Especialista en Soporte Técnico de Alto Nivel
hace 4 días
Resumen del Puesto
Somos Recruitment Solution, una empresa líder en soluciones de recursos humanos, y estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico de Alto Nivel para liderar nuestro equipo de soporte técnico.
Descripción del Trabajo
Como Especialista en Soporte Técnico de Alto Nivel, serás responsable de liderar un equipo de técnicos expertos en la resolución de problemas complejos y la atención al cliente. Tus responsabilidades incluirán:
- Liderar y guiar al equipo para lograr un alto rendimiento y alcanzar los objetivos establecidos.
- Crear KPI y monitorear el desempeño del equipo para asegurarse de que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia.
- Manejar escaladas de clientes, resolviendo problemas técnicos complejos de manera rápida y eficaz.
- Evaluar y redefinir procesos de soporte implementando las mejores prácticas y herramientas para optimizar la eficiencia y la eficacia.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos gestionando una buena comunicación para abordar las necesidades del cliente.
- Brindar soporte técnico y de integración.
Requisitos del Candidato
Para esta posición, requerimos:
- Licenciatura en informática, tecnología de la información, ingeniería o campo relacionado.
- Más de 7 años de experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o un puesto similar.
- Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación, resolución de problemas y servicio al cliente.
- 4 años de experiencia comprobada con llamadas API, registros y SQL – Obligatorio.
- Al menos 2 años de experiencia como líder de equipo técnico y trabajando con clientes globales.
- Experiencia en gestión de sistemas de tickets de Help Desk, enrutamiento de tickets y mantenimiento de un alto nivel de servicio de acuerdo con SLA y KPI.
- Dominio del inglés (C1).
Condiciones Laborales
Nuestra oferta incluye:
- Salario: $13,000,000 (negociable).
- Contrato: Permanente.
- Horario: Lunes a Viernes.
- Modalidad de trabajo: Modalidad híbrida en Bogotá.
-
Especialista en Soporte Técnico
hace 1 mes
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Berlitz A tiempo completoResponsabilidades del CargoSe busca un especialista en soporte técnico para apoyar al departamento de investigación y desarrollo, brindando soporte operativo y administrativo de acuerdo con la formación profesional y los estándares de la compañía.Funciones del CargoProporcionar soporte técnico a los departamentos asignados.Realizar investigaciones y...
-
Especialista en Eficiencia Energética de Alto Nivel
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Schneider Electric A tiempo completoDescripción del cargo:Resumen del cargoSomos Schneider Electric, un líder en tecnología de automatización y eficiencia energética. Buscamos un Especialista en Eficiencia Energética de Alto Nivel para unirse a nuestro equipo.Información sobre el cargoLa empresa busca responsable de la promoción y venta de una amplia gama de...
-
Técnico de CNC de Alto Nivel
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Los Robles A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Los Robles busca un Técnico de CNC de Alto Nivel para operar y programar Control Numérico Computarizado (CNC) / Centro de Mecanizado Vertical (CMV). Se requiere experiencia en el área de metalmecánica, fabricando piezas a través de planos mecánicos. Es importante que el candidato tenga conocimientos de todas las...
-
**Especialista en Soporte Técnico L1**
hace 1 mes
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Stefanini A tiempo completo**Descripción del Puesto**Somos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de tecnología. **Responsabilidades**Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y...
-
Coordinador Logístico de Alto Nivel
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Dhl Global Forwarding (Colombia) S.A.S. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional destacado para ocupar el puesto de Coordinador Logístico de Alto Nivel en nuestro equipo de Dhl Global Forwarding (Colombia) S.A.S. En esta posición, serás responsable de coordinar y gestionar las actividades logísticas para garantizar el buen desempeño de los procesos del almacén.Objetivos PrincipalesLas...
-
Especialista en Tecnología de Soporte
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Proservis Temporales SAS A tiempo completoLa empresa Proservis Temporales SAS busca un Especialista en Tecnología de Soporte para unirse a su equipo.Sueldo estimado: $1.200.000 COP mensualesDescripción del puesto: En este rol, será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, solucionar problemas y garantizar la estabilidad de nuestros sistemas informáticos. Además,...
-
Especialista en Ciberseguridad de Alto Nivel
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Linajje Sas A tiempo completoResponsabilidadesLa persona seleccionada para este rol deberá realizar actividades asociadas a cuentas de altos privilegios, automáticas de procesos o asignadas a usuarios administradores (root, sa, administrator). Además, deberá ejecutar comandos especiales sobre sistemas operativos, definir la matriz de escalamiento de común acuerdo con los...
-
Técnico de Soporte Técnico Digital
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Lg Latam A tiempo completoEmpresa Lg Latam busca a un/a Técnico de Soporte Técnico Digital para trabajar en su equipo. La oportunidad es perfecta para aquellos que buscan crecer profesionalmente y desarrollar sus habilidades en el sector de la tecnología.**Descripción del cargo** El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de brindar soporte técnico digital a los...
