Gerente de Tienda de Éxito

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adidas A tiempo completo

Propósito y relevancia general para la organización:

Asegurar el rendimiento óptimo de la tienda y alcanzar los KPIs mediante la maximización de los recursos operativos, proporcionando a los clientes una experiencia excepcional que fomente su lealtad. Fomentar y mantener la motivación del equipo, utilizando todas las herramientas disponibles para lograr un desempeño comercial destacado.

Responsabilidades clave:


• Dirigir y ser responsable de la gestión de ventas, personal y operaciones en las tiendas de categoría A, cumpliendo con los objetivos establecidos y ofreciendo una experiencia al consumidor inolvidable, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio de la marca.


• Colaborar con el gerente de distrito y otros socios de la oficina administrativa para impulsar la mejora continua, identificar las mejores prácticas y mantener un conocimiento actualizado de la competencia para optimizar el rendimiento comercial.


• Dominio de los KPI de la tienda, tales como Tasa de Conversión, Valor Promedio por Transacción, Precio de Venta Promedio, Unidad Por Transacción, Tráfico, Margen estándar y Net Promoter Score, asegurando que el equipo los comprenda y tome decisiones informadas para su mejora.


• Utilizar adecuadamente los recursos disponibles, optimizar la programación del personal, controlar descuentos, minimizar pérdidas de inventario y gestionar eficientemente todos los gastos operativos para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.


• Mejorar el rendimiento de la tienda a través de una gestión efectiva del espacio, Visual Merchandising, promoción de productos destacados y análisis del desempeño de cada categoría en el área de ventas para alcanzar los resultados esperados.


• Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa, garantizando que el equipo los entienda y siga, para mantener un entorno laboral y de compras seguro y productivo.


• Supervisar y garantizar que las transacciones en caja se procesen de manera rápida y precisa, asegurando la correcta ejecución de los procesos.


• Liderar la implementación de iniciativas digitales orientadas al consumidor, asegurando una ejecución impecable en todos los procesos digitales a nivel de tienda.


• Motivar, inspirar y desarrollar a los miembros del equipo, gestionando todos los procedimientos relacionados con el personal para garantizar el compromiso y la productividad, promoviendo una cultura de alto rendimiento al establecer expectativas claras y proporcionar retroalimentación constante.


• Asegurar que el modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda sea vivido por todos los miembros del equipo, incluyendo el cumplimiento de los estándares operativos y el proceso postventa en una perspectiva omnicanal.


• Impulsar la adquisición de membresía a través de interacciones efectivas con los consumidores.


• Completar todos los programas de capacitación aplicables y aplicar el aprendizaje en el trabajo, garantizando que todos los miembros del equipo estén capacitados en el conocimiento de la marca y el producto.


• Capacitar al equipo en herramientas digitales para mejorar la experiencia de compra y venta omnicanal, asegurando un servicio postventa de calidad.


• Fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor, respetando a todos los colegas y participando activamente en iniciativas de diversidad e inclusión.

Gerente de Múltiples Tiendas (Si aplica)


• Liderar el rendimiento y rentabilidad de las tiendas bajo su responsabilidad, buscando sinergias en la gestión del desempeño y distribución de recursos.


• Desarrollar y capacitar a un equipo sólido de administración por tienda para garantizar la ejecución consistente de los estándares operativos.


• Optimizar la planificación y programación del personal entre las tiendas.

Relaciones clave:


• Consumidores


• Equipo de soporte de oficina: Operaciones Minoristas, Academia de Ventas, Compras y Comercio, Visual Merchandising, Marketing Minorista, Recursos Humanos, SCM, Servicios Globales, Finanzas, Instalaciones y Servicios, y TI.


• Servicio al consumidor de Ecommerce


• Proveedores: Socios de logística digital y otros.


• Administración local (centros comerciales)

Conocimientos, destrezas y habilidades:


• Dominio de los procesos y herramientas operativas de la tienda, comprendiendo cómo lograr los KPI.


• Capacidad para planificar, identificar oportunidades, definir objetivos y monitorear proyectos en la tienda.


• Comprensión de los estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión.


• Habilidad para conectar e inspirar a los consumidores.


