Análisis de Casos para un Ambiente de Trabajo Feliz
hace 2 semanas
Descripción del Cargo
Buscamos a un Análisis de Casos para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente en Buk, donde podrás aprovechar tu habilidad para analizar y resolver casos de manera eficiente y efectiva.
Responsabilidades del Cargo
- Brindar orientación a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, inconsistencias y estado de ticket o cualquier información adicional que el cliente solicite.
- Guiar a los clientes y resolver de manera rápida y efectiva dudas sobre el uso de la plataforma, como también temas laborales o legales, según la normativa vigente.
- Comprobar si los pasos que sigue el cliente son los adecuados para el uso correcto de la funcionalidad.
- Comprobar análisis de un tema levantado por un cliente.
- Aprendizaje continuo de nuevas herramientas desarrolladas.
- Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema.
- Colaborar con casos, temas o eventos especiales según coordinación con los líderes de equipo, tales como, participación en capacitaciones, preparación de presentaciones, generar artículos o similar para potenciar las respuestas en los canales escritos.
Requisitos del Cargo
- Estudios en RRHH o carreras afín.
- Experiencia en áreas de servicio al cliente.
- Manejo en software de asistencia y/o certificación en Buk Academy.
- Estar al día con la legislación vigente.
- Comunicación excepcional, una mentalidad positiva y resolutiva.
- Queremos personas que amen trabajar con clientes, capaces de atender con empatía y superar las expectativas.
Ofrecemos
- Un ambiente de trabajo dinámico y apasionado.
- La oportunidad de trabajar en un equipo de alto rendimiento.
- Un plan de beneficios personalizado y competitivo.
- Vacaciones ilimitadas y flexibilidad en el horario de trabajo.
- La posibilidad de crecer profesionalmente y desarrollarte en un entorno de trabajo estimulante.
¿Qué nos busca?
- Personal con pasión por el servicio al cliente y la resolución de casos.
- Persona con habilidades para trabajar en equipo y colaborar con otros miembros del equipo.
- Persona con capacidad para aprender y adaptarse a nuevas situaciones y herramientas.
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Colombia Buk A tiempo completoDescripción del cargoBuk busca a un Analista de Remuneraciones con experiencia en análisis y cálculo de remuneraciones. Si tienes pasión por ayudar a las empresas a crear lugares de trabajo más felices, ¡esta es tu oportunidad!SalarioEl salario aproximado para este cargo es entre 10 millones 500 mil y 14 millones 300 mil pesos chilenos al año,...
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Analista de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Colombia Buk A tiempo completoAnalista de Éxito del Cliente - Remuneraciones Buscamos a un profesional apasionado por brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes, quien tenga experiencia en análisis y cálculo de remuneraciones. En Buk, estamos comprometidos con crear lugares de trabajo más felices, y queremos que tú seas parte de este equipo. Responsabilidades: ...
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Análisis de Remuneraciones y Experiencia Laboral
hace 2 semanas
Colombia Buk A tiempo completo¿Buscas un reto desafiante en el análisis de remuneraciones?Buk busca a un Customer Success Analyst-Remuneraciones para unirse a nuestro equipo dinámico.Nuestra misión: crear lugares de trabajo más felices, donde las personas puedan desarrollarse profesionalmente y sentirse valoradas.El cargo: estará encargado de analizar, gestionar y resolver casos...
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Gestor de Casos Legales
hace 5 meses
Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo**¿Cuáles son las responsabilidades?** - Procesar correos de la firma. - Dar seguimiento a entidades federales y a abogados - Cerrar casos resueltos, casos de aviso de 10 días y casos denegados. - Obtener Avisos de Decisión sobre solicitudes iniciales y de reconsideración - Programar audiencias con abogados y redactar cartas a los jueces proporcionando...
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Especialista en Análisis Financiero
hace 4 semanas
Colombia Vp Gestores De Talento A tiempo completoLa compañía Vp Gestores De Talento requiere un Analista Contable con mínimo 3 años de experiencia en áreas contables. Un profesional con experiencia en el apoyo de procesos contables, en el manejo de cuentas contables, conciliaciones y gestión de procesos del área.Entre las responsabilidades, se encuentra el seguimiento de los resultados...
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Especialista en Planeación y Análisis Financiero
hace 2 semanas
Colombia Buk A tiempo completoResumen de la empresa:Buk es una empresa que diseña y desarrolla un software de gestión de personas que permite atender todas las necesidades de los colaboradores de una empresa, desde el pago de remuneraciones hasta el desarrollo profesional.Nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y estamos liderando con el ejemplo. Sueldo: $750.000 -...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Colombia Buk A tiempo completoEspecialista en Éxito del Cliente - Facturación y Cobranza Buscamos a un profesional apasionado por brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes, quien se encargue de liderar y gestionar las consultas y resoluciones relacionadas con el proceso de facturación y cobranza en nuestra empresa. En Buk, creemos en la importancia de crear lugares de...
