Ingeniero de Soporte de Redes
hace 2 meses
Trilliant Networks Colombia S.A.S. busca un profesional con experiencia en soporte de redes y comunicación para unirse a su equipo de servicios. El candidato ideal tendrá habilidades en gestión de solicitudes de servicio, gestión de herramientas de registro y seguimiento de solicitudes, y conocimientos funcionales de la suite Trilliant.
Responsabilidades- Registrar y priorizar solicitudes de servicio para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.
- Ejecutar solicitudes de servicio para garantizar respuesta, diagnóstico y solución dentro de los tiempos establecidos.
- Brindar información veraz y precisa a los clientes para mantener un óptimo canal de comunicación.
- Documentar soluciones determinadas para alimentar la base de datos de conocimiento.
- Documentar bases de datos de inventarios de los clientes de acuerdo con los lineamientos de procesos del área para garantizar una atención eficiente a cualquier solicitud.
- Realizar actividades asignadas para cumplir con los objetivos del área.
- Conocer y aplicar políticas y procedimientos establecidos para el cumplimiento de los objetivos del Sistema Integrado de Gestión.
- Conocer y aplicar la política de Seguridad y Salud en el Trabajo, teniendo un cuidado integral de su salud.
- Experiencia en soporte de redes y comunicación.
- Gestión de solicitudes de servicio con estándar ITIL o COBIT o CMMI u homólogo.
- Gestión de herramientas de registro y seguimiento de solicitudes de Trilliant.
- Gestión de consultas a base de datos para cambios puntuales en Oracle y SQL.
- Gestión de proyectos de despliegue de cambios (mínimo 4 proyectos).
- Servicio al Cliente de Trilliant.
- Conocimientos funcionales de la suite Trilliant.
- Capacidad de investigación.
- Destreza comunicativa.
- Resolución de problemas.
- Orientación al servicio.
- Autodesarrollo.
- Profesional o tecnólogo en Ingeniería Eléctrica, Electrónica o afines.
- Inglés nivel B2.
- Curso (certificado) nivel básico, en estándares de gestión de servicios (ITIL, COBIT, CMMI).
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Ingeniero Senior de Soporte y Redes
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completoIngeniero Senior de Soporte y RedesBuscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico y proyectos de infraestructura tecnológica.Como Ingeniero Senior, serás responsable de brindar soporte técnico de alto nivel y colaborar en la implementación y gestión de proyectos tecnológicos.Proveer soporte técnico de segundo y tercer nivel a los...
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Ingeniero de Soporte Técnico Senior con Redes y Servidores
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gsb A tiempo completoEmpresa líder en tecnología de información a nivel Latinoamérica busca ingeniero de soporte técnico con experiencia en redes, servidores y habilidades en herramientas TI. Descripción del PuestoBuscamos un profesional con conocimientos avanzados en soporte técnico para diversas cuentas de nuestra empresa GSB. El/la candidato/a deberá proporcionar...
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Especialista En Soporte De Redes Y Proyectos
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Media Commerce Partners Sa A tiempo completo**Descripción de la Vacante:**Ingeniero senior de soporte y apoyo a proyectos para una empresa líder en servicios de telecomunicaciones y conectividad. Se busca un especialista experimentado en soporte de redes LAN/WAN y gestión de proyectos de telecomunicaciones con experiencia en administración de equipos SDWAN y routers.**Funciones del...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GSB A tiempo completoDescripción del Puesto: GSB busca a un Ingeniero de Soporte Técnico L3 para unirse a su equipo de TI. Responsabilidades: Proporcionar soporte técnico en sus tres niveles, incluyendo EUC, Redes y Servidores, a las diferentes cuentas que maneja GSB. Brindar soporte técnico a clientes internos de GSB. Disponibilidad para viajar y apoyar en otros estados...
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Ingeniero Júnior de Soporte
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoEl Ingeniero Júnior de Soporte se encarga de realizar actividades y funciones asignadas por el jefe inmediato, brindar soporte al cliente en problemas de rutina, y guiar a través de manuales o soporte técnico avanzado para dar atención a fallas catalogadas como de bajo impacto. Además, es responsable de actualizar información en...
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Ingeniero de Redes y Configuración
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoDescripción del CargoEstamos en búsqueda de un profesional dedicado para ocupar el cargo de Ingeniero de Configuración de Redes Telco en nuestras ciudades clave.Objetivos y ResponsabilidadesAsignar y coordinar las tareas y órdenes de trabajo para garantizar la implementación eficiente de los servicios de red.Verificar la instalación lógica de los...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soluciones Inmediatas S.A A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando un Ingeniero con experiencia en configuración e implementación de routers y switches, especialmente en equipamiento de marca Raisecom y Cisco. El candidato ideal deberá tener conocimientos en construcción de redes fibra óptica y experiencia en entornos de proveedor de servicios (ISP) y operadores...