• Comunicación efectiva y capacidad para gestionar conversaciones difíciles constructivamente.


• Agilidad y capacidad de respuesta en la implementación de procesos y estrategias.


• Capacidad para manejar situaciones diversas en la tienda y encontrar soluciones efectivas.


• Habilidad para atraer y retener talento, promoviendo un entorno diverso e inclusivo.

Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas:


• Experiencia mínima de 3 años como gerente de tienda, liderando equipos y resultados comerciales.


• Sólida experiencia en gestión de datos, métricas y KPIs de operaciones minoristas.

  • Gerente de Tienda de Éxito

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adidas A tiempo completo

    Propósito y relevancia general para la organización: Asegurar el rendimiento óptimo de la tienda y alcanzar los KPIs mediante la optimización de los recursos operativos, ofreciendo a los clientes una experiencia excepcional que fomente su lealtad. Fomentar el desarrollo y la motivación del equipo, utilizando todas las herramientas disponibles para...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ANGELS GROUP SAS A tiempo completo

    Descripción del CargoLa empresa ANGELS GROUP SAS busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Tienda en nuestra sucursal de Cali. El candidato ideal deberá tener experiencia en la administración de tiendas de retail y ser capaz de liderar un equipo para alcanzar las metas de ventas.ResponsabilidadesAdministración de la Tienda: El...

  • Gerente de Abastecimiento y Almacenamiento

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Éxito A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Gerente de Abastecimiento y Almacenamiento es un profesional clave en la industria de alimentos del Grupo Éxito. Su misión es liderar y ejecutar los procesos de reabastecimiento de manera oportuna, garantizando la disponibilidad de las materias primas para la producción.Funciones PrincipalesIdentificar escenarios de planeación de...

  • Gerente tienda

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ANGELS GROUP SAS A tiempo completo

    Importante compañía Retail Requiere en la ciudad de Cali El siguiente cargo: GERENTE DE TIENDA comercializar productos de cuidado corporal y del hogar Indispensable que tenga experiencia de 2 años en administración de tienda tipo Retail (calzado, accesorios, ropa). Sus funciones principales son responder administrativamente (manejo de caja, organización...

  • Gerente de Tienda Comercial

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ANGELS GROUP SAS A tiempo completo

    GERENTE DE TIENDA - CaliImportante compañía Retail requiere en la ciudad de Cali el siguiente cargo: GERENTE DE TIENDA para comercializar productos de cuidado corporal y del hogar.Requisitos:Experiencia de 2 años en administración de tienda tipo Retail (calzado, accesorios, ropa).Funciones principales:Responder administrativamente (manejo de caja,...

  • Gerente de Tienda de Lujo

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GSH Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Tienda de Lujo en nuestra empresa GSH Grupo Soluciones Horizonte. El candidato ideal será responsable de la atención en tienda, la validación del visual de la tienda y el cumplimiento de ventas y metas pautadas.Funciones del cargo:Atención al cliente y atención en tienda.Validación del...

  • Gerente de Tienda Asistente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adidas A tiempo completo

    Descripción del Puesto Objetivo y Relevancia para la Organización: Apoyar al Gerente de Tienda como segundo a cargo, en las tiendas tipo A, contribuyendo al logro de los objetivos y KPIs de la tienda, optimizando el uso de los recursos y asegurando una experiencia de compra memorable para los consumidores. Liderar y organizar las funciones del equipo de...

  • Gerente de Tienda Asistente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adidas A tiempo completo

    Descripción del Puesto Objetivo y Relevancia para la Organización: Apoyar al Gerente de Tienda como segundo a cargo, en las tiendas tipo A, contribuyendo al logro de los objetivos y KPIs de la tienda, optimizando el uso de los recursos y asegurando una experiencia de compra memorable para los consumidores. Liderar y organizar las funciones del equipo de...

  • Gerente de Tienda Senior

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ANGELS GROUP SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa ANGELS GROUP SAS busca un Gerente de Tienda para su ubicación en un centro comercial de Cali. Este profesional será responsable de liderar la tienda y garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas y servicio al cliente.ResponsabilidadesAdministración: Manejo de caja, horarios, inventario, documentación y...

