Gerente de Experiencia de Cliente

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Claro Colombia A tiempo completo
Objetivo del Cargo

Buscamos a un profesional apasionado por la innovación y el liderazgo para definir y desarrollar el marco metodológico de la Experiencia del Cliente en Claro Colombia. El objetivo es promover la cultura centrada en el cliente y el gobierno de la experiencia para la estandarización del Customer Experience, garantizando la generación de valor para los clientes y la sostenibilidad del negocio.

Requisitos del Cargo
  • Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.
  • Especialista en Gerencia de Proyectos, Gerencia Comercial, Gerencia de Servicio y Experiencia, Marketing o afines.
  • MBA, Experiencia al Cliente; Gestión Estratégica o afines.
  • Conocimientos en Metodologías Ágiles Lean StartUp, Scrum, Metodologías cualitativas y cuantitativas, Power BI.
  • Experiencia de 7 años en Servicio al Cliente, Experiencia a Clientes, Mercadeo, Comercial, áreas de Formación, Calidad, Proyectos, Digital.
Condiciones Laborales
  • Contrato a término indefinido.
  • Horario: Lunes a viernes, horario de oficina.
  • Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Bogotá.

En Claro Colombia, creemos que la diversidad y el desempeño trabajan juntos. Estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores y queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa de telecomunicaciones del país.


  • Gerente de Clientes

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inversiones Mekaddesh (Palos De Leña) A tiempo completo

    Oferta Laboral para gerentes de clientes y recepcionistas de eventos en Palos De Leña.Excelente manejo de servicio al cliente, atención de solicitudes, venta de servicios de eventos, atención de protocolo de bienvenida, rapidez, agilidad y capacidad para trabajar en equipo.Se requiere experiencia en atención al cliente, manejo de protocolo y habilidad...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Trade Alliance Corporation A tiempo completo

    Oferta Laboral En Trade Alliance Corporation, estamos buscando un profesional dedicado para desempeñar el cargo de Gerente de Experiencia del Cliente en nuestras tiendas ubicadas en Bogotá. Sobre Nosotros: Nuestra empresa, Trade Alliance Corporation, es un centro de servicios compartidos que forma parte del grupo Regency Retail Holding. Este grupo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones de Sistemas Satelitales de Colombia S.A. busca un profesional para el puesto de Gerente de Atención al Cliente. Este cargo implica garantizar la excelencia en la atención al cliente, la eficiencia operativa y la implementación de estrategias para la satisfacción del cliente y la optimización de procesos.Los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Listos S.A.S A tiempo completo

    Anímate a participar en este desafío emocionante. Listos S.A.S, una importante distribuidora de consumo masivo, busca a un gerente de experiencia del cliente para la ciudad de Bogotá. Las funciones incluyen: Presentación de productos y cierre de ventas Manejo de objeciones Capacitación de personal Es importante tener manejo numérico, asignación de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para unir nuestro equipo de T-mapp Jobs. En esta posición, serás el principal enlace entre nuestros clientes en Latinoamérica y el equipo global.Como Gerente de Experiencia del Cliente, tu objetivo será maximizar el uso de nuestro software de cadena de suministro, asegurando que...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente busca un Gerente de Experiencia del Cliente Senior para unirse a su equipo en Latinoamérica. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, donde podrás utilizar tus habilidades y experiencia para impulsar el crecimiento y satisfacción de los clientes.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    Requisito ID: 208456 En GSGlobales, nos comprometemos a invertir en nuestros empleados y ayudarlos a continuar su carrera. Propósito El objetivo principal del Supervisor será dirigir un equipo de Asesores de Experiencia al Cliente (CCA ́s) y actuar como su primera línea de contacto, asegurando que sean equipos de alto rendimiento centrados en el...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia M+D Constructora S.A.S A tiempo completo

    M+D Constructora S.A.S busca un profesional en carreras administrativas o sociales para ocupar el puesto de Gerente De Atención Al Cliente Experiencia. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan desafíos en su carrera y contribuir al éxito de una empresa líder en el sector constructor.Como Gerente De Atención Al Cliente Experiencia, serás...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-Mapp Jobs A tiempo completo

    ResumenNuestra empresa busca un Gerente de Experiencia del Cliente Senior con experiencia en gestión de cuentas y optimización de procesos de cadena de suministro para unirnos a nuestro equipo global. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de las necesidades de los clientes en Latinoamérica y la capacidad de comunicarse de manera efectiva con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia al Cliente con experiencia en liderar equipos de atención al cliente y gestionar procesos para brindar experiencias excepcionales a los clientes. El candidato ideal tendrá habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas, y será capaz de trabajar en un entorno de 24/7 con un...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    Requisito ID: 208456 En GSGlobales nos comprometemos a invertir en nuestros empleados y ayudarlos a continuar su carrera. Propósito El enfoque principal del Supervisor será dirigir un equipo de Asesores de Experiencia al Cliente (CCA ́s) y actuar como su primera línea de contacto, asegurando que sean equipos de alto rendimiento centrados en el cliente,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra importante Institución Universitaria busca a un profesional apasionado y motivado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente en nuestro Centro de Contacto.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en Global66. En esta posición, serás responsable de retener a nuestros clientes a través del desarrollo de una relación cercana y empática que busque fidelizar y acompañar el uso del producto desde todas sus interacciones.ResponsabilidadesConocer...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Arturo Calle A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en el mundo de la moda?En Arturo Calle, estamos buscando a un Gerente de Experiencia del Cliente en Moda que se encargue de crear una experiencia inolvidable para nuestros clientes.Responsabilidades:Desarrollar estrategias de merchandising para aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.Trabajar en estrecha colaboración...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia del Cliente apasionado por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en Latinoamérica. En esta posición, serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestro equipo global, trabajando en estrecha colaboración con nuestros consultores y account managers para asegurar la satisfacción...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Arturo Calle A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nuestro cliente busca un profesional con sensibilidad hacia el diseño y el negocio de la moda para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia del Cliente en Moda. En ARTURO CALLE, es fundamental aplicar estrategias comerciales creativas que lleven nuestros resultados a otro nivel.Responsabilidades:Implementar diseños y estilos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Mapping A tiempo completo

    Acerca del puestoNuestro cliente, una empresa líder en el sector fintech, busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia del Cliente y Cobranza en Bogotá. La persona seleccionada será responsable de liderar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y garantizar un servicio de cobranza eficiente.ResponsabilidadesSupervisar la...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LIGA DE BOLO DE BOGOTA A tiempo completo

    Responsabilidades del Cargo:El Gerente de Operaciones es responsable de la gestión y dirección de las actividades de las dependencias a su cargo. También es responsable de la atención al público, suministrando la información que requiera o aclarando las dudas que surjan con relación al desarrollo de los procesos organizacionales de la entidad.Entre...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inversiones Mekaddesh (Palos De Leña) A tiempo completo

    Oferta laboral para un Gerente de Cocina con experiencia mayor a 2 añosSe requiere experiencia en restaurantes de cadena, manejo de platos a la carta, recetas estándar, buen manejo de preparación de bebidas, corte, picado y emplatado.Habilidades necesarias son agilidad, rapidez, concentración y trabajo en equipo.Horario establecido: domingo a domingo de...

  • Gerente de Ventas

    hace 3 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Promocionales De Occidente S.A De C.V A tiempo completo

    ¡Únete a Promocionales De Occidente S.A De C.V como Gerente de Ventas y aprovecha la oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector!Sobre la EmpresaNuestra empresa es un referente en promoción de productos y servicios, con una gran experiencia en el mercado. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la calidad en todo lo que...