Gestor de Quejas y Reclamos

hace 4 meses


San Vicente Ferrer, Colombia Colmédica A tiempo completo
Supervisar y monitorear los procesos que garanticen la atención de los requerimientos de usuarios y entes de control de acuerdo con las políticas y normatividad, con el fin de mitigar los riesgos por omisión apoyando de manera técnica los reclamos de autorizaciones y de temas médicos.
Experiência en el manejo de casos de atención al usuario y cargos de servicio al cliente.
Manejo intermedio de office.
Conocimiento del sector salud, Conocimiento amplio de normatividad vigente del sector salud y en productos de la compañía, proceso de autorizaciones MPP, PBS (Medicamentos, prestaciones e insumos)
**Carreras en Colmédica Medicina Prepagada**, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado. Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz. Únete a una de las empresas de salud más confiables de Colombia. Siempre estamos buscando a más personas que puedan ayudarnos a encontrar nuevas formas de dar mejores servicios. Haz una diferencia en la vida de los demás mientras haces
**el mejor trabajo de tu vida.**
**SM

  • San Vicente Ferrer, Colombia Colmédica A tiempo completo

    Supervisar y monitorear los procesos que garanticen la atención de los requerimientos de usuarios y entes de control de acuerdo con las políticas y normatividad, con el fin de mitigar los riesgos por omisión apoyando de manera técnica los reclamos de autorizaciones y de temas médicos. Experiência en el manejo de casos de atención al usuario y cargos...


  • San Vicente Ferrer, Colombia UHC Global Banmedica A tiempo completo

    **Número de la requisición**: 2053091 **Categoría de la vacante**: Enfermería **Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de Bogotá Trabajos con UnitedHealth Group Estamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos carreras. Y eso significa oportunidades de crecimiento profesional continuo para...


  • San Vicente Ferrer, Colombia UHC Global Banmedica A tiempo completo

    **Número de la requisición**: 2053091**Categoría de la vacante**: Enfermería**Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de BogotáTrabajos con UnitedHealth GroupEstamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos carreras. Y eso significa oportunidades de crecimiento profesional continuo para usted....


  • San Vicente Ferrer, Colombia UHC Global Banmedica A tiempo completo

    **Número de la requisición**: 2054483 **Categoría de la vacante**: Enfermería **Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de Bogotá Trabajos con UnitedHealth Group Estamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos carreras. Y eso significa oportunidades de crecimiento profesional continuo para...


  • San Vicente Ferrer, Colombia UHC Global Banmedica A tiempo completo

    **Número de la requisición**: 2054483**Categoría de la vacante**: Enfermería**Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de BogotáTrabajos con UnitedHealth GroupEstamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos carreras. Y eso significa oportunidades de crecimiento profesional continuo para usted....


  • San Vicente Ferrer, Colombia Colmédica A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **Gestor de Atención al Usuario **para la ciudad de **Bogotá.** Requisitos para el cargo: - Profesional titulado en Trabajo Social. - 3 años de Experiência en la prestación del servicio. - Conocimiento del sistema general de...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Factor IT A tiempo completo

    En FactorIT estamos buscando un Gestor del cambio de procesos TI con habilidades de liderazgo, empatía y asertividad. ¿Qué esperamos de nuestro Gestor del cambio de procesos TI? Contar con cursos o formación formal en gestión del cambio (REQUISITO) Haber liderado en cambio en organizaciones. (REQUISITO) El consultor de gestión del cambio manejará...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia QUALITAS SALUD LTDA A tiempo completo

    QUALITAS SALUD LTDA - IPS SALUD OCUPACIONAL esta en búsqueda de personas quienes hagan parte de nuestro equipo de talento humano para trabajar en el área de SERVICIO AL CLIENTE. **Requisitos**: Experiência de seis meses en el área administrativa y/o recepción en el área de salud. Experiência en call center. Habilidades de digitación...

  • Gestor Master

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Importante empresa del sector Contac center y BPO requiere para su equipo de trabajo GESTOR MÁSTER TI (Especialidad en Proyectos). **CONOCIMIENTOS TECNICOS**: 1. ITIL - Foundation (Fundamentos de la metodología). 2. ISO 9. 3. Manejo de Paquete Office (Excel, Power Point y Word) 4. Plataformas de Contact Center 5. Costos, presupuesto y...

