Representante de Servicio al Cliente Senior

hace 3 semanas


Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

En Solvo Global Sas estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Senior con paciencia, responsabilidad y una pasión genuina por proporcionar una experiencia de calidad al cliente.

Como Representante de Servicio al Cliente Senior, usted será responsable de desarrollar las relaciones entre nuestros clientes, técnicos de servicio y operaciones. Buscamos personas resolutivas, que disfruten trabajando de forma independiente y como parte de un equipo y que estén buscando iniciar una carrera profesional.

**Responsabilidades**:

Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente a nuestra red de clientes. Esto incluye:

  1. Contestar las llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para agendar el servicio de control de plagas y procesar el pago del servicio.
  2. Ayudar a resolver los problemas de los clientes.
  3. Realizar la entrada de datos, generar e imprimir informes y generar oportunidades de venta utilizando diversos informes para iniciar el contacto con los clientes/potenciales y proponer los servicios de control de plagas adecuados.

**Requisitos**:

Experiencia mínima de 6 meses en CSR. Excelente nivel de inglés, muy fluido, con el menor acento y un tono muy amigable. Excelente actitud positiva, que pueda ser agradable, empático y educado con los clientes. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, así como inteligencia emocional para tratar con clientes estresados. Manejo de Microsoft Office y capacidad para escribir a más de 40 palabras por minuto y realizar varias tareas a la vez.

Tipo de puesto: Tiempo completo. Salario: $2.500.000 - $2.600.000 al mes.



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