Asistente de Éxito del Cliente Senior

hace 1 día


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Align Technology, Inc. A tiempo completo

Transforma sonrisas y cambia vidas.

En Align Technology, Inc., creemos que una gran sonrisa puede transformar la vida de una persona, por lo que creamos tecnología para darle a la gente la confianza para asumir lo que sea necesario. Nuestra empresa está revolucionando la industria de la ortodoncia con el sistema Invisalign y estamos constantemente empujando los límites de lo que es posible.

Sobre esta oportunidad

Como Asistente de Éxito del Cliente, tú serás responsable de asegurar una increíble experiencia de servicio al cliente, a través de nuestros canales de contacto, generando soluciones rápidas y asertivas a las necesidades de nuestros clientes, brindando un proceso de compromiso de extremo a extremo, impactando fuertemente en la satisfacción del cliente y crecimiento de los ingresos.

En esta posición, tu responsabilidad será:
  • Ayudar a nuestros clientes en todas las solicitudes relacionadas con servicio, preguntas sobre productos y oportunidades.
  • Asegurar la satisfacción del cliente mediante el seguimiento integral de las solicitudes, contactando con todas las áreas relacionadas cuando sea necesario para asegurar la solicitud del cliente.
  • Asegurar la resolución oportuna de los contactos de clientes recibidos a través de nuestros canales de contacto.
  • Trabajar con el equipo de éxito del cliente para brindar un excelente nivel de servicio al cliente.
  • Mantener registros de la interacción y las transacciones del cliente, documentando los detalles del servicio y las acciones tomadas en nuestras herramientas.
  • Identificar oportunidades potenciales de venta cruzada y dirigirlas al equipo de ventas.
  • Manejar llamadas entrantes y salientes, así como múltiples correos electrónicos de clientes a diario.
  • Responder llamadas de soporte técnico de nivel II.
  • Interactuar con clientes y compañeros de trabajo de manera oportuna, paciente, diplomática y profesional.
  • Ser responsable de la resolución de tickets en backoffice.
  • Realizar investigaciones de complejidad media.
Requisitos mínimos
  • 4 años de experiencia en funciones de servicio al cliente, soporte al cliente o experiencia del cliente; preferiblemente en el sector salud o tecnológico.
  • Pasión por brindar una experiencia de servicio al cliente única.
  • Capacidad para identificar soluciones centradas en el cliente y resolución de problemas.
  • Afinidad con la tecnología, pensamiento ágil y capacidad para estar siempre aprendiendo.
  • Habilidades en comunicación verbal y escrita.
  • Atención al detalle y escucha activa.
  • Deseable tener conocimientos de la suite de MS Office, la fuerza de ventas y las herramientas de CRM.
  • Esperamos contar con educación superior y experiencia equivalente.
  • Se requiere un nivel de inglés básico conversacional y escrito.

¿Suena bien para ti?

Nuestro salario promedio anual es de $65,000 - $90,000 dependiendo de la ubicación y la experiencia.

Acerca de Align Technology, Inc.

Alianza Tecnología, Inc. es una empresa de dispositivos médicos que cotiza en bolsa que está cambiando millones de vidas a través de la innovación y la tecnología. Nuestro equipo global de empleados talentosos desarrolla tecnologías, herramientas y opciones de tratamiento innovadoras para ayudar a los profesionales dentales de todo el mundo a lograr los resultados clínicos esperados.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Distribuidora Internacional de Drogas A tiempo completo

    Distribuidora Internacional de Drogas busca a un Asistente de Atención al Cliente Senior Sobre la empresa:En Distribuidora Internacional de Drogas nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Descripción del cargo:El Asistente de Atención al Cliente Senior es responsable de atender las solicitudes de los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    ¡Únete a Doctoralia México!Sueldo: 2.500.000 COPDescripción de la PosisiónNuestra empresa busca un Especialista en Éxito del Cliente Clinica Senior que se encargue de garantizar el éxito a largo plazo de nuestros clientes empresariales en el segmento de clínicas.Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes empresariales del segmento de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Doctoralia es una plataforma líder que conecta a especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa innovadora que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y mejorar la experiencia de los pacientes.Sobre la posición:Estamos buscando un Especialista en Éxito de Clientes...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Syscom Colombia A tiempo completo

    En Syscom Colombia, buscamos un profesional con experiencia en área comercial y servicio al cliente para llenar el cargo de Asistente Comercial Senior. Si te identificas como una persona apasionada por resolver problemas y brindar atención personalizada a nuestros clientes, este es tu lugar ideal.Salario: $1.500.000 mensuales (aproximadamente)Descripción...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    En Global66 estamos comprometidos con la creación de una tribu diversa y enfocada en el cliente, donde cada persona se sienta valorada y apoyada. Nuestro objetivo es construir un neobanco global en América Latina que sea líder en innovación y servicio al cliente.Nuestra meta es retener a nuestros clientes mediante el desarrollo de relaciones cercanas que...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fonnegra Gerlein A tiempo completo

    Fonnegra Gerlein, una empresa líder en el sector inmobiliario, busca un Asistente de Servicio al Cliente senior para unirse a su equipo. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de crecer y desarrollar habilidades en una industria emocionante.SalarioEl salario ofrecido es de hasta $1.300.000 al mes, lo que refleja nuestro compromiso con compensar a nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ruah60+ Sas A tiempo completo

