Especialista en Servicio al Cliente

hace 3 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Directv A tiempo completo

**Descripción del puesto**:

Somos Directv, una empresa que valora la diversidad y promueve un espacio plural. Estamos buscando a alguien para ocupar el cargo de Especialista en Servicio al Cliente, donde será fundamental brindar atención telefónica y digital de alta calidad a nuestros clientes.

Cargo

Ejercerás funciones como especialista en servicio al cliente, realizando llamadas y chats con los clientes para atender sus consultas sobre facturación, contenido, planes de programación, solicitud de canales premium, soporte técnico y más.

Habilidades y conocimientos requeridos**:

  • Experiencia en servicio al cliente:**Disfruta trabajando en un ambiente de contacto constante con personas y tienes experiencia previa en roles de servicio al cliente, preferiblemente en call center.
  • Habilidades técnicas:**Tienes dominio de herramientas ofimáticas y puedes manejarlas con facilidad.

Compromisos del puesto**:

  • Brinda atención telefónica y/o digital de alta calidad a los clientes, resolviendo todas sus inquietudes y solicitudes en una sola llamada.
  • Orienta e instruye al cliente sobre cómo aplicar procedimientos técnicos establecidos por la compañía.
  • Proporciona soluciones alternativas para que los clientes puedan continuar disfrutando de nuestro servicio (DirectvGo).
  • Realiza procesos de retención según las necesidades del negocio.
  • Garantiza la satisfacción del cliente y promueve la realización de encuestas después de cada llamada.

Detalles adicionales**:

  • Aceptas trabajar en horarios flexibles y estar disponible para apoyar operaciones y contingencias cuando sea necesario.

Remuneración**: La remuneración ofrecida es $400000 - $550000 Anual



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    Solicitudes de trabajo: Sodicom busca un profesional para cubrir el puesto de Especialista en Servicio al Cliente. Misión: Aprender a desarrollar habilidades y competencias para brindar un servicio excelente a nuestros clientes, trabajando como parte de una equipe dedicada a ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan sus necesidades. ...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Uniajc A tiempo completo

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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia INTELCOM CALI SAS A tiempo completo

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    Somos Bumi busca un especialista en servicio al cliente cafetero que se sume a nuestro equipo de trabajo. En esta posición, tendrás la oportunidad de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes mediante la preparación y entrega de bebidas de alta calidad.Nuestro ideal candidato será alguien amigable, con excelente trato al servicio al cliente...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completo

    Resumen de la Empresa:Strong Wave Marketing es una agencia líder en marketing que busca un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de Especialista en Evaluación de Servicio Al Cliente. Sueldo Estimado:R$2.500.000 - R$4.000.000 al mes, dependiendo de la experiencia.Descripción del Puesto:En este rol, será fundamental evaluar la experiencia...


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    Wings & BaconDescripción del trabajo:    La empresa busca a un especialista en servicio al cliente y ventas para trabajar en un entorno dinámico y enfocado en la satisfacción del cliente.Sobre la empresa:    Nuestra empresa se dedica a ofrecer experiencias gastronómicas de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a una persona con habilidades y...


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    Bienvenido a esta oportunidad de carrera en Bime - BOBINADOS INDUSTRIALES MECANICA ESPECIALIZADA SAS, una empresa líder en la industria mecánica especializada. Buscamos un Auxiliar Administrativo y Especialista en Servicio al Cliente que se unan a nuestro equipo.SalarioEl salario para este puesto es entre $1.200.000 y $1.400.000 pesos colombianos al mes,...


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    La organización Ingepsy busca a un Especialista en Logística de Servicio al Cliente Marítimo para apoyar a los clientes brindándoles información útil, respondiendo preguntas y atendiendo a las quejas y reclamos. El salario estimado es de $60.000 pesos mensuales.La función del Especialista de Atención al Cliente de Logística Marítima es crucial para...


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    La Estacion Antojos Vallunos busca a un Atención al Cliente especialista en servicio para completar su equipo.Descripción del Puesto: Se requiere una persona responsable y con excelente trato al cliente que se encargue de la atención al cliente en la caja o mesa, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.Detalle del Trabajo:Limpieza de...


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    Con Ingepsy, una empresa líder en transporte terrestre, buscamos a un Especialista en Logística y Servicio Al Cliente. Descripción de la FunciónLa posición requiere experiencia mínima de 2 años en empresas de transporte terrestre, con conocimientos en logística, proveedores y servicio al cliente.Supervisar, controlar y garantizar la operación de...


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