Representante de Servicio al Cliente con Alto Nivel de Satisfacción
hace 2 semanas
Somos Solvo Global Sas, una empresa comprometida con la excelencia en servicio al cliente. Buscamos un Representante de Servicio al Cliente que se une a nuestra misión de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes.
**Responsabilidades:**
- Ofrecer un alto nivel de satisfacción a los clientes a través de la atención al cliente por chat.
- Actualizar continuamente sus conocimientos sobre productos y procedimientos para proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.
- Colaborar con el equipo de calidad y formación para cumplir con las expectativas de rendimiento y mejorar las habilidades personales.
- Mantener líneas de comunicación abiertas con los Jefes de Equipo, Defensores de la Calidad, formadores y directivos para buscar apoyo y fomentar el desarrollo personal.
- Utilizar plantillas de comunicación por chat existentes para garantizar coherencia y eficacia en las respuestas.
- Documentar con precisión las interacciones con los clientes en la base de datos del centro de llamadas (CSC), manteniendo registros minuciosos y completos.
- Cumplir con los horarios y plazos, demostrando puntualidad y compromiso con el trabajo.
- Cumplir los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos por la dirección y tratar de superarlos, esforzándose por mejorar continuamente.
- 1-2 años de experiencia en un entorno empresarial/profesional, preferiblemente en el sector servicios.
- Gran automotivación y capacidad de gestión eficaz de la carga de trabajo.
- Habilidades excepcionales de comunicación escrita, incluyendo gramática correcta, puntuación y perspicacia comercial.
- Capacidad para ofrecer un alto nivel de servicio al cliente en grandes volúmenes, garantizando que todas las interacciones sean profesionales, optimistas y amenas.
- Aptitud para desarrollar relaciones con los clientes, incluso en situaciones difíciles.
- Capacidad para resolver problemas con rapidez y eficacia, asesorando y orientando a los clientes con eficacia.
- Conocimientos básicos de informática y navegación por Internet, preferiblemente con experiencia previa en comercio electrónico y compras en línea.
- Experiencia con aplicaciones basadas en Windows, en particular clientes (por ejemplo, Instant Service).
- Excelentes habilidades de introducción de datos, con una velocidad mínima de mecanografía de 45-55 wpm.
- Flexibilidad para trabajar en un entorno de turnos dinámico, con posibilidad de turnos de fin de semana y nocturnos.
- La puntualidad es esencial para este puesto.
Tipo de empleo: Tiempo completo
Salario: $3000000 al mes
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Colombia Alina Fernanda Velez Alvarez A tiempo completo**Perfil**: - Profesional de cualquier área o sector, preferiblemente licenciado en idiomas o traducción, con satisfacción por la Atención al Cliente - Destreza en medios digitales y herramientas Microsoft Office - Nível de inglés medio-avanzado (B1-B2) - Altamente organizado, metódico y con atención a los detalles - Excelente habilidad para seguir...
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Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación. Nuestra empresa tiene como objetivo impulsar el crecimiento empresarial a través de la generación de nuevas oportunidades de negocios y la construcción de relaciones sólidas con nuestros clientes. Estamos en busca de un Representante de Ventas Senior con un alto nivel de inglés...
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Representante de Servicio al Cliente Bilingue
hace 3 semanas
Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoCargo: Representante de Servicio al Cliente vía Chat* Requiere un alto nivel de inglés.* Experiencia previa en servicio al cliente bilingüe es un activo.* Habilidad escrita rápida y precisa es clave.* Proactividad y responsabilidad son esenciales.Descripción del Cargo:Proveer atención y asistencia a clientes de forma rápida, comprensible y efectiva...
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Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 5 meses
Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo**Oferta Laboral: Representante de Servicio al Cliente Bilingüe** **Ubicación**: Medellín o Barranquilla, Colombia **Responsabilidades**: - Proporcionar un servicio al cliente excepcional a clientes internacionales, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva. - Comunicarse fluidamente en inglés, tanto verbal como escrito, manteniendo un...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Colombia VIP Systems A tiempo completo**Resumen**: Como Representante de Servicio al Cliente en un Proyecto Eléctrico, serás el punto de contacto principal entre la empresa y los clientes durante el desarrollo de proyectos eléctricos. Tu papel es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito general del proyecto al brindar un excelente servicio y apoyo en todas las etapas...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Colombia VIP Systems A tiempo completo**Resumen**:Como Representante de Servicio al Cliente en un Proyecto Eléctrico, serás el punto de contacto principal entre la empresa y los clientes durante el desarrollo de proyectos eléctricos. Tu papel es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito general del proyecto al brindar un excelente servicio y apoyo en todas las etapas...