-
Especialista en Gestión de Canales Comerciales
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Kärcher S.A.S. A tiempo completoResumen del EmpleadoKärcher S.A.S. busca un Especialista en Gestión de Canales Comerciales para unirse a nuestra equipe de ventas y soporte técnico comercial. Descripción del CargoResponsabilidades: Participar en el desarrollo continuo y el mantenimiento de las relaciones con los clientes existentes en el canal de distribución. Crear y...
-
Técnico de Soporte Help Desk
hace 1 mes
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completoDescripción del Cargo: Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestra Equipo de Soporte en Outsourcing S.A.S. Bic.Misión del Cargo: Apoyar a nuestros clientes en la resolución de sus problemas técnicos.Funciones del Cargo:Analizar problemas técnicos y brindar soluciones efectivas.Realizar pruebas y depuración de...
-
Maestro de Natación de Alto Nivel
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia SuperProf A tiempo completoResumen del EmpleoEn Superprof, buscamos a un maestro de natación con experiencia para dar clases en línea y presenciales a alumnos de todos los niveles. Si eres apasionado por la natación y tienes habilidades pedagógicas, esta es tu oportunidad ideal.Sueldo EstimadoEl sueldo estimado para este puesto es entre 2.500.000 - 4.000.000 COP al mes,...
-
Técnico de Soporte y Resolución de Problemas en Línea
hace 17 horas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completoLa empresa Outsourcing S.A.S. BIC, pionera en el sector del Contact Center y BPO en Colombia, ofrece oportunidades de crecimiento para profesionales con habilidades técnicas destacadas. Con más de 28 años de experiencia, hemos desarrollado soluciones integrales para empresas del sector público y privado en la atención y gestión de sus clientes.Sueldo:...
-
Especialista en Arquitectura de Software Avanzada
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Periferia It A tiempo completoEn Periferia IT Group, nos enfocamos en proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras a proyectos y negocios.Somos una multinacional colombiana líder en el sector TI con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos.Nuestro equipo está conformado por más de 1,000 profesionales apasionados por la tecnología,y estamos comprometidos con la...
-
Tecnologo Con Certificacion ITIL V4
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia S&T Tecnology S.A.S. A tiempo completoSomos S&T Tecnología S.A.S., una empresa del sector TI líder en innovación y excelencia. Buscamos un profesional comprometido con la calidad, para ocupar el puesto de Tecnólogo con Certificación ITIL V4, especializado en soporte de técnicas informáticas.Nuestro equipo se enfoca en brindar servicios excepcionales a nuestros clientes, por lo que estamos...
-
Especialista en Implementación SAP
hace 1 mes
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Natalia Godoy Consultores Organizacionales A tiempo completoEn Natalia Godoy Consultores Organizacionales, estamos buscando a un profesional experimentado en la implementación y configuración de sistemas SAP para fortalecer nuestro equipo de trabajo. La empresa busca un especialista en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial con experiencia mínima de 3 años en cargos similares relacionados con el soporte...
-
Asistente de Soporte Bilingüe
hace 6 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Torre Emma A tiempo completoDescripción del Cargo">En Torre Emma, estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Asistente de Soporte Bilingüe apasionado por la atención al cliente y capaz de comunicarse eficazmente en inglés para unirse a nuestro equipo.">Sobre el Rol">Como Asistente de Soporte Bilingüe, serás el punto de contacto...
-
Técnico de Soporte en Sistemas y Telecomunicaciones
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing A tiempo completo**Empresa**: Somos una empresa líder en outsourcing con más de 28 años de experiencia en el sector, ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. **Sueldo**: Estamos ofreciendo un sueldo neto mensual de $1.300.000 **Descripción del Cargo**: Nuestra empresa está en búsqueda de...
-
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Periferia It A tiempo completoEn Periferia IT Group, estamos comprometidos con transformar metas en experiencias digitales que generan valor real. Buscamos a un Especialista en Arquitectura de Soluciones Cloud Avanzada en AWS para unirte a nuestro equipo de más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI.Sobre la empresa:Periferia IT Group es una...
-
Especialista en Facturación y Gestión de Boletaje
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Corparques A tiempo completoEn Corparques – Mundo Aventura estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Facturación y Gestión de Boletaje. Requerimos técnico o tecnólogo en contabilidad, finanzas, administración de empresas u otras carreras afines con experiencia mínima de 1 año en manejo de inventarios, conciliación de informes y análisis de...
-
Entrenador Personal de Alto Nivel
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia SuperProf A tiempo completoResumen del EmpleoNuestro perfil de entrenador personal busca individuos apasionados por la salud y el bienestar. Buscamos personas con experiencia en entrenamiento personal para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos.Descripción del EmpleoEn Superprof, nos esforzamos por proporcionar una excelente experiencia educativa a nuestros estudiantes....