    Descripción general:En Ruah60+ SAS, buscamos un Asistente Administrativo Senior con experiencia en ejecución y alto grado de responsabilidad para apoyar en la atención a nuestra comunidad silver. Se requiere persona proactiva que busque herramientas pertinentes para finalizar solicitudes de clientes con éxito en el menor tiempo posible.Requisitos:-...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seguridad Fenix De Colombia Ltda A tiempo completo

    La compañía Seguridad Fenix De Colombia Ltda requiere un Contador Asistente Senior con experiencia en áreas contables y financieras. El trabajo implica:Responsabilidades del cargoEl Contador Asistente Senior realizará las siguientes tareas:Registrar y gestionar información financiera.Causar facturas a proveedores y elaborar facturación a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Maaji S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Maaji S.A.S busca un Asistente de Ventas Temporal con Éxito para su tienda ubicada en el Centro Comercial Serrezuela en Bogotá. Este profesional tendrá como objetivo principal brindar asesoría a los clientes actuales y potenciales, aumentar las ventas y cumplir con los objetivos establecidos por la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Progressus Vitae A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo en Progressus Vitae busca un Asistente de Documentación y Ejecución Senior para contribuir al éxito de nuestros clientes latinos en su viaje hacia la residencia en los Estados Unidos.En este rol, serás responsable de crear casos de clientes, organizar la documentación, realizar traducciones y contribuir al éxito de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Orion Transportadora De Carga Sas A tiempo completo

    Orion Transportadora De Carga S.A.S está buscando un Asistente de Servicio al Cliente Senior para un contrato a término fijo de 6 meses con horarios de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm. El candidato seleccionado desempeñará un papel crucial en la gestión de cara al cliente y cumplimiento del objetivo en cada...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CIFUR A tiempo completo

    Estamos buscando a un Asistente Financiero Senior para nuestra empresa CIFUR, con sede en Bogotá. La posición es de tiempo completo y ofrece un salario competitivo.Resumen del CargoComo Asistente Financiero Senior, su principal objetivo será garantizar el recaudo de la cartera y estar al tanto de los ingresos y cuentas por cobrar. También deberá...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASSA ABLOY A tiempo completo

    En ASSA ABLOY, estamos buscando a un Asistente de Diseño Senior para unirse a nuestro equipo en ...sede desconocida. Si eres un profesional experimentado en diseño gráfico con pasión por la creatividad y el desarrollo personal, ¡esta es tu oportunidad!Resumen del cargoNuestro Asistente de Diseño Senior será responsable de guiar al equipo de diseño en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Align Technology, Inc. A tiempo completo

    ¿Estás listo para cambiar millones de vidas con una gran sonrisa? En Align Technology, creemos que una tecnología innovadora puede darle a la gente la confianza para asumir lo que sea. Nuestra empresa está revolucionando la industria de la ortodoncia con el sistema Invisalign y estamos constantemente empujando los límites de lo que es...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Distribuidora De Dispositivos Medicos A tiempo completo

    La Distribuidora De Dispositivos Medicos busca a un Asistente de Ventas Senior con experiencia en administración de personal, manejo de dinero y servicio al cliente. Se requiere excelente presentación personal y preferiblemente estudios administrativos.Resumen del EmpleoReconocido laboratorio del sector óptico que ofrece una oportunidad de crecimiento...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Prosuministros De Colombia Sas A tiempo completo

    Prosuministros De Colombia S.A.S busca a un Asistente Logístico Senior para fortalecer su equipo de operaciones.Sobre la función:El Asistente Logístico Senior será responsable de garantizar el flujo óptimo de materiales y productos en nuestro centro de distribución, trabajando estrechamente con proveedores y departamentos internos para asegurar la...

  • Asistente Cenex Senior

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pta Sas A tiempo completo

    **Resumen del cargo**: Buscamos a un Asistente Cenex Senior para unirse al equipo de Pta Sas.**Salario:** $1.160.000 por mes.**Localización**: Colombia Bogota Bogota D.c..**Jornada laboral**: Tiempo completo, 8 horas diarias y 48 horas semanales..**Experiencia**: Requerimos experiencia previa en el área de asistente, con al menos 1 año de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generar Valor Sas A tiempo completo

    Generar Valor SAS busca a un Asistente Financiero Senior con experiencia en áreas contables de empresas SAS y ESALES.Sobre la empresaNuestra empresa se enfoca en ofrecer servicios financieros de alta calidad a nuestros clientes. Estamos comprometidos con el éxito de nuestros empleados y estamos constantemente buscando talento para unirnos a nuestro...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SERVIENLACE A tiempo completo

    La empresa del sector litográfico SERVIENLACE busca a un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Asistente de Mantenimiento Senior en su equipo de trabajo.Descripción del PuestoSe requiere una persona con experiencia en la gestión de mantenimiento, control de inventarios, verificación de bitácoras y otros aspectos relacionados con la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GRUPO OPERADOR LOGISTICO DE CARGA S.A.S A tiempo completo

    Somos una compañía líder en servicios logísticos y estamos buscando a un Asistente Logístico Senior para unirse a nuestro equipo de trabajo.Resumen de la empresa: Nuestra organización se especializa en ofrecer soluciones logísticas innovadoras a nuestros clientes. Estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad y atención...