Coordinador Call Center

hace 2 meses


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Novasyte A tiempo completo
Objetivo del Cargo
El Coordinador de Centro de Llamadas es responsable de liderar y gestionar el equipo de call center, asegurando el cumplimiento de las métricas y funciones del equipo. Desarrolla estrategias de mejoramiento continuo en función de la capacidad operativa del centro de llamadas.

Responsabilidades
• Liderar y gestionar el equipo de call center
• Desarrollar e implementar estrategias de mejoramiento continuo
• Seguir y controlar la productividad operativa del equipo
• Construir y controlar informes e indicadores necesarios para cumplimiento de KPIs
• Presentar informes periódicos
• Desarrollar estrategias de mejora continua
• Seguir y retroalimentar al equipo
• Trabajar coordinadamente con líderes de línea y líder del proyecto

Requisitos
• Carrera profesional en salud o áreas administrativas
• Experiencia en liderazgo en call center, preferiblemente en PSP
• Manejo de equipo
• Comunicación asertiva
• Resolución de problemas
• Enfoque en resultados
• Conocimiento del sistema de salud colombiano (preferiblemente)
• Manejo de Excel intermedio
• Establecimiento, seguimiento y control de métricas de productividad propias de call center
• Ciudad de residencia: Bogotá

  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo Call Center A tiempo completo

    Descripción del puestoContigo Call Center busca un profesional con experiencia en gestión de centros de atención al cliente. Se requiere habilidad para supervisar y coordinar equipos de trabajo.La descripción de la posición incluye el seguimiento de pedidos, la resolución de siniestros y la gestión de solicitudes del cliente. El candidato debe poseer...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    En Contact Center Grupo SAS, estamos buscando un líder apasionado y experimentado que pueda liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio. Es un desafío emocionante que requiere habilidades sólidas de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.Salario: El salario aproximado para este puesto es...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Domicity SAS A tiempo completo

    Domicity SAS busca un Coordinador de Campaña de Call Center Especializado para fortalecer su equipo. Este profesional será responsable de garantizar la calidad y gestión de cada uno de los coordinadores asignados, asegurando el cumplimiento de acuerdos de servicio con base en seguimientos y acompañamientos operativos.Descripción del PuestoEl Coordinador...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso call A tiempo completo

    En Callypso Call, estamos comprometidos con brindar una experiencia laboral inigualable a nuestros agentes de call center. Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad para crecer profesionalmente, esta es tu chance.Sobre la compañía: Somos una multinacional del sector BPO que busca contratar a agentes de call center capacitados y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Domicity SAS A tiempo completo

    En Domicity SAS, estamos buscando a un profesional con experiencia en supervisión en Call Center para unir nuestro equipo de trabajo. El Coordinador de Campaña Call Center será responsable de garantizar la gestión y calidad de cada uno de los gestores asignados, asegurando el cumplimiento de acuerdos de servicios con base a sus seguimientos y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un Especialista en Desarrollo de Agentes Call Center con experiencia en diseño y desarrollo de programas de formación para agentes de atención al cliente.Como especialista, te encargarás de diseñar y desarrollar programas de capacitación que se ajusten a las necesidades del centro de llamadas y contribuyan...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un especialista experimentado en el desarrollo de capacitación para nuestros agentes de atención al cliente. Debes tener una sólida comprensión de las mejores prácticas y tendencias en la atención al cliente y la comunicación telefónica.Responsabilidades:Diseñar y desarrollar programas de formación personalizados...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Buscamos un líder motivado y con experiencia para dirigir nuestro equipo de atención al cliente.Resumen del puestoEl objetivo principal del trabajo es liderar a un equipo de agentes en el centro de llamadas, garantizando la excelencia en el servicio y alcanzar los objetivos establecidos.Responsabilidades1. Liderazgo del equipo: Supervisar y motivar a los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Philomela Call A tiempo completo

