Especialista en Soporte de Pacientes

hace 7 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Novasyte A tiempo completo

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Programa de Soporte a Pacientes LATAM y Centroamérica. Este individuo será responsable de liderar un equipo de especialistas en soporte a pacientes y garantizar la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes.

Responsabilidades del cargo

  • Planear, coordinar y controlar las actividades del equipo de soporte a pacientes a nivel LATAM y Centroamérica.
  • Realizar informes periódicos de cierre de gestión de PSP.
  • Coordinar actividades de los Coordinadores de PSP y todo el equipo a nivel LATAM y Centroamérica.
  • Generar reportes de seguimiento de las actividades e indicadores.
  • Realizar seguimiento a la implementación de los PSP establecidos, hacer las sugerencias necesarias y la implementación de las estrategias establecidas para cada programa en LATAM y Centroamérica.
  • Gestionar y mantener la información actualizada en el CRM.

Requisitos del cargo

  • Profesional de la salud con especialización en el manejo de pacientes crónicos o salud pública.
  • Mínimo 5 años de experiencia como Gerente de Programa de Soporte a Pacientes LATAM (indispensable).
  • Disponibilidad para viajar.
  • Habilidades para gestionar personas y procesos.
  • Habilidad para realizar análisis de territorio, planeación de zona y desarrollo de informes de gestión y desempeño de PSP a nivel LATAM y Centroamérica.
  • Sólidas competencias de orientación a resultados, planeación, liderazgo, coaching y comunicación.
  • Manejo avanzado de Office, enfoque en PowerPoint y Excel Avanzado.
  • Habilidades con herramientas digitales.
  • Ciudad base Bogotá.
  • Inglés avanzado (indispensable).


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