Técnico de Soporte de Redes y Desarrollo

hace 5 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

**Descubre la pasión por la tecnología con Sonda It**

En Sonda It, buscamos a un Técnico de Soporte de Redes y Desarrollo apasionado por innovar y mejorar la calidad de vida de las personas a través de la tecnología.

**Acerca de la empresa**

Sonda es una compañía líder en servicios de TI que busca transformar los negocios de nuestros clientes a través del conocimiento y la tecnología. Buscamos a personas apasionadas como tú para unirse a nuestro equipo y ser parte de nuestra misión.

**Descripción del trabajo**

Nuestro equipo de soporte está comprometido con proporcionar soluciones eficientes y efectivas a nuestros clientes. Como Técnico de Soporte de Redes y Desarrollo, tu tarea principal será:

  • Recibir y clasificar las solicitudes de servicio.
  • Registrar las llamadas e incidentes ocasionados en la red.
  • Priorizar los casos con déficit inmediato y realizar seguimiento para resolverlos lo antes posible.
  • Documentar los casos y notificar al usuario el número de ticket y caso de su incidente.
  • Escalar incidentes y requerimientos a Nível II (Técnicos de soporte en sitio e ingenieros especializados por aplicación) en caso de recibir solicitudes que estén por fuera del alcance del Contrato.

**Requisitos y habilidades**

Para este puesto, buscamos a alguien con:

  • Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.
  • Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos.
  • Experiencia en Atención y servicio al cliente.

**Beneficios**

En Sonda It, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y motivador con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Algunos de nuestros beneficios incluyen:

  • Rotativos horarios para adaptarse a tus necesidades.
  • Modalidad presencial para interactuar con nuestro equipo.
  • Contrato indefinido para asegurar tu futuro laboral.

**Salario**: El salario promedio para esta posición es de aproximadamente $650.000 COP anuales, dependiendo de tu experiencia y habilidades.



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    Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Redes y Sistemas para nuestra sede en Colombia. En esta posición, serás responsable de garantizar la disponibilidad y el funcionamiento de las redes y sistemas de cómputo, brindar soporte técnico a los equipos de cómputo y asegurar la configuración y gestión de los mismos.Descripción del puesto:Gestionar...


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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colegio Bilingüe Hispanoamericano Conde Ansúrez A tiempo completo

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