Especialista en Atención al Cliente de Solvo Global

hace 1 mes


Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

Solvo Global busca a un experto en atención al cliente con habilidades excepcionales para comunicarse eficazmente con nuestros clientes y brindarles una experiencia de servicio de alta calidad.

Este puesto es perfecto para alguien que se sienta motivado por el desafío de proporcionar soluciones innovadoras y efectivas a los problemas de nuestros clientes. Será responsable de gestionar las relaciones con nuestros clientes, manejar consultas y sugerencias, y asegurarse de que estén completamente satisfechos con nuestro servicio.

El horario de trabajo será de lunes a viernes de 9 am a 7 pm, con una semana de descanso cada dos semanas. El entrenamiento durará 2 semanas, desde lunes a viernes de 9 am a 7 pm.

Responsabilidades:

  • Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente a nuestra red de clientes.
  • Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para agendar servicios y procesar pagos.
  • Ayudar a resolver problemas de clientes de manera eficiente y respetuosa.
  • Ingresar datos, generar informes y proponer servicios adecuados a nuestros clientes.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (requerido).
  • Nivel alto de inglés, sin acento y tono amigable (requerido).
  • Actitud positiva, empática y educada con los clientes.
  • Habilidades de comunicación e interpersonales, así como inteligencia emocional para tratar con clientes estresados.
  • Conocimiento de Microsoft Office y capacidad para escribir a más de 40 palabras por minuto.

Tipo de puesto: Tiempo completo, indefinido.

Salario: $2.300.000 - $2.600.000 al mes.

Idioma: Inglés (obligatorio).



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