Representante de Servicio al Cliente

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cymetria A tiempo completo

**Empresa**: Cymetria
**Descripción de la Empresa**: En la industria actual, es fundamental contar con profesionales con habilidades digitales. Nuestro equipo ayuda a profesionales y empresas a desarrollar esas habilidades y facilitar la inserción y búsqueda de talento en Latinoamérica.

**Departamento**: Bogotá DC
**Localidad**: BOGOTA, D.C.
**Salario**: 1.500.000 COP
**Tipo de Contratación**: Tiempo Completo

**Descripción de la Plaza**: Convocatoria Abierta
Cymetria Group SAS busca un representante de servicio al cliente apasionado por brindar atención al cliente para unirse a nuestro equipo.

**Objetivo del Cargo**: Brindar atención y seguimiento a los estudiantes a través de llamadas y mensajes, gestionando PQRS y resolviendo conflictos para garantizar su satisfacción.

**Responsabilidades**:
* Realizar llamadas y enviar mensajes a los estudiantes.
* Utilizar el CRM PBX para gestionar interacciones y datos.
* Resolver problemas y quejas de manera efectiva.
* Mantener altos estándares de comunicación escrita y verbal.
* Cumplir con las actividades asignadas y metas diarias.

**Requisitos**:
* 1 año de experiencia en servicio al cliente o atención educativa.
* Técnico o tecnólogo en servicio al cliente o áreas relacionadas.
* Manejo intermedio de Excel.
* Dinamismo, empatía y habilidades de redacción.



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