Gerente Senior de Call Center con Experiencia en Liderazgo

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IPS CEAN SAS A tiempo completo
Descripción del Puesto
Se busca un gerente senior de call center capacitado para supervisar las actividades diarias y al personal, garantizando la máxima eficiencia y rentabilidad. El candidato ideal debe ser un profesional organizado, fiable y con mentalidad orientada a los resultados.

Responsabilidades Principales
- Desarrollar objetivos estratégicos para el centro de atención telefónica
- Realizar una planificación efectiva de recursos para maximizar la productividad del personal y la tecnología
- Recopilar y analizar estadísticas clave del centro de atención telefónica (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente)
- Asumir la responsabilidad del presupuesto y el control de gastos
- Contratar, asesorar y formar al personal para mantener altos niveles de atención al cliente
- Controlar y mejorar procesos de pedidos, gestión de llamadas y otros procedimientos
- Evaluar el rendimiento del equipo con métricas clave (precisión, tiempo de espera en llamadas)
- Elaborar informes detallados para distintos departamentos o la alta dirección

Soluciones y Ventajas
Este puesto ofrece oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo en un ambiente dinámico y colaborativo. Nuestro equipo trabaja juntos para lograr metas comunes y ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.

Requisitos y Calificaciones
- Experiencia previa en liderazgo y gestión de equipos
- Conocimientos avanzados de tecnologías de comunicación y herramientas de gestión
- Habilidades sólidas en análisis de datos y toma de decisiones estratégicas
- Comunicación efectiva y habilidades interpersonales

Información Adicional
Tipo de Puesto: Tiempo Completo
Salario: $1.160.000 al mes

  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    En Call Center Grupo SAS estamos buscando un supervisor de atención al cliente apasionado que liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio. Responsabilidades:Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio.Implementar y mantener estándares de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un especialista experimentado en el desarrollo de capacitación para nuestros agentes de atención al cliente. Debes tener una sólida comprensión de las mejores prácticas y tendencias en la atención al cliente y la comunicación telefónica.Responsabilidades:Diseñar y desarrollar programas de formación personalizados...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    {"Oferta de empleo": "Nuestra empresa, un call center de renombre, ofrece una oportunidad laboral excepcional para un Asesor Comercial con experiencia en ventas de alta comisión en moneda extranjera. Le ofrecemos:• Pago en USD con base de sueldo y comisiones adicionales• Modalidad 2x2• Capacitaciones cortas y efectivas• Ambiente laboral excelente...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de las ventas? Buscamos a personas con pasión por el comercio y habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo de Asesores Comerciales en Call Center.Ofrecemos:Pago en USD con salario base de 362 USD más comisiones y bonificaciones.Modalidad 2x2 para un equilibrio entre trabajo y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nos encontramos en busca de un Asesor Comercial Call Center con experiencia para unirse a nuestro equipo. En Callypso Call, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que se comprometa a alcanzar altos estándares de calidad.Sobre Nosotros:Callypso Call es una empresa líder en la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad de crecimiento profesionalEn nuestra empresa, buscamos personas con pasión por las ventas y el deseo de desarrollar habilidades de comunicación. Ofrecemos un entorno laboral dinámico, con un salario competitivo basado en 362 USD mensuales, más comisiones y bonificaciones adicionales.Sobre nuestra empresaSomos una empresa líder...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    **Detalles del Puesto**Se busca un Asesor Comercial con experiencia en ventas que se encuentre en Bogotá, DC.La empresa ofrece:Pago en USD: Salario base de 362 USD + comisiones + bonificacionesModalidad 2x2Capacitaciones cortas, efectivas y pagasAmbiente laboral excelente: pausas activas, concursos, celebraciones de cumpleaños, etc.Instalaciones...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    Atención Se necesita agente de Call Center con experiencia en atención al cliente. Bienvenido a Callypso Call, donde puedes desarrollar tu carrera como especialista en atención al cliente.Beneficios:- Contrato a término indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación.- Salario fijo mensual de $1'160.000- Subsídio de transporte-...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Cos (Customer Operation Success) A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Grupo Cos, una empresa comprometida con el éxito de nuestros clientes y estamos buscando a un Vendedor Senior para nuestro equipo de Call Center.Sobre la Función:Este puesto requiere experiencias previas en ventas en call center, siendo responsable de gestionar las relaciones con los clientes existentes y nuevos. Es importante...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Insurance & Capital Ltda A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Telecomunicaciones, Insurance & Capital Ltda., requiere un profesional para desempeñar el cargo de Gerente Comercial de Call Center en la campaña WOM COLOMBIA. Esta posición se enfoca en el manejo de grupos comerciales (ventas en frío) y busca a una persona con liderazgo y habilidades comerciales.Funciones:Dirección y...

