Evaluadora de Servicio al Cliente Senior

hace 1 día


Medellín, Antioquia, Colombia Scaleteam Consulting Sas A tiempo completo

Somos Scaleteam Consulting Sas, una empresa consultora especializada en la evaluación de puntos de venta. Buscamos una evaluadora de servicio al cliente con experiencia en atención al cliente y habilidades observacionales para realizar evaluaciones detalladas del servicio en puntos de venta.

El rol:

Implica evaluar la calidad del servicio y la experiencia del cliente en puntos de venta, observando la interacción del personal, la disposición de productos y la satisfacción del cliente.

Buscamos a una persona con capacidad para generar reportes de evaluación y documentar observaciones de manera clara y estructurada.

Responsabilidades:
  • Realizar evaluaciones detalladas del servicio en puntos de venta, observando la interacción del personal, la disposición de productos y la satisfacción del cliente.
  • Documentar observaciones y elaborar informes sobre la experiencia del cliente y la calidad del servicio, destacando áreas de mejora.
  • Participar en reuniones de feedback para discutir hallazgos y sugerir mejoras basadas en las evaluaciones realizadas.
Requisitos:
  • Experiencia previa como anfitriona o en roles de atención al cliente en puntos de venta.
  • Conocimiento en evaluación de servicio al cliente o supervisión en entornos de venta.
  • Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
  • Capacidad para realizar observaciones críticas y documentarlas de manera clara y estructurada.
  • Proactividad, atención al detalle y habilidades para trabajar de manera independiente.
Sueldo estimado:

10.500 – 15.000 COP por hora (según experiencia).

Si cumples con los requisitos y te apasiona evaluar y mejorar la experiencia del cliente en puntos de venta, te invitamos a postular. No dudes en contactarnos para discutir tus habilidades y experiencia.

¿Estás interesada?

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