Gerente de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Descripción empresa: Somos una de las primeras empresas en ofrecer servicios integrales de Contact Center y BPO en Colombia, con más de 28 años brindando soluciones a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y nuestro compromiso de mejorar vidas, desde 2021 somos una empresa con beneficio de interés colectivo (BIC), reforzando nuestro interés en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como contribuir a temas sociales y ambientales en nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Misión del cargo: Asegurar que el equipo bajo su responsabilidad cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente y medirlos.
Funciones del cargo: Realizar ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nivel de servicio, elaborar y mantener actualizados los informes de trabajo y analizar la productividad individual de los agentes, ejecutar acciones preventivas y correctivas para controlar los estándares de calidad del Contact Center.
Acompañamiento y seguimiento en piso a los asesores para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad definidos y las políticas establecidas por la compañía.
Requisitos:
- Tecnólogo o estudiante de 4to semestre en adelante.
- 12 meses de experiencia como coordinador de call center.
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Condiciones oferta: Sueldo neto mensual: 3.088.000 COP, incluye beneficios como plan de carrera, programas de crecimiento personal y espiritual, descuentos con aliados y afiliación a fondo de empleados. El proceso de selección se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular, solo necesitas: revisar tu email, ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas. Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos para seguir a la etapa presencial.
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Gerente de Servicio al Cliente Senior
hace 1 mes
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Dhl Express A tiempo completoResumenDHL Express es una empresa líder en logística y transporte, comprometida con la satisfacción del cliente y la entrega eficiente de paquetes a todo el mundo. Estamos buscando un Gerente de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo de Contact Center y ayudar a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S Bic A tiempo completoDescripción del Cargo La empresa Outsourcing S.A.S. BIC busca un Gerente de Calidad en Servicio de Atención al Cliente para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio en nuestras operaciones de contacto.Misión y Objetivos La misión principal de este cargo es garantizar la eficiencia y calidad en la atención al cliente, logrando altos niveles...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completoSodimac Colombia es una empresa líder en el mercado colombiano con más de 28 años de experiencia. Nuestro objetivo es mejorar la vida de nuestros clientes a través del mejoramiento del hogar y la construcción.**Descripción del cargo**: Liderar un equipo para brindar experiencias excepcionales a los clientes, garantizando su satisfacción y...
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Gerente de Ventas Inmobiliario
hace 3 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Texsa De Colombia A tiempo completoTexsa De Colombia, una empresa líder en el sector de la construcción y ferreterías, busca un Gerente de Ventas Inmobiliario viajero con experiencia para unirse a su equipo. Se requiere alguien con conocimientos en Excel y recaudo de cartera, excelente presentación y buen manejo del servicio al cliente.Resumen de la CompañíaTexsa De Colombia es una...
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Gerente de Relación con Clientes en Girardot
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia CASINO VERANO A tiempo completoImportante empresa del sector de entretenimiento requiere a un Gerente de Relación con Clientes para su equipo en Bogotá.Sobre la EmpresaCasino Verano es una entidad líder en el mercado de entretenimiento, conocida por ofrecer experiencias únicas y emocionantes a sus clientes.Descripción del TrabajoBuscamos a un profesional experimentado en Atención al...
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Gerente de Servicio al Cliente Sr.
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Dhl Express A tiempo completo**Resumen del Empleado**: El objetivo principal es satisfacer las necesidades del cliente a través de una eficiente gestión del Contactos y asegurar la calidad de servicio entregada. En DHL Express, estamos comprometidos con brindar un excelente servicio al cliente. ¿Qué te motiva a trabajar en este cargo?
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completoDescripción del PuestoEn Kuehne+Nagel, buscamos un Especialista en Servicio al Cliente de Logística Aérea que se encargue de proporcionar una experiencia de cliente excepcional a nuestros clientes.Sobre el CargoComo Especialista en Servicio al Cliente, serás responsable de construir y promover relaciones excelentes con nuestros colegas y diseñar...
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Gerente de Atención y Servicio en Casinología
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia CASINO VERANO A tiempo completoEn CASINO VERANO, una empresa líder del sector de entretenimiento, estamos buscando a un profesional calificado para el cargo de Gerente de Atención y Servicio. Esta oportunidad te permitirá trabajar en un entorno dinámico y emocionante, donde la atención al cliente es fundamental para nuestro éxito.Sueldo estimado: $1.200.000 COP al mes.La...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Cronch artesanalmente oblea A tiempo completoCronch se encuentra en búsqueda de un Especialista en Servicio al Cliente para sumar a su equipo.Sobre CronchNuestra empresa, Cronch artesanalmente oblea, ofrece una oportunidad laboral emocionante para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y centrado en la atención al cliente.SueldoEl salario estimado para este puesto es de €18.500...
