Gerente de Experiencias del Cliente
hace 1 semana
En Findasense estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Experiencias del Cliente. Este puesto es fundamental para nuestra empresa, ya que nos permite ofrecer experiencias personalizadas y relevantes a nuestros clientes.
Nuestro EquipoTrabajamos en una cultura colaborativa, donde la autogestión y la transparencia son fundamentales. Nuestro modelo EPIC (Estrategía, Propósito, Identidad y Cultura) nos permite crear relaciones duraderas con nuestros clientes.
Responsabilidades- Gestionar la relación con los clientes organizando eficientemente los recursos y gestionando los procesos.
- Identificar y transmitir las expectativas, requisitos y preferencias de los clientes a los equipos de trabajo.
- Coordinar reuniones semanales con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos y detectar mejoras.
- Verificar que las horas reportadas por los equipos están alineadas con lo pactado con el cliente.
- Analisar e implementar eficiencias operacionales con la asignación correcta de los recursos y tiempos.
- Implementar estrategias, tácticas, planes de coordinación, implementación y reporte de los resultados obtenidos.
Se requiere experiencia de al menos 6 años como Ejecutivo de Cuentas en agencias. Debes tener experiencia en metodologías de gestión de proyectos (PMP, SCRUM, Agile, KANBAN, Trelo, Jira, Basecamp). Además, deberás estar familiarizado con herramientas de gestión de RRSS (Sprinkler, Hootsuite, etc).
BeneficiosDisfruta de 23 días de vacaciones anuales para relajarte y encontrar tu Zen interior. Tendrás el día de tu cumpleaños para festejar como prefieras. También podrás disfrutar de un entorno de trabajo híbrido con flexibilidad horaria. Además, contarás con emocionantes oportunidades de crecimiento profesional y podrás contribuir con tus habilidades y tiempo para una noble causa.
SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $60,000 y $80,000 anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.
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Gerente de Atención al Cliente Con O Sin Experiencia
hace 22 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gnp Grupo Nacional De Proyectos A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un profesional con o sin experiencia para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente en una importante campaña de telecomunicaciones.Responsabilidades: Realizar llamadas telefónicas a clientes para resolver sus inquietudes y ofrecerles productos y servicios.Liderar un equipo de asesores call center para lograr...
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Gerente de Experiencia Clientes
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo 5G A tiempo completoResumen del PuestoNuestro Grupo 5G busca un profesional para el cargo de Gerente de Experiencia Clientes. El candidato ideal posee experiencia en cargos similares en hoteles o restaurantes, con al menos 3 años de trayectoria.Sobre NosotrosEn Grupo 5G nos enfocamos en crear experiencias memorables para nuestros clientes. Buscamos a alguien que sepa cómo...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 22 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axa Partners A tiempo completoDescripción del PuestoAXA Partners busca a un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo. Como miembro de nuestro equipo, será responsable de asegurar el cumplimiento de niveles de servicio en tiempo real y verificar el cumplimiento del tiempo medio operativo de cada agente.Funciones Principales:Asegurar el cumplimiento de niveles de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callzilla A tiempo completo¡Bienvenido a una oportunidad de crecimiento profesional con Callzilla!Cargo: Gerente de Client SuccessLugar: Bogotá, Colombia
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Gerente de Experiencia del Cliente en Moda Deportiva
hace 22 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fila Colombia A tiempo completoFila Colombia está buscando un profesional apasionado por la moda deportiva para el cargo de Gerente de Experiencia del Cliente. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan trabajar en un ambiente dinámico y estar al tanto de las últimas tendencias del mercado.Sobre Fila ColombiaNuestra empresa se enfoca en brindar una experiencia única a nuestros...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ikea Colombia A tiempo completoResumen del cargo: Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente que se encargue de garantizar la experiencia de compra memorable en nuestra tienda. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel activo en el desarrollo de nuestro equipo y contribuir al crecimiento comercial de nuestra tienda.
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Gerente de Estrategia de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Publicis Groupe A tiempo completoEn Publicis Groupe, una empresa líder en publicidad y marketing, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Estrategia de Experiencia del Cliente. Esta posición es crucial para el éxito de nuestro equipo de Medios y nos permite brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes globales.Información importante: El salario...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completoEn GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS buscamos un profesional para trabajar en nuestro centro de servicio al cliente como Gerente de Servicio al Cliente. Este puesto te permitirá desarrollar tu habilidad para gestionar problemas y brindar soluciones a los clientes.Sobre NosotrosNuestra empresa ha estado contribuyendo a la generación de empleo en Colombia...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seres Consulting S.A.S A tiempo completoGerente de Experiencia del Cliente en Visual Merchandising En Seres Consulting S.A.S, buscamos un profesional creativo y comprometido para liderar proyectos de visual merchandising, desde su planeación hasta la ejecución final. Este es un puesto ideal para aquellos que se desempeñan como Analista de Visual Merchandising. Descripción del Puesto: El...
