Agente de Mesa de ayuda
hace 1 semana
Agente de Mesa de ayuda (Proyecto Futuro) page is loaded## Agente de Mesa de ayuda (Proyecto Futuro)locations: Bogota, DC, Colombiaposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: December 30, 2025 (30+ days left to apply)job requisition id: REQ **What success looks like in this role:**• With guidance, performs routine support duties, including: o Assisting with first line user support by guiding users through the necessary steps to restore functionality, o Troubleshooting hardware, software and connectivity issues using remote access tools o Escalating complex issues to 2nd and 3rd level resolver teams, and o Coordinating and fulfilling end-user service requests including installation of software and user administrative related requests. • Ensures tickets are managed to closure and keeps users / clients updated on status and progress. • Learns and complies with the Service Desk, desktop, peripheral and related connectivity and security policies and procedures. • Contributes to continues improvement of the Service Desk knowledge base. • Delivers results in support of the organizations SLAs. • Assists with special projects as assigned#LI-PA1**You will be successful in this role if you have:**Formación academica Técnica o Tecnologíca en Sistemas o carreras afinesMinimo 1 año de experiencia en soporte remoto especializado de Software y Hardware.Ciudad: BogotáModalidad: PresencialTiempo completo / 42 horas a la semanaContrato IndefinidoUnisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at or alternatively Toll Free: (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ .#J-18808-Ljbffr
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Agente Mesa de Ayuda
hace 5 días
Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completoPear Solutions requiere agentes mesa de ayuda. Perfil: Tecnólogos en sistemas, electrónica o afines Con experiencia mínima de un (1) año en un proyecto de mesa de ayuda, con conocimientos básicos en Itil. Objetivo del cargo: Recibir las llamadas de los clientes en los tiempos indicados según las métricas. Agentes de mesa de ayuda de tiempo completo en...
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Agente mesa de ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completoImportante empresa de consultoría informática requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA con mínimo 2 años de experienciaFuncionesDisponibilidad de soporte inmediato para el usuario finalCumplimiento del acuerdo de nivel de servicioRealizar exámenes de certificaciónIngresar, actualizar, documentar y resolver tickets de soporte en...
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Agente mesa de ayuda
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completoVive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 5 días
Bogotá, Colombia Technology World Group S.A A tiempo completoImportante empresa del sector de tecnología ubicado en el sector de UNILAGO se encuentra en búsqueda de Técnicos o Tecnólogos en sistemas o mantenimiento de equipos de computo, (No estudiantes). Experiência mínima de 2 años continuos en operación de empresas de tecnología certificadas en soporte en sitio y mesa de ayuda, es importante que tenga...
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Vacante Agente de Mesa de ayuda Unisys
hace 2 días
Bogotá, Colombia Zemsania Global Group A tiempo completoZemsania busca incorporar a su equipo un Agente de Mesa de Ayuda (Nivel 1 y Nivel 2) con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro cliente Unisys. Esta es una excelente oportunidad para profesionales proactivos y orientados a la resolución de problemas que deseen formar parte de una empresa líder en el sector tecnológico. La posición es...
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Agente Mesa de Ayuda Semi Senior
hace 2 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Agente Mesa de Ayuda Semi Senior **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos o mínimo quinto (5) semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. - Mínimo **Tres (3) años** de experiência **brindado soporte técnico a usuarios finales.**: - **Dos (2) años de experiência en el manejo de la...
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Analista de IT mesa y ayuda
hace 1 semana
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completoEl club medico deportivo más grande de Latinoamérica se encuentra en búsqueda de un Analista de IT con 6 meses de experiencia en mesa y ayuda aplica practicas. Horario de horario de domingos a domingo se manejan los 3 turnos mañana tarde y noche, de 8 horas con un día compensatorio a la semana Salario $ prestaciones de ley Beneficios: Excelente ambiente...
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Coordinador Especialista en Mesa de Ayuda
hace 5 días
Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completoSMARTEC requiere coordinador especialista en mesa de ayuda para proyecto de servicios del sector gobierno. Perfil: Profesionales graduados en ingeniería de sistemas, electrónica o de telecomunicaciones, con tarjeta profesional vigente, con especialización en gerencia de proyectos y certificación ITIL OSA. La experiencia cuenta a partir de la fecha de...
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Tecnólogo de Soporte Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soluciones de Productividad S.A.S. A tiempo completoEn Soluciones de Productividad S.A.S. estamos buscando una persona para la vacante de Tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o telemática para dar soporte técnico Nivel 1 en sítio en la ciudad de Bogotá.Requisitos:-GRADO DE TECNOLOGO EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, TELECOMUNICACIONES O TELEMÁTICA. (OBLIGATORIO)- Contar con tarjeta...
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Coordinador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completoGlobo Studio de Colombia SAS. requiere coordinador mesa de ayuda. Perfil: Profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines. Objetivo del cargo: Coordinar y administrar el servicio al cliente, con habilidades en la comunicación externa e interna, mapeo y gestión de indicadores, hacerle seguimiento a su desarrollo, recibir...
