Tecnico en Solución de Problemas Senior
hace 3 semanas
Ubicación: Remoto, Salario: 5.500.000
">Descripción del Puesto:
Zemsania busca un Técnico en Solución de Problemas Senior para trabajar en su equipo dinámico y en crecimiento. Si tienes experiencia en la gestión de incidentes y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en un entorno colaborativo remoto, esta es tu oportunidad.
Como Técnico en Solución de Problemas Senior, serás responsable de gestionar y resolver incidentes que afectan a nuestros servicios y sistemas. Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes equipos para asegurar un análisis efectivo y una resolución rápida de los incidentes, garantizando así la continuidad de nuestros servicios.
Responsabilidades:
- Recepcionar y clasificar incidentes informados por los usuarios y otros sistemas.
- Coorrinar la resolución de incidentes en colaboración con los equipos de soporte técnico y desarrollo.
- Realizar un seguimiento del estado de los incidentes, asegurando que se resuelvan dentro de los plazos acordados.
- Mantener actualizada la documentación de los incidentes y las soluciones aplicadas.
- Proponer mejoras en los procesos de gestión de incidentes para optimizar el flujo de trabajo.
- Participar en la elaboración de informes mensuales sobre el estado y la gestión de los incidentes.
- Contribuir a la formación de otros miembros del equipo en la gestión de incidentes.
¿Qué ofrecemos?
Un salario competitivo de 5.500.000, modalidad de trabajo remoto que te permitirá conciliar tu vida personal y profesional, contrato indefinido, asegurando estabilidad y crecimiento en tu carrera profesional, oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo, un ambiente de trabajo colaborativo con un enfoque en la innovación y mejora continua, beneficios adicionales incluyendo horarios flexibles y programas de bienestar.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de incidentes en un entorno de TI.
- Conocimiento de herramientas y metodologías de gestión de incidentes, preferiblemente ITIL.
- Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Enfoque proactivo para la identificación y resolución de problemas.
- Título universitario en Informática, Sistemas de Información o campos relacionados.
- Nivel de inglés: Avanzado
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Técnico de Soporte y Resolución de Problemas en Línea
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completoLa empresa Outsourcing S.A.S. BIC, pionera en el sector del Contact Center y BPO en Colombia, ofrece oportunidades de crecimiento para profesionales con habilidades técnicas destacadas. Con más de 28 años de experiencia, hemos desarrollado soluciones integrales para empresas del sector público y privado en la atención y gestión de sus clientes.Sueldo:...
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Técnico de Soporte Técnico Senior
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Berlitz A tiempo completoEn Berlitz, estamos comprometidos con brindar un soporte técnico excepcional a nuestros usuarios finales. Buscamos a un Técnico de Soporte Técnico Senior altamente calificado que pueda garantizar la eficacia y la calidad en su trabajo diario. Este profesional será responsable de ofrecer apoyo técnico innovador y de alta calidad a nuestros clientes,...
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Técnico de Incidentes con Experiencia Senior
hace 1 mes
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Zemsania A tiempo completoEstamos buscando a un Técnico de Incidentes con experiencia senior para unirse a nuestro equipo altamente cualificado en Zemsania, una empresa líder en servicios de tecnología y soluciones digitales. Este rol es fundamental para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción de nuestros clientes.Se requiere experiencia mínima de 3 años...
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Desarrollador Técnico Senior en Springboot
hace 5 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Vass Colombia A tiempo completoEstamos buscando a un Desarrollador Técnico Senior con experiencia en liderazgo técnico de equipos de desarrollo de microservicios en Springboot, para unirse a nuestro equipo dinámico y multifuncional.Sobre nosotrosVASS Colombia es una empresa líder en soluciones digitales, con más de 25 sedes en todo el mundo y un equipo de más de 4.500 personas....
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Especialista en Resolución de Problemas
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Cardif A tiempo completoInformación sobre la empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Nuestra trayectoria nos ha permitido cumplir nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia Zemsania A tiempo completoDescripción del PuestoZemsania, una empresa líder en el sector de tecnología y servicios digitales, busca un Desarrollador MS Dynamics Senior con experiencia en desarrollo de soluciones personalizadas. El candidato ideal será alguien motivado y con habilidades técnicas para contribuir al crecimiento y éxito de nuestra empresa.ResponsabilidadesDiseñar,...
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Ingeniero/a Desarrollo .Net Senior
hace 5 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Periferia It A tiempo completoDescripción del PuestoPeriferia IT Group es una empresa líder en soluciones de tecnología que transforma metas en experiencias digitales. Buscamos a un Ingeniero/a Desarrollo .Net Senior para unirte a nuestro equipo y contribuir con tus habilidades y experiencia.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a...