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Gerente de Experiencia del Cliente Senior
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nomadic A tiempo completoEstamos buscando un profesional con experiencia en la gestión de proyectos y escalada de relaciones con clientes para nuestro equipo de Client Experience en Nomadic. En este rol, será responsable de liderar y desarrollar la relación con nuestros clientes, detectar oportunidades de upselling y crosselling, garantizar que la estrategia esté alineada a los...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Liderando Talento A tiempo completoLiderando Talento busca un Gerente de Atención al Cliente con experiencia en gestión de clientes y análisis de ventas. El/la candidato/a ideal deberá tener mínimo 2 años de experiencia en el cargo.Tipos de puestos:Tiempo completoSueldo: $140.000.000 al mesDescripción del puesto:El/la Gerente de Atención al Cliente será responsable de la gestión de...
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Gerente de Experiencia del Cliente Senior
hace 6 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Arteumano A tiempo completoArteumano, una reconocida cadena de restaurantes en la ciudad de Bogotá, busca a un Gerente de Experiencia del Cliente Senior para liderar el equipo de trabajo.Perfil ideal:Profesionales en Mercadeo, Comunicación Social, Relaciones Públicas, Administración de Empresas o Ingeniería Industrial con experiencia en servicio al cliente y liderazgo en empresas...
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Gerente de Servicio Al Cliente
hace 21 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sysdatec de Colombia sas A tiempo completoLa compañía Sysdatec de Colombia sas, con más de 20 años de experiencia en el sector de tecnología, está buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Servicio Al Cliente. Este puesto requiere al menos dos años de experiencia certificada en proyectos relacionados con soporte de aplicaciones en mesa de servicios, atención telefónica y...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoLa empresa busca un Gerente de Experiencia del Cliente para trabajar en la cadena de suministro. Este profesional tendrá como objetivo maximizar el uso del software de cadena de suministro, asegurando que los clientes obtengan el máximo valor desde la implementación hasta el uso continuo del producto.Descripción del puestoGestionar cuentas de clientes en...
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Gerente de Experiencia al Cliente en Arrendamientos
hace 22 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia El Backoffice A tiempo completoEstamos en búsqueda de un profesional con experiencia para garantizar la excelencia en la experiencia del cliente en la suscripción de la póliza de arrendamientos.Sobre NosotrosEn El Backoffice, nos comprometemos con nuestros colaboradores y promovemos oportunidades de desarrollo y aprendizaje. Buscamos a alguien que se ajuste a nuestro perfil de...
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Gerente de Atención al Cliente Multilingüe
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Compañía Especializada De Servicios Ces De Colombia A tiempo completoDescripción del puesto:Nuestra compañía busca contratar a un Gerente de Atención al Cliente Multilingüe con experiencia en la industria hotelera. Este profesional será responsable de proporcionar atención al cliente de alta calidad en español e inglés.Experiencia y habilidades requeridas:Haber trabajado en hoteles de alta gamaConocimiento de inglés...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seguridad Fenix De Colombia Ltda A tiempo completoDescripción del PuestoEn Seguridad Fenix De Colombia Ltda. buscamos a un profesional destacado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente, quien tenga experiencia en atender a clientes internos y externos, captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales para trabajar en equipo y brindar...
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Gerente de Experiencia Al Cliente Senior
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Amarilo S.A. A tiempo completoCompañíaAmarilo S.A. es una empresa dinámica y creciente que busca a un profesional apasionado para liderar nuestros equipos de atención al cliente.SalarioEl salario base es de $3,600,000 COP por mes, más una variable de hasta $1,400,000 COP según los indicadores de efectividad establecidos.Descripción del CargoBuscamos a un Gerente de Experiencia Al...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Corporación Para El Pensamiento Y La Transformación De Colombia A tiempo completoLa Corporación Para El Pensamiento Y La Transformación De Colombia busca un profesional destacado para el puesto de Gerente de Servicio al Cliente. Este es un cargo clave en nuestro equipo, y estamos buscando a alguien con experiencia y habilidades excepcionales para liderar nuestra atención al cliente.Resumen de la empresa:Nuestra organización se enfoca...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia APOYAMOS PROCESOS TEMPORALES A tiempo completoResumen del puesto:Certificado restaurante ubicado en el norte de la ciudad busca un gerente de servicio al cliente con experiencia mínima de un año para realizar las siguientes funciones:- Atender a los clientes con una actitud positiva y respetuosa.- Toma de pedidos y manejo de caja de manera eficiente.- Apoyo en la preparación de bebidas calientes y...