Especialista en Exito del Cliente con Foco en Prevencion de Fraude

hace 5 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Experian A tiempo completo

Experian busca un Especialista en Exito del Cliente con experiencia en prevencion de fraude y manejo de estrategias para apoyar a los clientes en la region Spanish Latam.

Descripción del Empleo

El especialista en exito del cliente es responsable por el desarrollo y manejo de estrategias para prevenir fraudes y optimizar las soluciones para control y prevencion de fraude, asegurando su promesa de valor, crecimiento y rentabilidad. También es responsable de coordinar el programa de exito del cliente para las nuevas soluciones de decisión Cloud de Experian.

**Responsabilidades del Cargo:**

  • Marcación y análisis del fraude reportado por nuestros clientes.
  • Seguimiento al afinamiento de las reglas de los diferentes productos para la mejora de los resultados.
  • Talleres de seguimiento para los clientes que defina el programa de CSM.
  • Entendimiento del flujo técnico / funcional para el onboarding de clientes.

**Requisitos:

**Educación**: Ingeniero industrial, ingeniero de sistemas, ingeniero industrial, administrador de empresas/negocios o áreas afines. Especialización en Finanzas, Inteligencia de negocios, Control Interno, Gerencia de Proyectos.

**Experiencia**: 5 años de experiencia laboral con relación a fraude y/o productos de validación de identidad en el sector financiero, telecomunicaciones o seguros, en cargos relacionados con servicio al cliente, monitoreo, riesgo transaccional, inteligencia de negocios o similares.

**Salario**: El salario estimado para este cargo es de $120,000 anuales, dependiendo de la experiencia y ubicación del candidato.

**Otros beneficios:

- La oportunidad de trabajar con una empresa líder en servicios de información global.

- Un ambiente de trabajo colaborativo y apoyo continuo a tus objetivos profesionales.

- Una política de diversidad e inclusión que respeta la individualidad y contribución de cada empleado.



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