Gerente de Servicio al Cliente Senior

hace 4 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia COPETRAN LTDA A tiempo completo

Estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente Senior para unirnos a nuestro equipo en COPETRAN LTDA.

Sobre el puesto

En este rol, estarás al frente de la oficina del sector transporte de pasajeros interdepartamental, liderando un equipo capacitado y motivado. Debes tener experiencia en el manejo de personal y ser capaz de brindar un servicio excelente a los clientes.

Características del trabajo:

  • Liderar y supervisar a un equipo de profesionales en una oficina de servicio al cliente.
  • Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad de la oficina.
  • Mantener la integridad de la empresa y promover una cultura de responsabilidad y honestidad dentro del equipo.
  • Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar la coordinación eficiente de las operaciones.
  • Analizar y evaluar datos para informar decisiones estratégicas que mejoran la experiencia del cliente y la productividad de la oficina.

Necesidades mínimas:

  • Tecnólogo o profesional en áreas contables o administrativas.
  • Experiencia mínima de 3 años gerenciando oficinas del sector transporte de pasajeros interdepartamental.
  • Habilidad para trabajar en un ambiente dinámico y adaptarse a cambios rápidos.
  • Capacidad para comunicarse efectivamente con clientes y colegas de manera clara y respetuosa.
  • Disponibilidad total para atender a clientes y resolver problemas urgentes.

Incentivos:

  • