Analista de Asistencia Técnica

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASSA ABLOY A tiempo completo

Únete a nuestro equipo en ASSA ABLOY como Especialista en Atención al Cliente para Yale Import Markets.

¿Quiénes somos?

En ASSA ABLOY, somos pioneros a nivel mundial en soluciones de acceso y seguridad, dedicados a la innovación y la ética. Buscamos individuos entusiastas y empoderados que deseen impactar positivamente en la vida de nuestros clientes y contribuir al desarrollo de nuestra organización.

¿A quién buscamos?

Si posees un título técnico, tecnológico o profesional en Ingeniería Electrónica, Industrial, Mecánica o áreas relacionadas, cuentas con un mínimo de 1 año de experiencia en el sector, un nivel de inglés del 60% y un dominio avanzado del paquete Office, queremos conocerte.

Responsabilidades:

  • Soporte Técnico: Atender incidencias y problemas relacionados con hardware y software, garantizando una experiencia excepcional para el cliente.
  • Asistencia a Clientes: Proporcionar soporte técnico a través de teléfono, correo electrónico y chat a usuarios finales, técnicos y proveedores.
  • Reporte de Fallas: Documentar y comunicar fallas de productos a proveedores en Asia y América, asegurando la trazabilidad y solución efectiva de los problemas.
  • Capacitación: Instruir a equipos de técnicos en el uso y manejo de nuestros productos.
  • Mejoras de Producto: Evaluar y sugerir mejoras basadas en la experiencia del usuario, cumpliendo con los requerimientos de costos.
  • Documentación: Registrar casos e incidencias y colaborar con el equipo de Argentina.
  • Pruebas de Productos: Realizar pruebas de productos digitales para validar incidencias y asegurar la calidad.

Beneficios de Trabajar con Nosotros:

  • Crecimiento Profesional: Oportunidades de desarrollo y avance en una empresa líder en su sector.
  • Ambiente Innovador: Participa en proyectos innovadores que te desafiarán y te permitirán empoderarte en tu rol.
  • Integridad: Un entorno laboral que valora la honestidad y la ética, donde cada miembro del equipo es respetado y escuchado.
  • Red Global: Formar parte de una multinacional te permitirá colaborar con equipos en diferentes regiones y aprender de las mejores prácticas a nivel mundial.

¿Por qué ASSA ABLOY?

Trabajar con nosotros significa ser parte de una empresa que valora a sus empleados, fomenta el crecimiento profesional y se compromete con la excelencia. En ASSA ABLOY, nos enorgullece empoderar a nuestros empleados, actuar con integridad y estar siempre a la vanguardia de la innovación.

Si te apasiona el servicio al cliente y deseas ser parte de un equipo dinámico y líder en el mercado, esta es tu oportunidad. Estamos deseando conocerte.

#LI-MG2

Cuando te unes a Yale, te abrimos puertas.
Somos confiables para millones de personas cada día para mantener lo que es importante para ellos seguro. Cuidar de nuestra gente es igualmente importante para nosotros.

Al unirte a nuestro equipo de Yale, también serás parte del Grupo ASSA ABLOY, el líder global en soluciones de acceso. Tendrás 61,000 colegas en más de 70 países diferentes. Empoderamos a nuestra gente para construir su carrera en torno a sus aspiraciones y nuestras ambiciones, apoyándolos con retroalimentación regular, capacitación y oportunidades de desarrollo. Nuestros colegas piensan ampliamente sobre dónde pueden tener el mayor impacto, y los alentamos a crecer en su rol a nivel local, regional o incluso internacional.

Al dar la bienvenida a nuevas personas a bordo, es importante para nosotros tener equipos diversos e inclusivos, y valoramos diferentes perspectivas y experiencias.

#LI-Yale

  • Analista de Servicio de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La Universidad Católica de Oriente busca un Analista de Servicio de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología. En este rol, serás responsable de prestar asistencia técnica y apoyo en relación con los sistemas informáticos, el hardware y el software.**Responsabilidades**Responder a las consultas y resolver...

  • Especialista en Asistencia Técnica y Ventas

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Epson America, Inc. A tiempo completo

    Descripción del PuestoFunciones PrincipalesBrindar asistencia técnica especializada pre y post venta y soporte para las líneas de productos asignadas y ayudar a los departamentos de ventas y marketing de Epson America, Inc.Colaborar con el departamento de ventas para desarrollar y generar demanda de nuevos negocios mediante la ejecución de diversas...

  • Coordinador de Asistencia Integral

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Assist Card A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos en búsqueda de un Coordinador de Asistencia Integral para nuestro Departamento de Asistencia, con experiencia en servicio al cliente, para dar soporte en los diferentes casos de los viajeros en el mundo.ResponsabilidadesSoporte al Cliente: Informar al pasajero la resolución de su asistencia y las distintas instancias del...

  • Técnico en Asistencia Remota y Telefonía

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Posición: Analista de Soporte y Telefonía Descripción del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte Remoto y en Sitio con conocimientos fundamentales en telefonía y metodologías ITIL. Su función principal será la atención y resolución de incidentes tanto de manera presencial como remota en los puestos de trabajo. El candidato ideal deberá tener...

  • Aprendiz Asistencia Administrativa BGT

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CELERIX A tiempo completo

    Buscamos aprendices en Asistencia Administrativa quienes desempeñaran un papel fundamental en el soporte diario de nuestras operaciones administrativas. En este rol, colaborarás estrechamente con el equipo administrativo para garantizar la eficiencia en la gestión de tareas y procesos internosSe requiere candidato con alta disposición para el...

