Gestor Master

Importante empresa del sector Contac center y BPO requiere para su equipo de trabajo GESTOR MÁSTER TI (Especialidad en Proyectos).

**CONOCIMIENTOS TECNICOS**:
1. ITIL - Foundation (Fundamentos de la metodología).

2. ISO 9.

3. Manejo de Paquete Office (Excel, Power Point y Word)

4. Plataformas de Contact Center

5. Costos, presupuesto y facturación.

6. Indicadores de disponibilidad y capacidad.

7. Planes de continuidad.

8. Metodología agiles.

9. Técnicos relacionados con la gestión de servicios de TI.

10. Metodologías de documentación y mejora continua de procesos de TI.

**Salario**: $4.050.000 + prestaciones

**Contrato**: Indefinido

**Modalidad Laboral**: Presencial en nuestra sede norte

**Experiência**: 2 año

**Nível de Estudio**: Ingeniería electrónica, ecomunicaciones, sistemas, informática, software o industrial

**Horarios**: lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm,Sabados 8:00 am a 12:00 pm con disponibilidad de horas extras y trabajar Domingos

**Funciones**: Gestion y aseguramiento del proyecto desde la recepción.
- Garantizar la entrega, prestación y provisión del servicio por medio de los indicadores de gestión.
- Asegurar las necesidades del cliente procurando que el diseño propuesto y el resultado de la implementación coincidan al máximo con las expectativas del Cliente.
- Controlar y gestionar reportes y estadísticas de oportunidad en la respuesta y hallazgos que permitan tener un control del proyecto