Especialista en Servicio al Paciente

hace 4 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axa Partners A tiempo completo

Visión General

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En Axa Partners, nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Nuestra misión es garantizar que cada paciente reciba un servicio personalizado y de alta calidad. En este rol, estarás trabajando en el corazón de nuestra organización, apoyando a los pacientes en todas las fases de su tratamiento.

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Funciones Principales

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Como especialista en servicio al paciente, tus responsabilidades incluirán:

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✦ Garantizar la entrega del plan de servicios a nuestros pacientes de acuerdo con los acuerdos contractuales y los estándares de servicio definidos por nuestra empresa.

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✦ Establecer relaciones sólidas con los pacientes y sus familiares para asegurar una comunicación efectiva y proporcionar respuestas claras a cualquier pregunta o inquietud.

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✦ Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del paciente y hacer recomendaciones para implementar cambios positivos.

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✦ Colaborar con otros miembros del equipo para asegurar que todos los pacientes reciben el mismo nivel de atención y apoyo.

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Calificaciones y Habilidades

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Para esta posición, buscamos candidatos con las siguientes calificaciones y habilidades:

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✦ Experiencia previa en roles similares relacionados con la atención telefónica o servicio al cliente.

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✦ Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, para interactuar con personas de diferentes niveles de educación y experiencias.

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✦ Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades simultáneamente.

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✦ Conocimientos básicos de enfermería o profesionales de la salud serían un plus.

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Ventajas Laborales

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Al unirte a nuestra empresa, disfrutarás de:

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✦ Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde tu voz sea escuchada.

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✦ Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para ayudarte a alcanzar tus metas.

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✦ Una remuneración competitiva y beneficios que te permitan equilibrar tu vida laboral y personal.

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Misión y Valores

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Nuestra misión es ayudar a las personas a vivir una vida mejor. Nos basamos en cuatro valores fundamentales: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA. Si compartes estos valores y deseas formar parte de una empresa líder en la industria de seguros, tenemos un puesto perfecto para ti.



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