Gerente de Apoyo al Cliente

hace 7 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NEW SAT SAS A tiempo completo

Buscamos a un Gerente de Apoyo al Cliente que se una a nuestro equipo en Bogotá.

Resumen del Puesto

En NEW SAT SAS, estamos comprometidos con brindar experiencias de servicio excepcionales a nuestros clientes. Nuestro Gerente de Apoyo al Cliente será responsable de planificar y definir protocolos de servicio y soporte para el servicio postventa.

Responsabilidades
  • Planificar y definir protocolos de servicio y soporte para el servicio postventa.
  • Identificar y gestionar información sobre las necesidades e inconformidades de los clientes, generando medidas preventivas y correctivas.
  • Monitorear y gestionar de manera oportuna las novedades presentadas por los clientes, incluyendo quejas y reclamos.
  • Análizar y presentar periódicamente indicadores postventa.
Requisitos del Candidato

Para este puesto, buscamos a alguien con:

  • Administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, eléctrica o electrónica.
  • Especialización en áreas afines.
  • Bilingüe en inglés (B2 - intermedio - avanzado).
  • 3 años de experiencia liderando áreas de postventa en empresas de servicios IT o telecomunicaciones.
  • Conocimientos en ITIL y metodologías ágiles.
Atractivos del Trabajo

Nuestro trabajo ofrece:

  • Salario competitivo.
  • Prestaciones de ley.
  • Modalidad de trabajo híbrido (3 días en oficina/2 días en casa).
  • Horario flexible.
  • Tipo de contrato indefinido.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CIREC A tiempo completo

    CIREC está buscando a un/a gerente de apoyo al cliente para integrarse a nuestro equipo en el área administrativa. El/a seleccionado deberá brindar asistencia y orientación a nuestros clientes, manteniendo informado al paciente del estado de sus procesos.Entre las responsabilidades se incluye:Proponer mejoras y evaluar instituciones aliadasRealizar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROGRESIÓN SOCIEDAD COMISIONISTA DE BOLSA A tiempo completo

    Resumen del cargoEl Gerente de Experiencia al Cliente es responsable de brindar apoyo a los planes de trabajo del Contact Center y al Gerente de Experiencia al Cliente, verificando el cumplimiento de metas del grupo dentro de los estándares del área de servicio al cliente. Asimismo, atender y verificar telefónica, escrita y presencialmente las solicitudes...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Transportes Médicos De Colombia S.A.S A tiempo completo

    La empresa Transportes Médicos De Colombia S.A.S busca un gerente de logística y apoyo para gestionar los aspectos logísticos y administrativos de nuestra empresa en la ciudad de Bogotá.El trabajo incluye la gestión de vehículos, personal y recursos materiales, así como la gestión de proyectos y presupuestos.Requerimos experiencia en liquidaciones de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Advising & Recruiting A tiempo completo

    Compapñía importadora y comercializadora de equipos especializados de medición y pesaje busca a un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Servicios de Apoyo. En esta posición, será responsable de liderar las áreas de servicio técnico y metrología, garantizando la calidad y eficiencia en la prestación de servicios.Descripción del PuestoEl...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco De Occidente A tiempo completo

    Oferta de empleo Banco De Occidente está buscando un Gerente de Clientes Públicos experimentado para unirse a nuestro equipo en San Gil. Si eres un profesional apasionado y con experiencia en el sector financiero, ¡esta es tu oportunidad! Detalles de la oferta Título: Gerente de Clientes Públicos. Ubicación: San Gil. Contrato: Definido. Vacantes: 1....


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Progresion A tiempo completo

    Se requiere un profesional para trabajar en Progresion SCB como Gerente de Servicio al Cliente. En este rol, serás responsable de brindar apoyo a los planes de trabajo del Contact Center y al Gerente de Experiencia al Cliente. Debes asegurarte de que se cumplan las metas del grupo dentro de los estándares del área de servicio al cliente.También debes...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Progresion SCB A tiempo completo

    Objetivo del CargoNuestro objetivo es encontrar a un Gerente de Experiencia del Cliente que se encargue de mejorar la satisfacción de nuestros clientes, aumentando la lealtad y reduciendo la rotación de clientes.Detalles del CargoBrindar asesoría y apoyo a los planes de trabajo del Contact Center y al Gerente de Experiencia al Cliente.Verificar el...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Progresion SCB A tiempo completo

