Gerente de Soporte Tecnológico Especializado

hace 19 horas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UCompensar A tiempo completo
Resumen del Cargo

UCompensar busca a un Gerente de Soporte Tecnológico Especializado para liderar el equipo de soporte y asegurar la resolución efectiva de las solicitudes de los clientes. El objetivo principal es garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos y la satisfacción del cliente.

El Gerente de Soporte trabajará estrechamente con el equipo para gestionar los procesos de soporte de servicios de TIC, basados en buenas prácticas del mercado (ITIL, COBIT y PMP).

Requisitos del Cargo
  • Profesional en ingeniería de software, sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines con especialización en áreas relacionadas.
  • Contar con certificación ITIL.
  • Mínimo tres años de experiencia en cargos relacionados con el manejo de mesas de servicio, soporte a usuarios finales y elaboración de indicadores de gestión de mesas de soporte.

Sueldo: $4.664.900
Contrato: Indefinido

Detalles Adicionales

Se requiere experiencia mínima de 3 años
Contrato: Indefinido
Disponibilidad inmediata



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