Representante de Servicio al Cliente Bilingüe de Alto Nivel

hace 1 día


Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo
Desarrolla tu carrera en Solvo Global Sas

Somos una empresa líder en la industria del servicio al cliente, y estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe de Alto Nivel para unirse a nuestro equipo en Barranquilla.

Información sobre el puesto
Contrato a término indefinido
Horario: 9:00am - 7:00pm | Lunes - Viernes | Sábados y domingos libres

Responsabilidades del cargo
Proporcionar una excelente atención al cliente a través del teléfono, correo electrónico y chats en vivo.
Tomar posesión de los problemas desafiantes del cliente y escalar cuando sea necesario.
Dirigir a los clientes al departamento o socio correcto para obtener asistencia según sea necesario.
Mejorar el rendimiento del sistema mediante la identificación de errores y la recomendación de cambios.
Proporcionar información sobre productos y servicios.
Resolver los problemas del cliente de manera oportuna y profesional.
Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
Desarrollar estrategias para retener a los clientes.

Requisitos del candidato
Experiencia previa en servicio al cliente.
Inglés B2+.

Beneficios
Contrato a término indefinido.
Excelente ambiente laboral.
Auxilio de transporte.
Caja de compensación.
Descuentos.
Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar).

Sueldo: Un salario competitivo en línea con las expectativas del mercado laboral local. Se estima que su ingreso mensual puede ser de cerca de COP $6.500.000 COP por mes dependiendo de sus habilidades, experiencia y rendimiento.

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