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Técnico de Soporte de Redes y Desarrollo
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo**Descubre la pasión por la tecnología con Sonda It**En Sonda It, buscamos a un Técnico de Soporte de Redes y Desarrollo apasionado por innovar y mejorar la calidad de vida de las personas a través de la tecnología.**Acerca de la empresa**Sonda es una compañía líder en servicios de TI que busca transformar los negocios de nuestros clientes a través...
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Técnico de Soporte de Redes y Sistemas
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia S.A.S A tiempo completoEstamos buscando a un Técnico de Soporte de Redes y Sistemas para nuestra sede en Colombia. En esta posición, serás responsable de garantizar la disponibilidad y el funcionamiento de las redes y sistemas de cómputo, brindar soporte técnico a los equipos de cómputo y asegurar la configuración y gestión de los mismos.Descripción del puesto:Gestionar...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefonica S.A. A tiempo completo¿Cómo será tu día a día?En Telefonica S.A., estamos buscando a un profesional con experiencia en implementación, administración y soporte de plataformas de seguridad de redes. Si eres un experto en seguridad de redes y plataformas, y tienes habilidades en despliegue, gestión y soporte de productos de aseguramiento de endpoint, ¡este es tu...
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Ingeniero de Redes
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoEn Axity, estamos buscando a un profesional con experiencia en la administración y soporte de plataformas LAN, WLAN y Telefonía IP.Responsabilidades:Administración y soporte de plataformas LAN, WLAN y Telefonía IP.Generación de reglas en firewall.Colaboración con el equipo de soporte para resolver problemas...
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Ingeniero de redes
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Icesi A tiempo completoBuscamos un Ingeniero de redes para unirse a nuestro equipo de tecnología en Icesi. La empresa busca un profesional con experiencia en administración de redes, configuración de redes LAN y WAN, y administración de monitoreo de redes. Requerimos: Técnico o Tecnólogo en informática, telecomunicaciones o áreas afines con conocimientos en redes LAN,...
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Ingeniero de soporte técnico avanzado
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Trilliant Networks A tiempo completoDescripción del puesto Trilliant Networks está buscando un Ingeniero de soporte técnico avanzado que se encargue de la interacción directa con los clientes y socios de canal en apoyo de productos nuevos y existentes. El ingeniero de soporte es responsable de la interacción con los clientes y socios de canal, trabajando de manera estrecha con las...
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Ingeniero de Redes de Seguridad Senior
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoRequisitos del cargo:Ingeniero de sistemas, electrónicos, telecomunicaciones o carreras profesionales afines.Experiencia de cinco años en Ciberseguridad.Conocimientos específicos de dos años realizando actividades de Diseño, Implementación, operación, consultoría y soporte de servicios en administración de controles de Ciberseguridad como: Seguridad...
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Jefe de Redes y Telecomunicaciones
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Clínica Colombia ES A tiempo completoBuscamos un experto en redes y telecomunicaciones para liderar nuestro equipo de soporte de infraestructura y aplicaciones. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en el liderazgo de equipos de soporte y operación de redes, con conocimientos en tecnologías carrier class, MPLS, OSPF, RIP vII y VLANs Trunk.También deberá tener...
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Ingeniero de Red
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completoResponsabilidadesSupervisiónSupervisa al grupo Build de Red en Data Centers y Cloud para los países de LATAM, garantizando que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.ImplementaciónContribuye al éxito general de Global Network Engineering como tercer...
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Tecnólogo Redes y Telecomunicaciones
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoEn Axity estamos buscando a un profesional apasionado por las redes y la tecnología para desempeñar el papel de Ingeniero Redes. Su responsabilidad principal será la administración y soporte de plataformas LAN y WLAN.El candidato ideal posee conocimientos en electrónica, telecomunicaciones, sistemas o carreras afines, con...
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Ingeniero de Soporte Técnico L3: Un Desafío en TI
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gsb A tiempo completoEn Gsb, una empresa líder en T.I. a nivel Latinoamérica, buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico L3 para unirse a nuestra equipo de tecnología.Resumen del puesto:El Ingeniero de Soporte Técnico L3 será responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes en tres niveles: EUC, Network y Server. También se espera que brinde apoyo técnico a...
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Ingeniero de Soporte con Énfasis en Servicios Tecnológicos
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Quala S.A. A tiempo completoDescripción del Puesto:Nuestro equipo busca a un Ingeniero de Soporte altamente capacitado para asegurar la confiabilidad y continuidad de los servicios tecnológicos alojados en nuestro Data Center. Si eres apasionado por la tecnología y tienes experiencia en la gestión integral de sistemas, esta es una oportunidad ideal para ti.Papel del Ingeniero de...
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Ingeniero de Redes
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Redes experimentado para unirse a nuestro equipo de tecnología en Scotiabank. En este rol, serás responsable de diseñar, implementar y mantener la infraestructura de red de nuestros centros de datos y cloud en América Latina.ResponsabilidadesDiseñar y implementar soluciones de red para nuestros centros de...