Representante de Servicio al Cliente Experiencia

hace 15 horas


Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo S.A.S A tiempo completo

Ubicación: Colombia. Salario estimado: $800.000 COP/mes (aproximadamente $220 USD/mes).

Solvo S.A.S.

Nuestro objetivo es brindar un servicio al cliente excepcional, ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes a nuestros clientes. Buscamos a un Representante de Servicio al Cliente que se una a nuestro equipo para proporcionar atención al cliente de alta calidad y contribuir a nuestra misión de ser líderes en la industria del transporte.

Descripción del Puesto:

Como Representante de Servicio al Cliente, usted será responsable de atender a los clientes a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y chats, proporcionando información precisa y resolviendo problemas de manera efectiva. Deberá construir relaciones con los clientes, responder a consultas entrantes y mantener al equipo operativo siguiendo procedimientos y reportando problemas.

Responsabilidades:

  • Atender a los clientes a través de múltiples canales, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y chats.
  • Proporcionar información precisa y resolviendo problemas de manera efectiva.
  • Construir relaciones con los clientes a través de interacciones positivas y profesionales.
  • Mantener al equipo operativo siguiendo procedimientos y reportando problemas.
  • Participar en oportunidades educativas ofrecidas por la empresa para mantener los conocimientos actualizados.

Habilidades y Cualificaciones:

  • Diploma de escuela secundaria (o equivalente) y algo de experiencia en servicio al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con personas de diferentes culturas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos establecidos.
  • Conocimiento práctico de Word, Excel y Outlook; experiencia con AS/400 es útil.
  • Capacidad para adquirir rápidamente conocimientos sobre productos y servicios.

Cómo aplicar:

Si estás buscando un desafío emocionante y quieres unirte a un equipo dinámico, envía tu currículum y carta de presentación a [email@empresa.com](mailto:email@empresa.com). No te pierdas la oportunidad de ser parte de nuestra familia laboral.



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