  • Gerente de Tienda/ Administrador de Ventas

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Activos Colombia A tiempo completo

    La empresa Activos Colombia busca incorporar a su equipo de trabajo un Gerente de Tienda/ Administrador de Ventas para desempeñar las funciones de administrar, coordinar y controlar los procesos de la tienda, de acuerdo con las políticas definidas por la empresa y los lineamientos de Gerencia Comercial, cumpliendo con los presupuestos asignados, individual...

  • Gerente de Éxito del Cliente para Clínicas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del puesto El Gerente de Éxito del Cliente es responsable de implementar y dirigir las estrategias necesarias para asegurar el éxito sostenible de los clientes en el sector de clínicas. Su objetivo es ofrecer una experiencia postventa excepcional, optimizando la adopción y el uso de la plataforma. Colaborará directamente con los clientes...

  • Gerente de Éxito del Cliente para Clínicas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del puesto El Gerente de Éxito del Cliente debe implementar y dirigir las estrategias necesarias para asegurar el éxito sostenido de los clientes corporativos en el ámbito de las clínicas. Además, es fundamental ofrecer una experiencia postventa excepcional, maximizando la adopción y utilización del marketplace. Colaborar directamente...

  • Gerente Comercial de Tienda

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Redes Humanas busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Tienda. Se requiere experiencia mínima de 1 año en cargos similares y atención al cliente.Responsabilidades del PuestoGerenciar la tienda y supervisar a los empleados.Atender a los clientes y resolver sus problemas.Realizar ventas y...

  • Gerente de Tienda Senior

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farmatodo Colombia A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo Farmatodo?Somos una empresa con más de 100 años de historia, con presencia en países como Venezuela, Colombia y Argentina.Si eres de los que se atreven a ir más allá, estamos en la búsqueda de un Gerente de Tienda con experiencia en el área comercial y retail.Responsabilidades:• Cumplir y hacer cumplir los...

  • Subgerente de tienda- Bogotà

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ANGELS GROUP SAS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Subgerente de Tienda en Bogotá y lidera el camino al éxito ¿Estás listo para liderar y inspirar a un equipo de ventas en una de las marcas de belleza y bienestar más reconocidas del mundo?Requisitos: 2 años de experiencia en administración de tiendas Retail (preferentemente en la industria de la belleza, moda y el...

  • Gerente De Zona Sector Deportivo

    hace 9 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generacion De Talentos Sas A tiempo completo

    La empresa Generación de Talentos S.A.S., líder en el sector deportivo, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Zona. Este puesto requiere liderar un equipo de ventas y desarrollar estrategias comerciales para una cadena de tiendas deportivas en la ciudad de Bogotá.**Responsabilidades del cargo:**Liderar un equipo de ventas y...

  • Gerente de Proposition: Lidera con Éxito en Seguros Masivos

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Proposition con experiencia en seguros masivos para unirse a nuestro equipo en Zurich Insurance.ResponsabilidadesRealizar, manejar y administrar propuestas de valor para nuestros clientes.Aplicar conocimientos en Business Intelligence y planeación financiera para tomar decisiones informadas.Entender y...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farmatodo Colombia A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo Farmatodo?Somos una empresa con más de 100 años de historia, presentes en países como Venezuela, Colombia y Argentina.Estamos en búsqueda de un líder apasionado y comprometido que quiera crecer con nosotros. Si eres Tecnólogo o Profesional recién egresado y tienes experiencia mínima de 1 año en almacenes de...

  • Coordinador de Tienda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia adidas A tiempo completo

    Propósito y relevancia general para la organización: Asistir al Gerente de Tienda en la gestión diaria, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos y métricas clave de rendimiento, optimizando recursos y garantizando una experiencia de compra excepcional para los clientes. Dirigir y organizar las actividades del equipo de trabajo, asegurando un...

  • Asistente de Gerencia de Tienda

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adidas A tiempo completo

    Descripción del Puesto Objetivos y Relevancia para la Organización: El Asistente de Gerencia de Tienda apoyará al Gerente de Tienda como segundo a cargo, contribuyendo al logro de los objetivos y KPIs de la tienda, optimizando el uso de los recursos y asegurando una experiencia de compra memorable para los consumidores. Liderará y organizará las...