Técnico de Servicios de Gestión de Alta Complejidad

hace 3 semanas


Pasto, Nariño, Colombia Indra A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un experto en la administración de herramientas de gestión ITSM para unirse a nuestro equipo en Indra. Este profesional responsable y dedicado será el encargado de garantizar la eficacia y eficiencia de nuestros procesos de servicio, asegurando que se cumplan con las expectativas de nuestros clientes.

Sobre Nuestra Empresa

Indra es una empresa líder en soluciones tecnológicas para los sectores defensa y seguridad, energía y aviación civil. Con sede en Madrid, España, nos hemos consolidado como un referente global en innovación y excelencia.

Salario

El salario competitivo para este puesto estará entre $8,000 y $12,000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.

Requisitos del Cargo

Para desempeñar con éxito este rol, debes tener:

  1. Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de ingeniería de Sistemas, o carreras afines.
  2. (4) años de experiencia en implantación y administración de Micro Focus Services Manager. Experiencia modelando procesos con procesos design.
  3. Experiencia en configuración de módulos de gestión de Incidentes, Gestión de Requerimientos, Gestión de Cambios, Gestión de Conocimientos, Gestiones de Niveles de Servicio, CMDB.
  4. Experiencia integrando Services Manager con Micrófonos OBM.
  5. Experiencia en configuración de escenarios de ConnectIt.
  6. Obligatorio: Certificado ITIL V3 ó V4.
  7. Opcional: Certificación en SM.
Condiciones Laborales

Este puesto ofrece condiciones laborales atractivas, incluyendo:

  1. Horario flexible con posibilidades de ajuste según necesidades.
  2. Lugar de trabajo en Calle 93, en un entorno dinámico y colaborativo.
  3. Contrato a término indefinido.
  4. Salario competitivo y 100% prestacional.
Bienestar Laboral

Nuestro compromiso con el bienestar laboral incluye:

  1. Póliza de vida y seguro exequial para ti y tu familia.
  2. Plataformas educativas E-Learning (Udemy, Open University) de acceso ilimitado.
  3. Movilidad interna y oportunidades de crecimiento profesional.
  4. Plan Carrera desde tu ingreso.

Si eres un profesional ambicioso y buscas un nuevo desafío, únete a nuestro equipo en Indra y descubre las oportunidades que te espera.



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