Director de servicio al cliente

hace 3 meses


Santiago de Cali, Colombia Laborintos A tiempo completo

Plataforma Tecnológica líder en la industria busca integrar a su equipo un Director de Servicio al Cliente con experiencia en manejo de equipos y procesos de atención, soporte y ventas en modalidad call center.

Preferiblemente que conozca o haya atendido servicios de tecnología.

Responsabilidades:

  • Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente, asegurando una atención de alta calidad y eficiente.
  • Diseñar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos de atención, soporte y ventas.
  • Supervisar las operaciones diarias del call center, garantizando el cumplimiento de los objetivos y KPIs establecidos.
  • Desarrollar y capacitar al equipo para mantener altos estándares de rendimiento y profesionalismo.
  • Analizar y reportar indicadores de desempeño, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones efectivas.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una integración fluida de los servicios y productos ofrecidos a los clientes.

(Ciudad base de la posición: Cali)

Si tienes la experiencia y los conocimientos necesarios, y estás buscando un nuevo desafío en una plataforma tecnológica líder, Postúlate, nos encantaría conocerte

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  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Director File A tiempo completo

    CD Tenerife ha anunciado la contratación de Juan Carlos Cordero como su nuevo Director Deportivo. Esta incorporación se produce de manera inmediata y durará durante las próximas tres temporadas y media.Descripción del PuestoEl puesto requiere una persona con gran experiencia en el área deportiva, habiendo trabajado en diferentes clubes de fútbol...


  • Santiago de Cali, Colombia M&R SELECTIVA A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de liderazgo en AutoMás. ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de una empresa en crecimiento? AutoMás, empresa colombiana con 19 años de experiencia y presencia en 56 ciudades, está en busca de un Director de Centro para nuestras sedes en CALI. Tu misión: El objetivo del cargo de Director de...

  • Director de Selección

    hace 3 semanas


    Santiago de Cali, Colombia Requerimientos A tiempo completo

    Importante empresa del sector de servicios - Cali, Valle del Cauca Descripción de la oferta Buscamos un líder apasionado con más de 2 años de experiencia en reclutamiento y selección. Tu misión será garantizar... Requerimientos: Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 4 años de experiencia Palabras clave: lider, jefe,...


  • Santiago de Cali, Colombia FUNDACION ACADEMIA DE DIBUJO PROFESIONAL A tiempo completo

    En la Fundación Academia de Dibujo Profesional, buscamos un Director de Investigación y Desarrollo en Educación Superior que se una a nuestro equipo para impulsar la innovación y el crecimiento académico. Sobre la Fundación Nuestra institución está comprometida con la formación de profesionales líderes en el campo del diseño, arquitectura y...


  • Santiago de Cali, Colombia Recamier A tiempo completo

    Director de propiedad horizontal Trabaja en GERENCIA SELECTA SAS Salario: $3,5 a $4 millones COP Publicado: 26 Dic 2024 - Cierre: 25/01/2025 Descripción general Compañía del sector propiedad horizontal requiere profesionales en administración de empresas, ingeniería industrial, contaduría, economía o afines. Experiencia mínima de 2 años...


  • Santiago de Cali, Colombia Fundación Academia de Dibujo Profesional A tiempo completo

    Resumen del puesto: Fundación Academia de Dibujo Profesional busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Investigación en Educación Superior. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión y direccionamiento de investigación, así como habilidades para liderar equipos y trabajar en colaboración. Sobre la...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Casinos De Almetacion Bajo Contrato A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de servicios gastronomicos en nuestro casino. Este puesto requiere la capacidad de gestionar y supervisar la prestación del servicio de alimentacion, asi como la programacion de turnos para su equipo de trabajo. Es importante tener una buena comprension de las normas de calidad...


  • Santiago de Cali, Colombia Requerimientos A tiempo completo

    Director de Atracción y Selección - de Personal Importante empresa del sector de servicios - Cali, Valle del Cauca Requerimientos Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 4 años de experiencia en reclutamiento y selección Descripción del Cargo Buscamos un líder apasionado con más de 2 años de experiencia en reclutamiento y...


  • Santiago de Cali, Colombia Institutocoomuldesa A tiempo completo

    Director de Mercadeo y Comunicaciones Trabaja en UNICOC Salario: $4 a $4.5 millones COP Publicado: 15 Nov 2024 Institución Universitaria Colegios de Colombia UNICOC (Ubicada en el km 4.5 Vía Bogotá - Chía) se encuentra en búsqueda de un profesional de Comunicaciones o Mercadeo. Funciones: Diseñar estrategia de posicionamiento de marca. ...

  • director de mercadeo

    hace 4 semanas


    Santiago de Cali, Colombia Requerimientos A tiempo completo

    Director de Mercadeo - Empresa de Software Importante empresa del sector de software - Cali, Valle del Cauca A convenir Contrato civil por prestación de servicios Tiempo Completo Híbrido presencial teletrabajo Requerimientos: Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 3 años de experiencia Conocimientos: Adobe Ilustrator, Diseño,...


  • Santiago de Cali, Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Director técnico comercial Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! Zurich es una de las principales...


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    Descripción del Cargo El Director de Investigación y Creación en Educación Superior es un cargo estratégico que busca impulsar la investigación y la creación en nuestra comunidad académica. Este liderazgo clave contribuirá al desarrollo institucional, promoviendo la excelencia en la docencia, la investigación y el servicio a la sociedad. ...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Meals De Colombia S.A.S A tiempo completo

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  • Director Comercial

    hace 1 mes


    Santiago de Cali, Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

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  • Santiago de Cali, Colombia Neat A tiempo completo

    Buscamos estudiante técnico o tecnólogo en Atención al cliente o Administración. Requisitos: - Estudiante activo en programas técnicos o tecnólogos en Atención al cliente oAdministración o áreas afines -Contar con el aval para iniciar practicas -Actitud proactiva, disposición para aprender y trabajar en equipo Competencias: - Solución de...


  • Santiago de Cali, Colombia Sofvio A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Sofvio Descripción de la Empresa Con más de cinco años de experiencia en la industria, Sofvio es una firma global de reclutamiento que conecta a las empresas con el talento que necesitan en todo el mundo. Nuestra misión es facilitar el éxito de nuestros clientes al encontrar a los profesionales más...


  • Santiago de Cali, Colombia Torre Hunt A tiempo completo

    Nosotros estamos ayudando a Hoteles Spiwak a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Director de Alimentos y Bebidas Hotelero. Compensación: COP 5M - 6M/mes. + Comisiones (COP 3M /mes). Ubicación: Avenida 6D Norte #36N-18, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Misión de Hoteles Spiwak: “Hoteles...


  • Santiago de Cali, Colombia Icesi A tiempo completo

    Director comercial bilingüe sector papelero/plástico Cali Nos encontramos en la búsqueda de profesional con experiencia siendo el responsable de liderar y supervisar las actividades relacionadas con la comercialización de productos o servicios, asegurando que los objetivos de ventas y rentabilidad se cumplan. Sus principales funciones incluyen: ...