  • Ingeniero(a) de Asistencia Técnica para Proyectos de Infraestructura

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CEMEX A tiempo completo

    Objetivo del Puesto Supervisar y gestionar los insumos, procedimientos y pruebas en la fabricación de concreto, proporcionando asistencia técnica tanto al cliente interno como externo, con el propósito de asegurar el cumplimiento de las especificaciones técnicas y normativas vigentes en la producción de concreto, así como contribuir a la...

  • Analista de Mesa de Servicio Junior

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Mesa de Servicio Junior con experiencia en soporte técnico y gestión de calidad para unirse a nuestro equipo en Indra Colombia LTDA.Responsabilidades:Soporte Técnico: Proporcionar asistencia técnica a clientes y usuarios sobre hardware y software, incluyendo la resolución de incidentes y problemas.Gestión...

  • Especialista en Asistencia Técnica

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Quala S.A. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Quala S.A.¿Te apasiona el mundo de la tecnología y te gusta ayudar a los demás? Esta es tu oportunidad para ser parte de nuestro equipo de Tecnologías de la Información.Responsabilidades del Puesto:Proporcionar soporte técnico tanto de manera presencial como remota a los usuarios.Asistir en la resolución de incidencias...

  • Técnico de Asistencia en Sitio

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Posición: Especialista en Soporte Técnico Presencial Descripción del Puesto: Se busca un profesional en tecnologías de la información o en un área afín, con un mínimo de dos años de experiencia en soporte técnico en sitio. Es esencial contar con habilidades en el diagnóstico de hardware y software. El candidato ideal debe tener un sólido...

  • Analista de Soporte en Sitio

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Axity, estamos comprometidos con la excelencia en la prestación de servicios de soporte tecnológico. Buscamos un Analista de Soporte en Sitio que se encargue de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la satisfacción de sus necesidades y expectativas.ResponsabilidadesBrindar soporte...

  • Analista de Operaciones: Desarrollador de Rutas y Logística

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TRANSPORTE LOGISTICA & HOMES SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere una persona con estudios técnicos o tecnológicos en áreas administrativas o de logística para ocupar el cargo de Analista de Operaciones en TRANSPORTE LOGISTICA & HOMES SAS.ResponsabilidadesDesarrollar y optimizar rutas de transporte para mejorar la eficiencia logística.Analizar y evaluar procesos de operación para...

  • Consultor SAP CATS Senior: Desarrollador de Soluciones de Gestión de Tiempo y Asistencia

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Softtek Information Technology & Services A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor SAP CATS Senior para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología de información. En Softtek, nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesConfiguración y Personalización de SAP CATS: Utilizarás...

  • Analista de Servicio de Soporte I: Oportunidades de Carrera

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia successfactors A tiempo completo

    Hy Cite Enterprises, una empresa multinacional líder en ventas directas y marketing, con más de 60 años de crecimiento y éxito en 7 países de América. Estamos buscando a un Analista de Servicio de Soporte en nuestras instalaciones en Colombia. Buscamos a un Analista de Servicio de Soporte, quien será responsable de brindar asistencia técnica y...

  • Analista Técnico en Seguros

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aviva Colombia SAS A tiempo completo

    Descripción de la EmpresaAviva Colombia SAS es una empresa líder en consultoría administrativa y financiera.DepartamentoNuestro equipo se encuentra ubicado en Bogotá DC.LocalidadNuestra empresa tiene su sede en Bogotá.Tipo de ContrataciónSe busca un profesional para un contrato a término indefinido.Descripción de la PlazaEstamos buscando un Analista...

  • Analista de Calidad

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indusel S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Indusel S.A.S, líder en la fabricación y comercialización de electrodomésticos, busca un Analista de Calidad con experiencia en la industria. El candidato ideal tendrá un título en Técnico, Tecnólogo o Ingeniería Industrial, y al menos un año de experiencia en funciones relacionadas con la...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En SONDA IT, estamos buscando a un profesional que se encargue de brindar soporte y asistencia técnica a nuestros clientes, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Responsabilidades:Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Otorgar apoyo técnico,...

  • Analista de Suporte Técnico

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SondaRH Consultoria A tiempo completo

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os sistemas e aplicações da empresa, garantindo a estabilidade e a eficiência do ambiente de tecnologia da informação.Responsabilidades:Realizar a análise e resolução de problemas técnicos em sistemas e aplicações;Desenvolver e...

  • Analista Técnico en Seguros

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aviva Colombia SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en el sector de seguros para ocupar el cargo de Analista Técnico en Seguros en nuestra empresa Aviva Colombia SAS.ResponsabilidadesRealizar emisiones, modificaciones, renovaciones y cancelaciones de pólizas de seguros.Controlar vencimientos y cobros mensuales de pólizas colectivas e...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Axity. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, y operación de...

  • Analista de Postventa

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis A tiempo completo

    Analista de Postventa - Bogotá, Colombia - LogicalisDescripción del Puesto:Se requiere un Analista de Postventa con experiencia en soporte técnico para unirte a nuestro equipo en Logicalis. El candidato ideal tendrá sólidos conocimientos en configuración y resolución de problemas para soporte de:Cisco DNA ServerCisco SwitchesWiFiCisco...