    Objetivo principal del gerente de servicio al cliente en Progresion SCB es garantizar la satisfacción de los clientes. Para lograr esto, es responsabilidad suya brindar apoyo a los planes de trabajo del centro de contacto y trabajar en estrecha colaboración con el gerente de experiencia al cliente.Se encarga de verificar el cumplimiento de metas dentro de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

    Objetivo del cargoEn Buscojobs Colombia, estamos buscando un Coordinador de Apoyo al Cliente con experiencia en brindar apoyo a clientes y público. El candidato ideal debe tener habilidades en monitoreo y seguimiento de vehículos en ruta, así como experiencia en control de tráfico y elaboración de documentos de transporte.Funciones del...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fondo de Empleados A tiempo completo

    Fondo de Empleados busca a un profesional calificado para ocupar el cargo de Asistente de apoyo y atención al cliente.Resumen del CargoSe requiere un individuo con experiencia en funciones administrativas y servicio al cliente para realizar tareas como la atención a asociados, presentación de informes y otras labores relacionadas. El candidato ideal debe...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COLOMBO CHILENA DE ASISTENCIAS S.A.S A tiempo completo

    ¿Te apasiona brindar soporte técnico y resolver problemas complejos? ¡Nuestra empresa te ofrece la oportunidad!Sobre el Puesto:Nuestro equipo busca a un Gerente de Soporte al Cliente para liderar la atención al cliente y mejorar la satisfacción de nuestros clientes.Funciones:Liderar un equipo de agentes de soporte al cliente.Desarrollar planes de mejora...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tu Agencia De Viajes Sas A tiempo completo

    **Sobre la Empresa**Tu Agencia de Viajes SAS es una empresa líder en el sector turístico que busca un Gerente de Relaciones con Clientes con experiencia en ventas y atención al cliente.Las principales responsabilidades incluyen:Atender a los clientes y resolver cualquier inquietud relacionada con sus viajes.Recopilar retroalimentación y sugerencias para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Clientes Elite con amplia experiencia en la atención al cliente y manejo de relaciones comerciales. El candidato ideal debe tener una carrera administrativa relacionada con la entidad y más de 3 años de experiencia en el área comercial.ResponsabilidadesAtender a los clientes preferentes y elite con excelencia.Desarrollar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROGRESIÓN SOCIEDAD COMISIONISTA DE BOLSA A tiempo completo

    Funciones del cargoEl Coordinador de Atención al Cliente es responsable de brindar apoyo a los planes de trabajo del Contact Center y al Gerente de Experiencia al Cliente, verificando el cumplimiento de metas del grupo dentro de los estándares del área de servicio al cliente.Responsabilidades claveAtender y verificar telefónica, escrita y presencialmente...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Visión General del Puesto En Banco de Occidente estamos en búsqueda de un Gerente Banca Preferente-Duitama con experiencia en gestión comercial y administrativa. El puesto implica trabajar en la ciudad de Duitama y gestionar relaciones con clientes elite y preferentes. El candidato ideal debe tener habilidades desarrolladas en comercialización,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROGRESIÓN SOCIEDAD COMISIONISTA DE BOLSA A tiempo completo

    Descripción del cargoEl Director de Contacto es responsable de brindar apoyo a los planes de trabajo del Contact Center y al Gerente de Experiencia al Cliente, verificando el cumplimiento de metas del grupo dentro de los estándares del área de servicio al cliente.Responsabilidades del cargoPlanificación de tareas diarias.Liderar todo el proceso de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S A tiempo completo

    Puesto en Summar Productividad SAS:Buscamos un Gerente de Relaciones con Clientes experimentado para incorporarse a nuestro equipo en Fontibón. Si eres un líder nato con una sólida base en administración de empresas y experiencia en el sector de alimentos, ¡este es el puesto perfecto para ti!En nuestra empresa, nos enfocamos en brindar soluciones...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Makro A tiempo completo

    Estamos buscando a un Gerente de Relaciones con Clientes que nos ayude a establecer y mantener relaciones fuertes con nuestros clientes.">El gerente de relaciones con clientes será responsable de diseñar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Diseñar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fuera de Serie ISHAJON S.A.S A tiempo completo

    En Fuera de Serie ISHAJON S.A.S, estamos buscando un profesional apasionado por la visión y el estilo para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia del Cliente Visual.Con más de 2 años de experiencia en empresas del sector têxtil, estás listo para desafiar tus habilidades y llevar tu carrera al siguiente nivel. Aquí te presentamos las...