innovadoras y eficaces. Nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes soluciones que les brinden una ventaja competitiva en un mundo cada vez más digital.CompensaciónLa compensación para este cargo es de COP 6M - 8M mes, más seguro de salud y otros...