    Buscamos un Asesor de Ventas Call Center para unirnos a nuestro equipo en Bogotá o Soacha. En Philomela Call, ofrecemos una oportunidad única para crecer y desarrollarte en un entorno laboral dinámico.Sobre el puesto:Nuestro equipo es responsable de asesorar y cerrar la venta de productos solicitados por nuestros clientes a través de Internet. La...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Callypso Call busca un Asesor de Ventas Call Center con experiencia para unirse a nuestro equipo. En nuestra empresa, creemos en la tecnología y nuestros empleados, lo que nos permite establecer nuevos estándares internacionales en el rubro e-commerce.Salario: $1'160.000 - $1'450.000 al mesSobre nosotros:Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoCallypso Call SAS busca a un Asesor Comercial de Call Center senior para unirse a nuestro equipo. Nuestro candidato ideal tendrá experiencia en ventas y comunicación efectiva.Resumen del EmpleadoEste puesto es responsabilidad directa de Asesor Comercial de Call Center, garantizando que nuestros clientes estén satisfechos con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa multinacional busca un agente de CALL CENTER apasionado por la negociación y el servicio al cliente.

  • Asesor de Call Center

    hace 2 meses


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bio Obelix Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Bio Obelix Center busca un perfil comprometido y amigable para unir su equipo de trabajo en el Call Center. Requisitos:Actitud positivaEmpatía y habilidad de comunicación efectivaOrganización y puntualidadBeneficios:Acompañamiento y capacitación en el puestoEntorno laboral amigableSobre la Empresa:La empresa Bio Obelix...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad de crecimiento profesionalEn nuestra empresa, buscamos personas con pasión por las ventas y el deseo de desarrollar habilidades de comunicación. Ofrecemos un entorno laboral dinámico, con un salario competitivo basado en 362 USD mensuales, más comisiones y bonificaciones adicionales.Sobre nuestra empresaSomos una empresa líder...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral para trabajar como Asesor Call CenterEn Callypso Call, buscamos el mejor talento humano para desempeñar un papel crucial en nuestro equipo de ventas. Si eres una persona con habilidades comunicativas excelentes, capacidad para resolver problemas y ganas de aprender, esta es tu oportunidad.Sobre NosotrosNos enfocamos en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Philomela Call A tiempo completo

    En Philomela Call, buscamos un Asesor Call Center de alto rendimiento que se una a nuestro equipo en Bogotá o Soacha.Salario: El salario estimado para este puesto es entre $1.100.000 y $1.400.000 al mes, dependiendo de la experiencia y desempeño.Descripción del puesto:Nuestro equipo está conformado por expertos en atención al cliente que trabajan juntos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    En nuestra empresa de call center, estamos buscando a un Especialista en Ventas con experiencia en pago en USD. Nuestra misión es ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes y estamos comprometidos con el éxito de nuestras ventas.Pagos y BeneficiosNuestros especialistas en ventas pueden esperar:Un salario base de 362 USD al mes, más comisiones y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ARMO A tiempo completo

    En ARMO, buscamos un Coordinador de Call Center Operativo que se une a nuestro equipo de trabajo con pasión y dedicación.Datos LaboralesTipo de contrato: Contrato por prestación de servicios (6 meses)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo base mensual: $1.400.000Bono mensual: hasta $500.000 adicionales al sueldo baseZona de trabajo: Bogotá - Edificio...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COLOMBO CHILENA DE ASISTENCIAS S.A.S A tiempo completo

    Empresa coordinadora de servicios de asistencia busca a un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Servicios Asistenciales. Aunque no es necesario experiencia en call center asistencial, se espera que tenga habilidades en digitación, buen sentido de escucha y diligencia. Si se cuenta con experiencia en atención al usuario, técnica veterinaria o...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoGlobal Contact Call Center busca talentos asesores comerciales que se desempeñen de manera exitosa en ventas. Se requiere su experiencia y habilidades para alcanzar metas de ventas.IngresosEl salario base es de $1.300.000 COP por mes. Además, tenemos un sistema de comisiones que puede llegar a ser sin techo, dependiendo de sus...