Líder Comercial

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adidas A tiempo completo

Objetivos y Responsabilidades

Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo y gestionar el equipo asignado. Utilizar los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa.

Responsabilidades Clave

  1. Apoya las operaciones comerciales de la tienda y las personas como un tercero a cargo cumpliendo el rol de gerente a cargo en caso de que el Gerente de Tienda y el Subgerente de Tienda estén ausentes para garantizar la gestión y supervisión de la tienda asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
  2. Colabora con el logro de los KPI de la tienda como CR (Tasa de Conversión), ATV (Valor Promedio de Transacción), ASP (Precio Promedio de Venta), UPT (Unidad por Transacción), Tráfico, Margen Estándar, NPS (Puntuación Promotora Neto) y garantiza que el equipo los conozca, conozca cómo contribuyen y haga sugerencias de los ajustes necesarios para impulsar la productividad y la eficiencia a nivel de servicio y piso de ventas.
  3. Contribuye al cumplimiento de las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente laboral y de compras seguro y apoya la capacitación del equipo para asegurar los estándares de adidas y reducir los riesgos.
  4. Supervisa y da soporte en las diferentes tareas de la tienda (ej., Caja, almacén, ventas), ejecutándolas junto con el equipo si es necesario, para asegurar la operación de la tienda y el servicio al cliente.

Ejercicio de Liderazgo

Como líder a cargo, apoya en la ejecución del uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda, optimiza la programación del personal, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y minimiza y controla eficientemente todos los gastos generales operativos bajo la responsabilidad del equipo gerencial de la tienda, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.

Desarrollo del Equipo

Lidera, motiva al equipo asignado y apoya el reclutamiento y capacitación de otros miembros del equipo para brindarle al equipo las herramientas necesarias para desempeñar y lograr los objetivos de la tienda asegurando el compromiso, la productividad y la cultura de alto desempeño de los empleados, liderando con el ejemplo como un defensor de la marca, que exhibe constantemente los 6 valores de la marca (Valor, Propiedad, Innovación, Juego de Equipo, Integridad y Respeto) para reforzar la cultura adidas.

Modelo de Servicio y Operaciones

Impulsa que nuestro modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda sea realmente vivido por todos los miembros del equipo, incluyendo el cumplimiento de todos los estándares de nuestras operaciones de retail y el proceso de postventa en una perspectiva omnicanal.



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  • Líder Comercial Bogotá

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Independent Recruiter A tiempo completo

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