Especialista en Atención al Cliente de Logística Marítima Junior

hace 5 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Kuehne + Nagel As A tiempo completo

En Kuehne + Nagel As, estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente de Logística Marítima Junior que se una a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos interesados en una carrera en logística marítima y atención al cliente.

Sobre la empresa
Kuehne + Nagel As es una empresa líder en soluciones logísticas globales, con una larga trayectoria de éxito y compromiso con la innovación y el servicio al cliente de alta calidad. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Sobre el puesto
Nuestro Especialista en Atención al Cliente de Logística Marítima Junior será responsable de proporcionar soporte a nuestros clientes, brindándoles información útil, respondiendo preguntas y atendiendo a las quejas y reclamos. Será el primer punto de contacto para los clientes y garantizará que estén satisfechos con nuestros productos y servicios.

Responsabilidades del puesto

  • Atención al cliente: asesorar y consultar de forma proactiva para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Gestión de envíos: análisis de la solicitud e ingreso de las órdenes de los clientes en el proceso de ejecución operativa.
  • Manejo de reclamos: registrar los reclamos por fallas de servicio en sistema KN.
  • Incorporación de clientes: registro y transferencia de los requisitos del cliente a los sistemas; acompañamiento (inicial) al pedido del cliente.
  • Gestión de datos de clientes: mantenimiento e integración de datos de clientes en los sistemas.
  • Gestión operativa de la relación con el cliente: intercambio de conocimientos frente a la venta; construir relaciones sólidas con el cliente (soporte comercial).
  • Informes: creación, perfeccionamiento y revisión de informes.

Tu salario anual aproximado sería de 30.000€, dependiendo de tus habilidades y experiencias. Además, contaremos con pausas diarias de 15 minutos y vacaciones anuales pagadas según lo establecido en nuestra legislación laboral.

Requisitos del puesto
  • Profesionales en Negocios Internacionales y/o carrera afín.
  • Experiencia de trabajo en Freight Forwarding.
  • Experiencia en logística marítima.
  • Inglés - Intermedio.

Otras ventajas
  • Vacaciones anuales pagadas.
  • Pausas diarias.
  • Opportunidad de crecimiento profesional.


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