Especialista en Proyectos de Servicio al Cliente

hace 2 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Thermo Fisher Scientific A tiempo completo
Descripción del cargo

Cargo: Especialista en Proyectos de Servicio al Cliente / Gestión de Proyectos Sector / Soporte al Cliente (CUS) División de Pruebas Clínicas (CTD) Ubicación Colombia Banda I

Con el apoyo tecnológico, desarrollar un proyecto de mejora/optimización de procesos dentro del área.
Asimismo, dentro de las funciones del cargo estarían las siguientes:

Administrador de aplicación de acceso a clientes.
- Soporte a los Gerentes de Proyectos en la preparación de la presentación/estadísticas de la operación trimestral para las reuniones con clientes
- Revisión de la base de datos donde se archiva la documentación de los estudios, garantizando que todo esté completo.
- Garantizar que el sistema de facturación se encuentre actualizado (estudios anunciados y activos) y que los servicios se estén cobrando adecuadamente (revisión reporte errores en sincronización de cobro).

Datos importantes

La ubicación del cargo es Colombia Banda I.

El candidato debe tener habilidades interpersonales y comunicativas sólidas.

Responsabilidades
  • Desarrollar proyectos de mejora/optimización de procesos dentro del área.
  • Soportar a los Gerentes de Proyectos en la preparación de la presentación/estadísticas de la operación trimestral para las reuniones con clientes.
  • Revisar la base de datos donde se archiva la documentación de los estudios, garantizando que todo esté completo.
  • Garantizar que el sistema de facturación se encuentre actualizado (estudios anunciados y activos) y que los servicios se estén cobrando adecuadamente.

Se estima que el salario mínimo para este cargo será de 8.500.000 COP por mes, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



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