Director de servicio al cliente

hace 1 mes


Santiago de Cali, Colombia Laborintos A tiempo completo

Plataforma Tecnológica líder en la industria busca integrar a su equipo un Director de Servicio al Cliente con experiencia en manejo de equipos y procesos de atención, soporte y ventas en modalidad call center.

Preferiblemente que conozca o haya atendido servicios de tecnología.

Responsabilidades:

  • Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente, asegurando una atención de alta calidad y eficiente.
  • Diseñar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos de atención, soporte y ventas.
  • Supervisar las operaciones diarias del call center, garantizando el cumplimiento de los objetivos y KPIs establecidos.
  • Desarrollar y capacitar al equipo para mantener altos estándares de rendimiento y profesionalismo.
  • Analizar y reportar indicadores de desempeño, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones efectivas.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una integración fluida de los servicios y productos ofrecidos a los clientes.

(Ciudad base de la posición: Cali)

Si tienes la experiencia y los conocimientos necesarios, y estás buscando un nuevo desafío en una plataforma tecnológica líder, Postúlate, nos encantaría conocerte

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  • Cali, Colombia Laborintos A tiempo completo

    Plataforma Tecnológica líder en la industria busca integrar a su equipo un **Director de Servicio al Cliente** con experiência en manejo de equipos y procesos de atención, soporte y ventas en modalidad call center. **Preferiblemente que conozca o haya atendido servicios de tecnología.** **Responsabilidades**: - Liderar y gestionar el equipo de...


  • Cali, Colombia Laborintos A tiempo completo

    Contamos con un equipo sólido y robusto de consultores especializados en búsqueda y selección de personal, así como en consultoría en diversos temas asociado al Talento Humano en múltiples sectores y países, garantizando de esta manera la prestación de un servicio oportuno y resolutivo a cada una de las empresas que nos confían la selección y/o el...


  • Santiago de Cali, Colombia Farma de Colombia A tiempo completo

    Director de Registro Académico y Admisiones La Pontificia Universidad Javeriana Cali se encuentra en la búsqueda de un(a) Director(a) para la oficina de Registro Académico y Admisiones de la Vicerrectoría Académica. Dentro de sus funciones está planear, desarrollar y controlar los procesos académico – administrativos relacionados con el ingreso a...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Spiwak Compañia Edificadora S.A Enreorganizacion A tiempo completo

    En Spiwak Compañia Edificadora S.A Enreorganizacion buscamos un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de servicio al cliente en uno de los proyectos hoteleros más ambiciosos del sur occidente colombiano.Descripción del PuestoBuscamos a un Director de Servicio al Cliente Senior con experiencia en el sector hotelero, que pueda garantizar la...


  • Santiago de Cali, Colombia Comfandi A tiempo completo

    Director Comercial, Servicios Financieros Cali La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: DIRECTOR COMERCIAL - Cali. FUNCIONES: Responder por el presupuesto de colocación mensual de la oficina. Efectuar la consecución y mantenimiento de aliados comerciales...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completo

    Liderar con ÉxitoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicio al Cliente en Laborintos. La posición requiere liderar y gestionar un equipo de servicio al cliente, asegurando una atención de alta calidad y eficiente. Es fundamental diseñar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y...


  • Santiago de Cali, Colombia M&R SELECTIVA A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de liderazgo en AutoMás. ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de una empresa en crecimiento? AutoMás, empresa colombiana con 19 años de experiencia y presencia en 56 ciudades, está en busca de un Director de Centro para nuestras sedes en CALI. Tu misión: El objetivo del cargo de Director de...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Highlander A tiempo completo

    Descripción del cargo:Estamos buscando un Director de Servicio Excepcional para nuestro exclusivo restaurante de alta gama en La Manga del Mar Menor. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia gastronómica excepcional a nuestros clientes.


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Nases EST A tiempo completo

    Nases EST busca un profesional con experiencia en capacitación y servicio al cliente para desempeñar el cargo de Líder de Entrenamiento y Servicio al Cliente. Requisitos: Universidad / Carrera Profesional, 2 años de experiencia. Funciones: Capacitar al personal en diferentes actividades de la empresa. Atender y brindar servicio al cliente de alta...