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Especialista en Casos de Seguro
hace 2 semanas
Colombia Wtw A tiempo completoResumen del EmpleoSomos WTW y estamos buscando a un Especialista en Casos de Seguro para que se una a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de validar la correcta creación de casos y documentación, así como tener comunicación directa con nuestros clientes.Información sobre el PuestoComo Especialista en Casos de Seguro, tus tareas...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Buk A tiempo completoBuk busca un Especialista en Éxito del Cliente para liderar y gestionar la resolución de casos complejos de nuestros clientes. Este es un gran desafío para aquellos que quieren ofrecer un servicio de calidad y excelencia a nuestros clientes.Las responsabilidades incluyen:Análizar y resolver casos complejos con habilidad y eficacia.Dar seguimiento a los...
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Análisis de Finanzas Senior
hace 1 semana
Colombia Ooh de Lally A tiempo completoEn Ooh de Lally, estamos buscando a un profesional experimentado en análisis de finanzas para unir nuestra equipo. La oportunidad implica la realización de conciliaciones de cobros iniciales, seguimiento a cuentas por cobrar y pagar, y la elaboración de informes periódicos para la gerencia y sus superiores.Candidatos idóneos deben tener experiencia en...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Buk A tiempo completoDesarrollo de Soluciones para ClientesBuscamos a un Especialista en Éxito del Cliente con experiencia en Asistencia y Remuneraciones, quien podrá liderar, gestionar y hacer seguimiento sobre la resolución de cualquier caso que levanten nuestros clientes con un nivel de complejidad mayor.Se requiere analizar y dar una resolución efectiva de casos que...
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pecialista en Seguimiento y Análisis de Polizas
hace 4 semanas
Colombia Wtw A tiempo completoEn WTW estamos buscando un Seguimiento y Análisis de Polizas apasionado que se encargue de validar la creación de casos y documentación, así como de la comunicación directa con el cliente. Se requiere experiencia en áreas de seguros y afines, así como una alta capacidad de análisis y comprensión de la información.Responsabilidades:Validar la...
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Tecnólogo en Seguridad y Salud en El Trabajo
hace 6 meses
Colombia Transporte individual de pasajeros A tiempo completoRealizar el reporte de incidentes y accidentes de trabajo, garantizar la investigación oportuna de los mismos. - Recibir, revisar y registrar las incapacidades médicas, producto de los accidentes de trabajo realizando el seguimiento respectivo. - Apoyar al coordinador(a) del área, en la remisión de pruebas y evidencias a la ARL, sobre los incidentes y...
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Colombia Buk.cl A tiempo completoCustomer Success Specialist-Facturación y Cobranza Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Buk A tiempo completoEspecialista en Éxito del Cliente y Remuneraciones Si buscas un ambiente laboral joven y en constante crecimiento, con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, esta oportunidad es para ti. En Buk estamos buscando a nuestro próximo Especialista en Éxito del Cliente y Remuneraciones, quien tendrá el...
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Tecnólogo en Seguridad y Salud en El Trabajo
hace 2 meses
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Laboratorio Clínico Busca Especialista en Análisis
hace 2 semanas
Colombia SANATORIO DE LA CAÑADA A tiempo completoSanatorio de la Cañada busca un profesional altamente capacitado y comprometido para unirse a nuestro equipo de guardia en nuestro laboratorio clínico. Si tienes experiencia en análisis clínicos y estás dispuesto a trabajar en horarios de guardia, esta oportunidad es ideal para ti.**Resumen del Puesto**Nuestro sanatorio cuenta con una excelente...
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Administrador de Casos Legales Especializado
hace 2 semanas
Colombia Solvo Global Sas A tiempo completoResumen del cargo Buscamos un administrador de casos legales especializado para formar parte de nuestro equipo dinámico y comprometido en Solvo Global Sas. En esta posición, serás responsable de procesar correos, dar seguimiento a entidades federales y abogados, cerrar casos resueltos, así como obtener Avisos de Decisión sobre solicitudes iniciales y de...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Colombia Buk A tiempo completoEspecialista en Éxito del Cliente - Asistencia En Buk, estamos buscando a un Especialista en Éxito del Cliente - Asistencia, quien tendrá el objetivo de liderar, gestionar y hacer seguimiento sobre la resolución de cualquier caso que levanten nuestros clientes con un nivel de complejidad mayor, que no pudo ser resuelto en un canal de texto, entregando...
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Análisis de Movimientos en WTW
hace 2 semanas
Colombia Wtw A tiempo completoDescripción del puestoEn WTW estamos buscando un profesional con experiencia en análisis de movimientos para unirse a nuestro equipo de operaciones. Como Analista de Movimientos, serás responsable de validar la correcta creación de casos y documentación, así como de tener comunicación directa con el cliente para confirmar detalles y consideraciones...