Administrador de Herramientas de Gestión ITSM

hace 7 días


Pasto, Nariño, Colombia Indra A tiempo completo

Buscamos a un administrador experimentado en herramientas de gestión ITSM con experiencia en la implantación y configuración de sistemas de gestión de servicios. La empresa Indra busca a un profesional para cubrir este puesto con salario competitivo.

**Descripción del Puesto:**
Rol Administrador de herramienta de gestión ITSM - Service Manager
Tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de ingeniería de Sistemas, o carreras afines son bienvenidos a aplicar. Con 4 años de experiencia en implantación y administración de Micro Focus Services Manager, esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan crecer en su carrera. Se requiere experiencia modelando procesos con procesos design, así como conocimientos en configuración de módulos de gestión de Incidentes, Gestión de Requerimientos, Gestión de Cambios, Gestión de Conocimientos, Gestiones de Niveles de Servicio y CMDB. Integrar Services Manager con Micrófonos OBM y configurar escenarios de ConnectIt también es parte del perfil requerido. El certificado ITIL V3 ó V4 es obligatorio, aunque la certificación en SM es opcional.

**Condiciones Laborales:**
El horario es desde las 6:00 am hasta las 2:00 pm y luego de nuevo desde las 2:00 pm a las 10:00 pm. El trabajo es presencial en Calle 93. Se ofrece un contrato a término indefinido con beneficios como plan de carrera, plataformas educativas, movilidad interna, póliza de vida y seguro exequial. Aunque no se indica un salario fijo, el ofrecido es competitivo y incluye prestaciones del 100%. Se valora mucho el equilibrio entre la vida familiar y profesional de nuestros empleados, por lo que estamos dispuestos a ofrecer medidas EFR (responsabilidad familiar) para ayudar a mantener ese equilibrio.



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