  • Santiago de Cali, Colombia M&R SELECTIVA A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de liderazgo en AutoMás. ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de una empresa en crecimiento? AutoMás, empresa colombiana con 19 años de experiencia y presencia en 56 ciudades, está en busca de un Director de Centro para nuestras sedes en CALI. Tu misión: El objetivo del cargo de Director de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 6 meses


    Cali, Colombia NACIONAL DE EMBRAGUES S.A.S. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto SE REQUIERE HOMBRE O MUJER QUE REALICE ACTIVIDADES DE FIDELIZACION DE CLIENTES, MANEJO DE COBRO DE CARTERA, EN CASO DE REQUERIR SALIR A VISITAR CLIENTES REALIZARLO, BUSCAR EMPRESAS PARA OFRECER LOS SERVICIOS DE LA INDUSTRIA DE EMBRAGUES PARA TODO TIPO DE VEHÍCULOS. Requisitos del Puesto LICENCIA DE CONDUCCION...

  • Director Regional

    hace 1 mes


    Santiago de Cali, Colombia Simbioticalab A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de DIRECTOR REGIONAL quien su función principal será: Resguardar, proteger y asegurar el desarrollo óptimo de la operación de recaudo de los dineros del estacionamiento (Recaudos y consignaciones), verificar, analizar, auditar, controlar, hacer seguimiento a las cajas y disminuir el riesgo de desfalcos. Innovar,...

  • Director de cuenta

    hace 4 semanas


    Santiago de Cali, Colombia GRM COLOMBIA SAS A tiempo completo

    GRM COLOMBIA SAS, importante multinacional en gestión documental y comercialización de software, ubicada en Autopista Cali yumbo calle 12 # 32-507 Parque Logístico La Carbonera, se encuentra en búsqueda de DIRECTOR DE CUENTA para ofrecer servicios de Gestión Documental y proyectos tecnológicos, para Comercialización de productos de herramienta...


  • Santiago de Cali, Colombia Institutocoomuldesa A tiempo completo

    Director de Mercadeo y Comunicaciones Trabaja en UNICOC Salario: $4 a $4.5 millones COP Publicado: 15 Nov 2024 Institución Universitaria Colegios de Colombia UNICOC (Ubicada en el km 4.5 Vía Bogotá - Chía) se encuentra en búsqueda de un profesional de Comunicaciones o Mercadeo. Funciones: Diseñar estrategia de posicionamiento de marca. ...


  • Santiago de Cali, Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Director técnico comercial Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! Zurich es una de las principales...


  • Santiago de Cali, Colombia TU TEMPORAL S.A A tiempo completo

    Importante empresa de servicios exequiales , requiere para su equipo de trabajo un Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines con 1 año de experiencia coordinando, gestionando y supervisando los servicios y requerimientos de los clientes. Funciones principales: Coordinación de Servicios de Clientes Afiliados, Clientes Particulares y...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Hotel Dreams Karibana Cartagena Golf & Spa Resort A tiempo completo

    Concina tus habilidades de liderazgo y servicio al cliente para un rol destacado en Hotel Dreams Karibana Cartagena Golf & Spa Resort.Sobre la empresa:Hotel Dreams Karibana Cartagena Golf & Spa Resort es un destino de lujo en Cartagena, Colombia, que busca a un Director de Bares con experiencia en gestionar departamentos de bares y brindar un servicio de...

  • Director de Servicio

    hace 6 meses


    Cali, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    ¡Esta es tu oportunidad! Importante empresa está en la búsqueda de Director de servicio para trabajar en Cali. Funciones: Supervisión de contratos y pólizas de garantía, habilidades numéricas, liderazgo, resolución de conflictos, desarrollo de estrategias, cumplimiento de metas y indicadores de presupuesto. **Requisitos**: - Profesional en...


  • Santiago de Cali, Colombia Colgas A tiempo completo

    ¿Tienes ideas innovadoras y estás en búsqueda de nuevos retos? Esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo comercial directamente en la línea de negocio Hogar. Si eres profesional de carreras administrativas, comerciales o afines y tienes experiencia de 5 años en liderazgo de equipos de ventas, preferiblemente en productos de consumo masivo...


  • Valle de Aburrá, Colombia Electroferia SAS A tiempo completo

    Importante grupo empresarial del sector textil está en la búsqueda de un Director Comercial para dirigir la estrategia del canal definida por el área de mercadeo, generando una experiencia memorable en el cliente y el cumplimiento de los indicadores definidos, movilizando los recursos necesarios. Descripción general Compañía dedicada a la...