Especialista en Éxito de Clientes Senior Clinicas

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

Resumen de la empresa:

Doctoralia es una plataforma líder que conecta a especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa innovadora que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y mejorar la experiencia de los pacientes.

Sobre la posición:

Estamos buscando un Especialista en Éxito de Clientes Senior Clinicas para liderar las acciones necesarias para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros clientes empresariales en el segmento de clínicas. La posición requiere habilidades excepcionales para trabajar directamente con nuestros clientes, proporcionar orientación personalizada y asesoramiento sobre cómo potenciar sus perfiles y maximizar su retorno de inversión (ROI).

Funciones clave:

  • Establecer y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes empresariales del segmento de clínicas.
  • Capacitar a nuestros clientes en el uso efectivo de la herramienta, proporcionando orientación personalizada y asesoramiento sobre cómo potenciar sus perfiles.
  • Guiar a nuestros clientes en la incorporación y la integración de la herramienta, asegurando un proceso sin problemas y una adopción exitosa.
  • Proporcionar asesoramiento estratégico sobre cómo maximizar el ROI de DocPlanner, identificando y promoviendo las mejores prácticas.
  • Realizar un seguimiento regular con nuestros clientes para garantizar el uso correcto de la herramienta y resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener.

Requisitos mínimos:

  • Mínimo 3 años de experiencia en roles de atención al cliente.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Habilidades para resolver problemas y analíticas, aptitud técnica y capacidad para aprender programas de software.
  • Gestionar proyectos de manera efectiva y crear planes organizados que aseguren el éxito del cliente después de la incorporación.

Beneficios:

  • Salario: COP 2.500.000
  • Esquema de trabajo híbrido.
  • Comisiones por cumplimiento de objetivos.
  • Día de cumpleaños compensatorio.
  • Bonos de alimentación People Pass.
  • Medicina pre-pagada al sexto mes.
  • Plan de opciones sobre acciones.
  • Beneficio de educación para idioma inglés.


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