Líder de Ventas de Adidas

hace 4 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adidas A tiempo completo
Descripción del Puesto

Propósito y Relevancia para Adidas

Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo y gestionar el equipo asignado. Utilizar los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutar sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y/o los procedimientos de caja.

Responsabilidades Clave
  1. Apoyar las operaciones comerciales de la tienda y las personas como un tercero a cargo cumpliendo el rol de gerente a cargo en caso de que el Gerente de Tienda y el Subgerente de Tienda estén ausentes para garantizar la gestión y supervisión de la tienda asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
  2. Colaborar con el logro de los KPI de la tienda como CR (Conversion Rate/Tasa de Conversión), ATV (Average Transaction Value/Valor Promedio de Transacción), ASP (Average Selling Price/Precio Promedio de Venta), UPT (Unit per Transaction/Unidad por Transacción), Tráfico, Margen Estándar, NPS (Net Promoter Score) y garantizar que el equipo los conozca, conozca cómo contribuyen y haga sugerencias de los ajustes necesarios para impulsar la productividad y la eficiencia a nivel de servicio y piso de ventas.
  3. Contribuir al cumplimiento de las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente laboral y de compras seguro y apoyar la capacitación del equipo para asegurar los estándares de adidas y reducir los riesgos.
  4. Supervisar y dar soporte en las diferentes tareas de la tienda (ej. Caja, almacén, ventas), ejecutándolas junto con el equipo si es necesario, para asegurar la operación de la tienda y el servicio al cliente.
  5. Liderar, motivar al equipo asignado y apoyar el reclutamiento y capacitación de otros miembros del equipo para brindarle al equipo las herramientas necesarias para desempeñar y lograr los objetivos de la tienda asegurando el compromiso, la productividad y la cultura de alto desempeño de los empleados, liderando con el ejemplo como un defensor de la marca, que exhibe constantemente las 3 C (Confianza, Colaboración y Creatividad) para reforzar la cultura adidas.
  6. Impulsar que nuestro modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda, sea realmente vivido por todos los miembros del equipo, incluyendo el cumplimiento de todos los estándares de nuestras operaciones de retail y el proceso de postventa en una perspectiva omnicanal.
  7. Colaborar con la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales que deben ser implementadas, operativas y de cara al consumidor. Impulsar una ejecución impecable en todo el proceso digital de principio a fin a nivel de tienda.
  8. Apoyar al gerente de la tienda en la capacitación del equipo en todas las soluciones y herramientas de ventas digitales y omnicanal y brindar un servicio postventa para garantizar una experiencia de compra perfecta.
  9. Impulsar que la adquisición de la membresía de Creators Club sea ejecutada por los miembros de nuestro personal a través de nuestro modelo de servicio en cada interacción con los consumidores.
  10. Completar todos los programas de capacitación aplicables, incluidos los conocimientos básicos y de temporada sobre la marca y el producto, aplicando de manera efectiva el aprendizaje en el trabajo.
  11. Trabajar siempre con una mentalidad de equipo primero, respetando plenamente a todos los colegas y contribuyendo activamente a hacer de su lugar de trabajo un entorno inclusivo y acogedor para todos.

Requisitos del Lugar de Trabajo

Team leader (Stockroom - Bodega/Almacén)

  1. Dirigir las operaciones del almacén y completar las entregas de forma rápida y precisa mientras se adhiere a los procedimientos de protección de stock para garantizar la experiencia del cliente y reducir la pérdida de stock.
  2. Coordinar y ejecutar todos los procesos de control de inventarios como parte de los procedimientos y ritmo operativo de los estándares de retail.
  3. Registrar y gestionar todos los movimientos de inventario entre tiendas y hacerlo de manera oportuna para salvaguardar el stock y proporcionar datos actualizados y precisos.

Requisitos del Candidato

Se requiere experiencia en liderazgo y gestión de equipos, así como habilidades en ventas y marketing. También se requiere conocimiento de la industria de la moda y de los productos de Adidas. Se valorará experiencia en gestión de inventarios y control de calidad.

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