Agente de soporte LexNET
hace 4 días
Acerca del puesto Agente de soporte LexNET Buscamos personas que entiendan que detrás de cada incidencia hay alguien con prisa, responsabilidades y, muchas veces, poca paciencia con la tecnología. Esta posición está pensada para personas que disfrutan cuidando a perfiles directivos, que entienden su urgencia y saben darles respuestas claras, sin rodeos y sin perder la empatía. ¿Qué necesitamos? Titulación universitaria equivalente a grado, diplomatura o ingeniería técnica, homologada en España en caso de títulos obtenidos en el extranjero. Experiencia En atención telefónica en call centers o servicios similares. En uso y asesoramiento funcional de aplicaciones corporativas complejas del sector público. ¿Cuál será tu día a día? Estarás en primera línea atendiendo consultas sobre LexNET y servicios asociados, ayudando a que el uso diario de la herramienta sea más sencillo y fiable. Tus Responsabilidades Principales Serán Atender y gestionar consultas e incidencias a través de los canales definidos: teléfono, portal de autoservicio, correo electrónico u otros canales digitales. Guiar al usuario en el uso correcto de la herramienta: accesos, envío y recepción de comunicaciones, gestión de buzones, firma, adjuntos y otras operaciones básicas. Registrar, categorizar y priorizar cada llamada o solicitud, identificando bien al usuario, describiendo la incidencia y derivando al grupo resolutor cuando no se pueda cerrar en primer nivel. Informar al usuario sobre el estado de su solicitud cuando requiera tratamiento posterior y aportar a la base de conocimiento preguntas frecuentes y soluciones tipo. Es un rol para alguien paciente, claro al explicar y muy ordenado con la información. ¿Qué te ofrecemos? Un proyecto estable y de alta visibilidad, centrado en la atención a perfiles clave dentro de un gran servicio de soporte a usuarios. Contrato indefinido, jornada completa y modelo de trabajo a turnos rotativos de 7.00 a 20.00 horas, que te permite aprovechar franjas horarias menos convencionales para conciliar gestiones personales y tiempo libre. Planificación de turnos con antelación, para que puedas organizar tu vida fuera del trabajo con tranquilidad. Clases de inglés, apoyo para certificaciones (como ITIL) y un plan de carrera donde se cuida tanto tu crecimiento técnico como tus habilidades de trato al usuario. Seguro médico sin copagos, salario competitivo con revisión anual y Nochebuena y Fin de Año libres para que los dediques a quien tú elijas. #J-18808-Ljbffr
-
Soporte LexNET
hace 4 días
Madrid, Colombia Procesia A tiempo completoUna empresa de soporte tecnológico busca un Agente de soporte para LexNET en Colombia, RAP Central, Madrid. El candidato ideal tiene una titulación universitaria y experiencia en atención telefónica. Se requiere comunicación clara, paciencia y habilidades organizativas. Se ofrece un contrato indefinido, jornada completa, clases de inglés, y beneficios...
-
Agente de Soporte en Sitio
hace 5 días
Madrid, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **¡Reclutamiento en curso!** Se busca talento para unirse al equipo Indra Group - Estamos en búsqueda de un/a Agente de **Soporte en Sitio (Madrid Cundinamarca)** listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes requerimientos: - Técnico o tecnólogo en Sistemas o afines. - 1 año de experiência, con conocimientos...
-
Agente CAU VIP – Soporte TI para Directivos
hace 4 días
Madrid, Colombia Procesia A tiempo completoUna empresa de servicios de atención al cliente busca un Agente CAU VIP que garantice una atención de alta calidad a usuarios de perfil directivo. La persona seleccionada deberá tener titulación universitaria y certificación ITIL. Se ofrece un contrato indefinido con jornada completa y modelo de trabajo a turnos, así como beneficios como clases de...
-
Agentes de Rampa – Aeropuerto de Madrid
hace 4 días
Madrid, Colombia Ryanair - Europe's Favourite Airline A tiempo completoDescription AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionando un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG así como el rastreo...
-
Agente de Atención a la Clientela de Marketplaces
hace 20 horas
Madrid, Colombia Create A tiempo completoSomos una empresa con sede en Madrid-Valencia y una de las DNVB (Digital Native Vertical Brands) de mayor crecimiento en Europa, con un enfoque de marca disruptiva en su categoría. Create ofrece un diseño de producto vanguardista, con alta calidad y tecnología IoT, todo ello dentro de un potente entorno lifestyle. Tendrás un reto apasionante ayudándonos...
-
Agente CAU *VIP*
hace 4 días
Madrid, Colombia Procesia A tiempo completoAcerca del puesto Agente CAU *VIP* En PROCESIA nos tomamos muy en serio cómo se sienten las personas cuando llaman a un servicio de atención, especialmente quienes toman decisiones y tienen muy poco tiempo. Por eso buscamos a alguien que sepa combinar trato cercano, calma y solidez técnica en un entorno exigente y muy visible. Esta posición está pensada...
-
Especialista de Atención al Cliente – Marketplaces
hace 20 horas
Madrid, Colombia Create A tiempo completoUna empresa de e-commerce en Madrid busca un Agente de Atención a la Clientela de Marketplaces para gestionar incidencias en pedidos y brindar soporte a través de múltiples canales. Se requiere al menos un año de experiencia en atención al cliente, conocimientos en gestión de incidencias y dominio de Excel. La empresa ofrece un horario flexible,...
-
Seguros de Salud y Personales
hace 6 días
Madrid, Colombia Caser Seguros A tiempo completoCASER SEGUROS, empresa líder en el sector, necesita incorporar un Agente Exclusivo de Seguros de Salud y Personales Gestiona tu tiempo, sin límites de ingresos en un ambiente laboral agradable y con incentivos adicionales. Además, con formación para ayudarte a alcanzar tus objetivos desde el inicio, apoyándote durante tu desarrollo profesional para...
-
Madrid, Colombia Ente Nacional del Gas A tiempo completoEn Enagás, buscamos talento para afrontar los retos de futuro y cumplir nuestro propósito: la descarbonización y la seguridad de suministro energética. ¡Únete a nuestro equipo y construyamos un futuro más sostenible! ¿Dónde? En nuestra D. Digitalización e Inteligencia Artificial, concretamente en laG. Soluciones Digitales Entorno de Trabajo Digital...
-
Administrativo/a Comercial: Soporte al Cliente y Ventas
hace 20 horas
Madrid, Colombia Escuela de formación SEM A tiempo completoUna entidad de formación profesional en Madrid busca un/a Administrativo/a con perfil comercial. Este puesto requiere habilidades de organización, manejo de Office y comunicación clara. Las principales funciones incluyen la gestión administrativa, apoyo en el cierre de ofertas y atención al cliente a través de múltiples canales. La posición es para...