  • Gestor Master

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Importante empresa del sector Contac center y BPO requiere para su equipo de trabajo GESTOR MÁSTER TI (Especialidad en Proyectos).**CONOCIMIENTOS TECNICOS**:1. ITIL - Foundation (Fundamentos de la metodología).2. ISO 9.3. Manejo de Paquete Office (Excel, Power Point y Word)4. Plataformas de Contact Center5. Costos, presupuesto y facturación.6. Indicadores...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia GM Financial A tiempo completo

    Overview: Como parte del equipo de Servicio al Cliente y Back Office de Online Deposit Taking, serás responsable de aplicar los procesos de servicio al cliente. Atenderás, registrarás y resolverás información en línea, solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. Adicionalmente, proveerás información general a nuestros clientes sobre...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Universidad Central de colombia A tiempo completo

    Institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo Gestor de Relaciones Externas, quien tendrá como misión apoyar, gestionar y fortalecer las relaciones con organizaciones gubernamentales, empresas e instituciones de educación superior en el ámbito local, nacionales e internacional; con el fin de promover alianzas para el desarrollo...


  • San Vicente Ferrer, Colombia M+D CONSTRUCTORA A tiempo completo

    Empresa Constructora de VIS y VIP requiere Coordinador de Servicio al Cliente, persona con experiência en cargos relacionados, excelente presentación personal, comunicación efectiva, poder de negociación, Manejo de PQR's, Profesional en carreras administrativas, 2 - 3 años de experiência. Responsable de las siguientes funciones: - Hacer cumplir las...

  • Mesero Bogotá

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia Mesofoods A tiempo completo

    Lograr que el cliente satisfaga sus expectativas de experiência gastronómica, cumpliendo estándares de calidad y BPM; facturar las ventas realizadas de PDV; preparación de bebidas a base de café; impulso de productos, asesoría a clientes, cierre de ventas; aseo del lugar y apoyo al equipo de trabajo; cumplir con el presupuesto 100%; cumplir con los...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia GM Financial A tiempo completo

    Overview:Como parte del equipo de Servicio al Cliente y Back Office de Online Deposit Taking, serás responsable de aplicar los procesos de servicio al cliente. Atenderás, registrarás y resolverás información en línea, solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. Adicionalmente, proveerás información general a nuestros clientes sobre...


  • San Vicente Ferrer, Colombia M+D CONSTRUCTORA A tiempo completo

    Empresa Constructora de VIS y VIP requiere Coordinador de Servicio al Cliente, persona con experiência en cargos relacionados, excelente presentación personal, comunicación efectiva, poder de negociación, Manejo de PQR's, Profesional en carreras administrativas, 2 - 3 años de experiência. Responsable de las siguientes funciones:- Hacer cumplir las...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Flexilatina de Colombia SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector industrial requiere para su Departamento de Ventas, personal para desempeñarse como Asistente Comercial - Administrativo, con experiência en ventas a la industria manufacturera y comercio. **Objetivo del cargo**:Apoyar al equipo de ventas en todo lo relacionado con la gestión comercial, prestando un servicio óptimo,...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Flexilatina de Colombia SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector industrial requiere para su Departamento de Ventas, personal para desempeñarse como Asistente Comercial - Administrativo, con experiência en ventas a la industria manufacturera y comercio. **Objetivo del cargo**:Apoyar al equipo de ventas en todo lo relacionado con la gestión comercial, prestando un servicio óptimo,...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    Con Redes Humanas lo puedes todo, únete a la compañía de telecomunicaciones más grande de Colombia, siendo parte de nuestro equipo de trabajo, desempeñando el cargo de consultor integral de servicios con los siguientes requisitos: Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas culminadas, Experiência 1 año certificada en atención al...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    Con Redes Humanas lo puedes todo, únete a la compañía de telecomunicaciones más grande de Colombia, siendo parte de nuestro equipo de trabajo, desempeñando el cargo de consultor integral de servicios con los siguientes requisitos:Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas culminadas, Experiência 1 año certificada en atención al...