  • Coordinador Call Center

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Novasyte A tiempo completo

    Objetivo del CargoEl Coordinador de Centro de Llamadas es responsable de liderar y gestionar el equipo de call center, asegurando el cumplimiento de las métricas y funciones del equipo. Desarrolla estrategias de mejoramiento continuo en función de la capacidad operativa del centro de llamadas.Responsabilidades• Liderar y gestionar el equipo de call...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia M&G Market Retail S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, M&G Market Retail S.A.S., busca un Gerente de Ventas para su equipo de call center. En esta posición, será responsable de aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Asertempo Colombia SA A tiempo completo

    Descripción del cargoTítulo: Asesor Comercial de Call Center SeniorSector: Ventas y ComercioNivel: LiderazgoSalario estimado: $1.300.000Lugar de trabajo: Remoto o en oficinaResumenBuscamos a un Asesor Comercial de Call Center Senior con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Asertempo Colombia SA. La persona...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Egcolsas A tiempo completo

    En Egcolsas estamos buscando a un gerente de ventas call center apasionado y motivado que se unirá a nuestro equipo de profesionales.El candidato ideal debe tener experiencia en ventas presenciales o por call center y ser capaz de trabajar de manera independiente y en equipo.Las condiciones laborales incluyen un salario de $1.300.000 y un auxilio de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un apasionado líder de campaña de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Contact Center Grupo SAS.Responsabilidades1. Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio.2. Implementar y mantener estándares de calidad y productividad.3. Realizar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich International Brokers Sas A tiempo completo

    Buscamos un apasionado por las ventas para unirse a nuestro equipo de trabajo como Gerente de Ventas de Call Center. Importante empresa dedicada a la comercialización de productos financieros requiere un profesional con habilidades para liderar equipos y capacitar la fuerza de ventas continuamente.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en ventas y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    **Sobre la empresa:** Nuestro centro de llamadas ofrece una oportunidad única para desarrollar habilidades en ventas y comisiones. **Salario competitivo:** El salario base es de 362 USD, más comisiones y bonificaciones, lo que significa un ingreso potencialmente alto.**Descripción del puesto:** Buscamos personas con un gusto por las ventas y la comisión,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    Ofrecemos:Pago en USD: Recibirá una salario base de 362 USD más comisiones y bonificaciones.Modalidad laboral: Trabaja en una modalidad 2x2, con capacitaciones cortas y efectivas.Ambiente laboral: Excelente ambiente de trabajo con pausas activas, concursos y celebraciones de cumpleaños.Instalaciones: Accede a instalaciones modernas y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional exitoso para ocupar el cargo de Gerente de Cobranza en nuestro Call Center. Este líder estratégico será responsable de optimizar los procesos de cobranza y brindar apoyo al equipo de agentes de cobranza para lograr una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sales Marketing Temporales Sas A tiempo completo

    En Sales Marketing Temporales Sas, estamos buscando a un Gerente de Ventas Call Center apasionado por las ventas y con experiencia en el sector financiero. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desafíos profesionales y la oportunidad de crecer dentro de una reconocida empresa.**Requisitos:**• Experiencia mínima de 6 meses en ventas por call...