Técnico de Incidentes: Gestor de Soluciones Innovadoras

hace 6 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich 56 Company Ltd A tiempo completo

Resumen del Empleo


Buscamos a un Técnico de Incidentes para unirse a nuestro equipo en Zurich 56 Company Ltd.


Sobre la Empresa


Zurich 56 Company Ltd. es una de las principales compañías de seguros del mundo, con más de 55.000 empleados dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones innovadoras.


Nuestra empresa se enfoca en la sostenibilidad, la innovación y la diversidad e inclusión, lo que nos permite brindar una experiencia memorable a nuestros clientes.


Descripción del Trabajo


Como Técnico de Incidentes, estarás encargado de gestionar proyectos asignados con una perspectiva técnica, asegurando una gestión eficiente de incidentes, bugs y tareas de desarrollo a través de los proveedores tecnológicos.


Debes analizar y resolver solicitudes e incidentes de aplicaciones, velar por la documentación y entrega correcta de los temas asignados, y asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y auditorías y buenas prácticas.


También deberás acompañar y orientar a los usuarios ante casos de disrupciones de servicios en producción o problemáticas que afecten la operación del país.


Habilidades y Experiencia Requeridos


Para este rol, debes tener:



  • Formación en ingeniería de sistemas;
  • Experiencia mínima de 3 años en cargos similares (en gestión de incidentes de aplicaciones) para empresas de seguros;
  • Conocimientos del ciclo de desarrollo de software, idealmente con conocimiento en metodologías ágiles;
  • Idioma inglés conversacional (mandatorio);
  • Comunicación asertiva, capacidad de análisis, innovación y solución de problemas;

Ingresos


El salario estimado para este rol es entre €45.000 - €60.000 anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.


Beneficios


Nuestro equipo ofrece una variedad de beneficios, incluyendo oportunidades de crecimiento profesional, capacitación continua, y un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.


¿Qué Deberías Saber?


Si tienes interés en este rol, te recomendamos leer atentamente la descripción del trabajo y considerar si tus habilidades y experiencia se alinean con los requisitos del puesto.


Cómo Aplicar


Si estás interesado en esta oportunidad, puedes enviar tu CV y carta de presentación a nuestra dirección electrónica.


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