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Gerente de Entrada y Salida en Parqueadero
hace 6 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo de Grupo Soluciones Horizonte está buscando un gerente de entrada y salida para trabajar en nuestro parqueadero. Esta posición es fundamental para brindar un servicio al cliente de alta calidad y garantizar la seguridad y eficiencia en el área de entrada y salida.">Responsabilidades
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Gerente de Sitio
hace 1 mes
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completoEn Kuehne&Nagel, estamos comprometidos con brindar servicios logísticos de alta calidad a nuestros clientes. Para alcanzar este objetivo, buscamos a un Gerente de Sitio que liderará nuestras operaciones en Bogotá.Sueldo: CO$3.213.327Descripción del Puesto: El Gerente de Sitio es responsable por el desempeño operativo de varias cuentas en un mismo sitio,...
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Gerente de Despacho y Logística en Sodimac Colombia
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completoSobre la empresaSodimac Colombia es una empresa colombiana con más de 28 años de experiencia en el mejoramiento del hogar y la construcción. Nuestro objetivo es brindar un servicio integral a nuestros clientes.Descripción del cargoEl Gerente de Despacho y Logística será responsable de coordinar y controlar el proceso de alistamiento y despacho de...
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Especialista en Atención al Cliente Aéreo
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Como especialista en servicio al cliente, usted será responsable de su propia cartera de clientes (nuevos y existentes) y será la tarjeta de presentación de Kuehne-Nagel para el mundo exterior. Utilizará su conocimiento de Airfreight Forwarding para ayudar a sus clientes con los desafíos que enfrentan a diario, coordinar...
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Gerente de Abastecimiento Digital
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completoDescripción del cargoEn Sodimac Colombia, estamos buscando a un Gerente de Abastecimiento Digital para liderar nuestro equipo en la gestión de inventarios y logística digital. Esta es una oportunidad única para alguien con pasión por la innovación y la excelencia en la atención al cliente.MisiónDefinir y administrar los parámetros requeridos para el...
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Trabajador de Aseo y Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Ladoinsa SAS A tiempo completoDescripción del PuestoBachiller con experiencia mínima de 1 año certificada por empresas de aseo. Necesitamos alguien con excelente presentación personal que pueda ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, manejo de rutas sanitarias y experiencia en el sector del aseo.Sueldo y BeneficiosEl salario mínimo es de $1.300.000 al mes y se ofrece una...
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Gerente de Ventas en Almacén
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Superficies- Materiales Y Pinturas A tiempo completo¡Descubre la oportunidad perfecta para crecer en tu carrera!Título: Gerente de Ventas en AlmacénDatos importantesSueldo: $1.367.000 + (Compensación variable por cumplimiento al 100% del 3% de su salario)Horario: 8 horas diarias, de domingo a domingo con día compensatorio entre semanaAcerca de la empresa:Estamos buscando un Gerente de Ventas...
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Representante de Servicio al Cliente Senior
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Sitel A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, Sitel, busca contratar a representantes de servicio al cliente bilingües para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones.Sobre el RolComo representante de servicio al cliente senior, tu tarea principal será brindar asistencia a los clientes en inglés a través de...
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Representante de Ventas con Énfasis en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Sobre la Empresa**Sodimac Colombia es una empresa líder en el mejoramiento del hogar y la construcción, con más de 28 años de experiencia en el país.Nuestra misión es brindar una experiencia de compra memorable a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad.En Sodimac Colombia, nos enfocamos en cumplir con los estándares de calidad y...
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Gerente de Ventas Textil
hace 1 mes
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Uno X Uno A tiempo completoSomos UNO X UNO, una empresa colombiana del sector textil con más de 30 años en el mercado. Nos caracterizamos por ser amigables con el medio ambiente y trabajar con pasión y calidad para nuestros clientes internos y externos.Nuestra sede principal se encuentra en Bogotá y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo.Buscamos un gerente de...
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Jefe Senior de Servicio Al Cliente
hace 2 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Kenvue Brands Llc A tiempo completoEn Kenvue, nos apasiona el cuidado diario y comprendemos su poder extraordinario.Resumen de la CompañíaNuestra compañía cuenta con más de un siglo de legado y está desarrollada en la ciencia.Somos el hogar de marcas icónicas como NEUTROGENA, AVEENO, TYLENOL, LISTERINE, JOHNSON'S y BAND-AID.Nuestro equipo global consta de 22.000 personas diversas y...