Soporte Técnico N1
hace 2 días
Técnico/a de Soporte N1 ️ ¿Te gusta el soporte técnico y disfrutas resolviendo incidencias en entornos críticos? En Vermont Solutions estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte N1 para nuestro cliente del sector bancario, en el que tendrás un proyecto estable, con un rol clave dentro del segundo nivel de soporte (N1), dando continuidad al CAU/N0 del cliente. Si te motiva el análisis, la investigación de incidencias y el trabajo con herramientas como Dynatrace, Kibana o entornos HOST, queremos conocerte El proyecto tendrá un modelo 1-4 de asistencia; 1 día de presencialidad en el cliente, en las oficinas de Madrid y 4 días de teletrabajo. ¿Qué harás en este proyecto? Analizar incidencias recibidas desde el CAU (N0) y clasificarlas según su criticidad. Derivar cada incidencia al equipo correspondiente cumpliendo los SLA diarios de respuesta. Revisar y analizar logs en herramientas como Dynatrace y Kibana. Consultar en HOST el estado de transacciones o JCLs y relanzarlos cuando sea necesario. Ejecutar pruebas básicas en Postman para validar servicios o detectar errores. Hacer seguimiento del estado de las incidencias hasta garantizar su correcta resolución. Colaborar con equipos de desarrollo, explotación y negocio cuando se requiera. Requisitos ¿Qué buscamos? Imprescindible Residir en Madrid o alrededores (asistencia 1 día a las oficinas). Experiencia en desarrollo Backend. Experiencia previa en soporte técnico N1 o roles similares orientados al análisis de incidencias. Capacidad para revisar y entender logs técnicos. Experiencia mínima de 2 años utilizando herramientas como Dynatrace, Kibana o similares. Conocimientos básicos de pruebas con Postman. Perfil motivado por el soporte, el análisis y la estabilidad del servicio. Deseable Conocimientos deseables en entornos HOST para consultar y relanzar JCLs. Experiencia en entornos bancarios o críticos de alta disponibilidad. Conocimientos generales de arquitectura técnica o ecosistemas corporativos. Capacidad de comunicación con equipos multidisciplinares. Modalidad y condiciones Horario: 8x5 (jornada estándar). Guardias rotativas: Disponibilidad para participar en guardias programadas. ¿Qué te ofrecemos? Desarrollo profesional: Plan de carrera definido y posibilidad de crecer hacia roles funcionales, de producto o gestión. Formación continua: Acceso a certificaciones y programas formativos. Retribución flexible: Seguro médico, idiomas, guardería, transporte y más.
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Soporte Técnico N1 — Incidencias Bancarias
hace 2 días
WorkFromHome, Colombia Vermont Solutions A tiempo completoUna empresa de soluciones tecnológicas busca un/a Técnico/a de Soporte N1 para un cliente del sector bancario. La posición ofrece un proyecto estable con modalidad híbrida (1 día presencial, 4 días teletrabajo). Se requiere experiencia en soporte técnico N1, análisis de incidencias y uso de herramientas como Dynatrace y Kibana. Se ofrece desarrollo...
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Técnico en soporte de aplicativos para Call Center
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia InConcert A tiempo completoTécnico en soporte de aplicativos para Call Center (Linux) InConcert busca ampliar nuestro equipo de soporte con una persona con perfil que brinde soporte técnico especializado en soluciones de telefonía y aplicativos utilizados en entornos de Call Center, asegurando la correcta operación de los sistemas, la atención eficiente de incidentes y la mejora...
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Técnico de Soporte Openshift
hace 4 días
WorkFromHome, Colombia Servicio Latam A tiempo completoDescripción del Puesto SERVICIO LATAM es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, dedicada a brindar soluciones innovadoras y eficientes a sus clientes. Nuestra empresa se destaca por fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal para todos los empleados. En...
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Soporte técnico en mantenimiento
hace 2 días
WorkFromHome, Colombia Y-Axis A tiempo completoOverview Soporte técnico en mantenimiento at Fracttal Description ¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento!
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Ingeniero de Soporte Técnico
hace 5 días
WorkFromHome, Colombia HEXING & LIVOLTEK - LATAM A tiempo completoUna empresa tecnológica en Colombia busca un(a) Ingeniero(a) de Soporte Técnico para brindar soporte especializado a clientes y equipos de ventas. El candidato ideal tiene un título en Ingeniería y al menos 4 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente en el ámbito de las energías renovables. Se espera que colabore estrechamente con...
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TÉCNICO/A DE SOPORTE BACKOFFICE
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia Ibermatica A tiempo completoComo parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante...
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Especialista Senior en Soporte Técnico
hace 2 días
WorkFromHome, Colombia Cummins Latin America A tiempo completoUna empresa multinacional de tecnología busca un/a Especialista Senior en Soporte Técnico para unirse a su equipo en Colombia. El rol incluye brindar soporte técnico a flotas de camiones utilizando motores Cummins, garantizar la confiabilidad de las flotas mediante el análisis de datos, y colaborar con diversas áreas de la organización. Se requiere una...
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Líder Técnico SAP y sistemas de soporte
hace 7 horas
WorkFromHome, Colombia Zemsania Global Group A tiempo completoLíder Técnico SAP y Sistemas de Soporte Empresa: Zemsania Ubicación: Remoto Modalidad: Contrato obra labor Salario: 9,500,000 CLP Experiencia requerida: 10 años Descripción del puesto En Zemsania, líder en soluciones tecnológicas, buscamos un Líder Técnico SAP y Sistemas de Soporte altamente motivado y con una sólida experiencia en la...
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Técnico de Redes y Seguridad — Monitoreo
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoUna importante compañía de certificación digital busca un Técnico de Redes y Seguridad en Bogotá. El candidato será responsable de monitorear los servicios tecnológicos, brindar soporte y realizar mantenimientos preventivos. Se requiere ser Técnico o Tecnólogo en ingeniería de sistemas o afines, con al menos 2 años de experiencia en soporte...
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WorkFromHome, Colombia Kaavan Digital A tiempo completo☝️ ¡Únete a nuestro equipo de Kaavan, Agencia de Marketing Digital como especialista en soporte técnico, atención al cliente! Si te apasiona resolver problemas y brindar un excelente servicio de atención al cliente remota, ¡este trabajo es para ti! Funciones clave: Atención al cliente remota y solución de incidencias técnicas. Asistencia y...