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia Sg Tech A tiempo completo**Sobre nosotros**Sg Tech es una empresa innovadora que se enfoca en proporcionar soluciones tecnológicas a nuestros clientes. Nuestro objetivo es transformar el mundo a través de la tecnología y estamos buscando a alguien que se une a nuestro equipo dinámico y creativo.**Descripción del puesto**Nos encontramos en busca de un Desarrollador Senior de...
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoGrupo Soluciones Horizonte busca un Tecnico de Mantenimiento Industrial calificado para unirse a su equipo. Este es un puesto de tiempo completo que requiere experiencia previa en el área de mantenimiento industrial.Sobre la CompañíaGrupo Soluciones Horizonte es una empresa líder en la industria que se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras y efectivas...
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia Qibit A tiempo completoCargo Descripción: Nuestro equipo de tecnología busca a un Desarrollador Backend Senior para trabajar en un proyecto de alto impacto, con la misión de construir puentes entre empresas y talentos alrededor del mundo.Resumen del Empleado: Buscamos a un profesional experimentado que se encargue de desarrollar software de acuerdo a las necesidades de los...
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Desarrollador de Tuxedo Senior en SG Tech
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Sg Tech A tiempo completoEn SG Tech, estamos comprometidos con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que facilitan la vida de nuestros clientes. Buscamos un Desarrollador de Tuxedo Senior para unirse a nuestro equipo en Colombia.Resumen del EmpleadoEl/la candidato/a ideal debe tener una sólida experiencia en desarrollo con C/C++ (al menos 5 años) y...
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia Secretaría Distrital De Hacienda A tiempo completo**Información empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestro objetivo es mejorar vidas en todos los niveles de nuestra organización y colaboradores.Contamos con más de 6.500 colaboradores en...
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia It Hunters A tiempo completoEn It Hunters, nos enfocamos en la innovación y el crecimiento constante. Estamos buscando a un Desarrollador de Software Senior con experiencia en liderazgo para unirse a nuestro equipo.Sobre NosotrosIt Hunters es una empresa internacional de SAAS que busca constantemente mejorar nuestros procesos y servicios. Nuestro equipo está compuesto por expertos en...
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Técnico de Implementación de Servicios Digitales
hace 7 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Zemsania A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Técnico de Implementación de Servicios Digitales para unirse a nuestro equipo en Zemsania, una empresa líder en la transformación digital y soluciones tecnológicas.Nuestro compromiso es ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras y efectivas basadas en la nube. Si tienes una sólida experiencia y un enfoque orientado...
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Técnico Senior en Desarrollo de Aplicaciones Back-End
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Periferia It A tiempo completoDescripción del cargo">Periferia IT Group es una empresa líder en la industria TI, dedicada a ofrecer soluciones innovadoras y efectivas para proyectos y negocios. Nuestra misión es transformar metas en experiencias digitales que generen valor real para nuestros clientes.">Sobre nuestra cultura">Nuestra cultura enfocada al servicio y la innovación se...
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Desarrollador de Soluciones Bancarias
hace 1 mes
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Qibit A tiempo completo¿Quiénes somos?Qibit es la red global de talentos experta en perfiles digitales y tecnológicos. Somos parte del mayor ecosistema y líder global de soluciones integradas de capital humano. Creamos valor conectando a las principales empresas con los mejores talentos en el mercado alrededor del mundo.Nuestro propósito es construir puentes, cambiar carreras...
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Representante de Servicio al Cliente Senior
hace 1 semana
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Sitel A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, Sitel, busca contratar a representantes de servicio al cliente bilingües para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones.Sobre el RolComo representante de servicio al cliente senior, tu tarea principal será brindar asistencia a los clientes en inglés a través de...
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Especialista en Implementación de Soluciones Financieras SAP
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Zemsania A tiempo completoDescripción del Puesto: Zemsania busca un Especialista en Implementación de Soluciones Financieras SAP con sólido conocimiento y experiencia en la implementación y soporte de soluciones financieras en SAP.Responsabilidades:Implementar y configurar soluciones SAP FI según las necesidades de los clientes.Analizar los requerimientos financieros y proponer...
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia Recruitment Solution A tiempo completoResumen del PuestoSomos Recruitment Solution, una empresa líder en soluciones de recursos humanos, y estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico de Alto Nivel para liderar nuestro equipo de soporte técnico.Descripción del TrabajoComo Especialista en Soporte Técnico de Alto Nivel, serás responsable de liderar un equipo de técnicos expertos en...
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Director Tecnológico Senior
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Periferia It A tiempo completoPeriferia IT Group es una empresa líder en soluciones tecnológicas para proyectos y negocios, transformando metas en experiencias digitales que generan valor real. El equipo cuenta con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana.Sobre la empresaNuestra empresa se enfoca en brindar servicios innovadores y personalizados a nuestros clientes,...