Técnico de Incidentes: Gestor de Soluciones Innovadoras
hace 6 días
Resumen del Empleo
Buscamos a un Técnico de Incidentes para unirse a nuestro equipo en Zurich 56 Company Ltd.
Sobre la Empresa
Zurich 56 Company Ltd. es una de las principales compañías de seguros del mundo, con más de 55.000 empleados dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones innovadoras.
Nuestra empresa se enfoca en la sostenibilidad, la innovación y la diversidad e inclusión, lo que nos permite brindar una experiencia memorable a nuestros clientes.
Descripción del Trabajo
Como Técnico de Incidentes, estarás encargado de gestionar proyectos asignados con una perspectiva técnica, asegurando una gestión eficiente de incidentes, bugs y tareas de desarrollo a través de los proveedores tecnológicos.
Debes analizar y resolver solicitudes e incidentes de aplicaciones, velar por la documentación y entrega correcta de los temas asignados, y asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y auditorías y buenas prácticas.
También deberás acompañar y orientar a los usuarios ante casos de disrupciones de servicios en producción o problemáticas que afecten la operación del país.
Habilidades y Experiencia Requeridos
Para este rol, debes tener:
- Formación en ingeniería de sistemas;
- Experiencia mínima de 3 años en cargos similares (en gestión de incidentes de aplicaciones) para empresas de seguros;
- Conocimientos del ciclo de desarrollo de software, idealmente con conocimiento en metodologías ágiles;
- Idioma inglés conversacional (mandatorio);
- Comunicación asertiva, capacidad de análisis, innovación y solución de problemas;
Ingresos
El salario estimado para este rol es entre €45.000 - €60.000 anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.
Beneficios
Nuestro equipo ofrece una variedad de beneficios, incluyendo oportunidades de crecimiento profesional, capacitación continua, y un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
¿Qué Deberías Saber?
Si tienes interés en este rol, te recomendamos leer atentamente la descripción del trabajo y considerar si tus habilidades y experiencia se alinean con los requisitos del puesto.
Cómo Aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, puedes enviar tu CV y carta de presentación a nuestra dirección electrónica.
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