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Representante Comercial de Alto Nivel Cordoba
hace 2 semanas
Colombia Market One Btl A tiempo completoEn Market One Btl, estamos buscando un Representante Comercial de Alto Nivel para fortalecer nuestra marca y recopilar datos en el punto de venta. Esta posición es fundamental para garantizar la correcta exhibición de nuestros productos y maximizar su visibilidad.Requisitos:Perfil comercial con experiencia en consumo masivoHabilidades analíticas y...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Colombia VIP Systems A tiempo completoFunciones del CargoComo Representante de Servicio Al Cliente en VIP Systems, te encargará de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes durante la ejecución de proyectos eléctricos. Serás el principal punto de contacto para los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva en todas las etapas del proceso.Responsabilidades1....
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Colombia Telemercado SRL A tiempo completoEn Telemercado SRL, estamos en búsqueda de un Representante de Atención al Cliente con sólidos habilidades comunicacionales para unirse a nuestro equipo de trabajo. Esta posición es perfecta para aquellos que buscan desempeñar un rol de alta impacto en una empresa líder en la prestación de soluciones BPO.Acerca del EmpleoNuestra empresa se ha...
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Colombia Solvo Global A tiempo completo¡Esta es tu oportunidad para crecer en Solvo Global! Estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente altamente motivado y con experiencia, capaz de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y resolver problemas complejos. **Sobre nosotros:** Solvo Global es una empresa líder en su sector que busca talento como tú para unirnos a...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Colombia Gi Group Colombia A tiempo completoImportante compañía requiere para su equipo de trabajo REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE, con experiência de un año en áreas de servicio al cliente. Que cuente con conocimiento en manejo Office, servicio al cliente, preferiblemente conocimiento en el manejo operativo de los productos: Pensiones Obligatorias, Pensiones Voluntarias y / o...
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Tecnico Electrico Industrial de Alto Nivel
hace 2 semanas
Colombia Bioplast de Antioquia S.A.S A tiempo completoBioplast de Antioquia S.A.S busca un tecnico electrico industrial de alto nivel para realizar procesos de supervisión y mantenimiento en su equipo de trabajo. El candidato seleccionado deberá demostrar competencias y habilidades para analizar, diseñar, montar, poner en servicio, operar y mantener los sistemas asociados al uso eficiente de la energía...
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Especialista en Atención al Cliente de Alto Nivel
hace 3 semanas
Colombia Thermo Fisher Scientific A tiempo completoDescripción del Puesto Somos Thermo Fisher Scientific, una empresa líder en la industria de tecnología científica. Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente de Alto Nivel para unirse a nuestro equipo. La atención al cliente es fundamental en nuestra organización y estamos comprometidos con brindar experiencias excepcionales a nuestros...
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Representante de Ventas con Experiencia en Autopartes
hace 3 semanas
Colombia Empresa Distribuidora De Autopartes Y Ferreteria A tiempo completoDescripción del PuestoEl Representante de Ventas es un profesional clave en la Empresa Distribuidora De Autopartes Y Ferreteria. Su objetivo principal es asegurar la satisfacción de los clientes garantizando una atención óptima y ofreciendo productos adecuados a sus necesidades.
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Desarrollador de Soluciones de Alto Nivel
hace 1 mes
Colombia Seti S.A.S A tiempo completoBuscamos un Desarrollador de Soluciones de Alto Nivel para diseñar y desarrollar arquitecturas de software a la medida para nuestros clientes externos. Requisitos Título profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines. Experiencia en arquitectura de software, patrones de diseño y tecnologías como Java y Springboot. Responsabilidades ...
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Asistente de Soporte al Cliente en Solvo Global SAS
hace 2 semanas
Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoSolvo Global SAS busca a un Asistente de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.Sobre la empresaNuestra compañía, Solvo Global SAS, se enfoca en proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales...
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Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 4 semanas
Colombia GROUP COS A tiempo completoServicio al Cliente BilingüeSomos Group COS y estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestra campaña de atención al cliente y venta cruzada para una empresa de energía en Texas.RequisitosNivel de inglés C1Disponibilidad de tiempo completaVivir en Medellín o el valle de AburráOfrecemosContrato a término...
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Representante de Servicio al Cliente Especialista
hace 1 semana
Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global, estamos comprometidos con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Representante de Servicio al Cliente quien se desempeñe como líder en la atención al cliente para Spruce Services, Inc., una empresa líder en servicios de estilo de vida para comunidades de apartamentos en Estados Unidos.Cómo nos...
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Representantes Bilingües Con Nivel De Inglés Avanzado
hace 3 semanas
Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de representantes bilingüesEn Teleperformance Colombia, estamos buscando a los mejores talentos para unirse a nuestro equipo de representantes bilingües. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes un nivel de inglés B2, ¡esto es tu oportunidad!Beneficios- Tendrás una respuesta inmediata al proceso de...
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Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 4 semanas
Colombia Group Cos A tiempo completoSomos Group Cos y estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestra campaña de atención al cliente y venta cruzada para una empresa de energía en Texas.Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desempeñar un rol activo en el servicio al cliente y puedan comunicarse efectivamente con clientes de diversos...