Representante de Servicio al Cliente

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Green Nest A tiempo completo
Descripción del Puesto:

Estamos buscando a un profesional con experiencia en servicio al cliente para desempeñar un papel clave en la coordinación de flotas y la gestión de conductores. Si tienes habilidades en la resolución de problemas, trabajo en equipo y servicio al cliente, esta puede ser la oportunidad ideal para ti.

Responsabilidades:
  • Coordinar la asignación de conductores y vehículos para satisfacer la demanda de los usuarios.
  • Monitorear continuamente el flujo de viajes en tiempo real a través de aplicativos de control internos.
  • Identificar y resolver problemas operativos, como retrasos, cancelaciones o emergencias.
  • Comunicarse con los conductores para proporcionar instrucciones y actualizaciones sobre las rutas y los horarios.
  • Gestionar situaciones de emergencia y proporcionar apoyo a los conductores y pasajeros según sea necesario.
  • Recopilar datos sobre el rendimiento del servicio para mejorar la eficiencia operativa.

Requisitos del Candidato:
Para este puesto, buscamos a un profesional con experiencia en servicio al cliente y gestión de flotas. Si tienes habilidades en la resolución de problemas, trabajo en equipo y servicio al cliente, considera postular a esta oportunidad.

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