Especialista en Procesos de Calidad y ITIL

hace 3 días


Colombia Softwareone A tiempo completo

SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes.

Nuestra cultura se basa en fomentar un lugar de trabajo donde nuestros empleados puedan ser las mejores y auténticas versiones de sí mismos. Esto se refleja en nuestras iniciativas de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia.

Buscamos a alguien con experiencia como Analista de calidad y procesos / ITIL para sumarse a nuestro equipo.

Resumen del Puesto

Dirigir las actividades relacionadas con los procesos informáticos.

Proponer y liderar la implantación de procesos de mejora.

Garantizar que los procesos están alineados con las directrices de buenas prácticas como ITIL.

Garantizar la adherencia de los diferentes procesos a través de Auditorías.

Garantizar el seguimiento a la satisfacción del servicio.

Requisitos

No te asustes si no cuentas con las siguientes habilidades, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas.

Ingeniería industrial, sistemas o afines con ualmenos 4 años de experiência como analista de calidad y procesos con conocimientos de ITIL.

Velar por la calidad de los procesos, productos de trabajo y productos asociados.

Velar por la adherencia de los proyectos a los procesos definidos.

Planear y ejecutar los ciclos de auditoría en compañía del Líder de Calidad.

Solido conocimiento en ITIL.

Experiência en roles relacionados con levantamiento de información, documentación, caracterización, manuales, formatos, otros.

Deseable experiência en el sector de tecnología especialmente en mesas de ayuda o afines.

Beneficios

Vinculación directa y a término indefinido.

Nuestro programa de Transformation Academy y otros espacios de formación y certificación te permitirán desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.

Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia.

Pago de incapacidades al 100%.

Acceso a ReferOne: este es un programa de referidos que te da la oportunidad de ganar un incentivo económico, al recomendar un amigo o conocido a nuestra compañía.

Participarás en uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.

Tendrás accesos a espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.

Tendrás días libres por matrimonio y graduación.



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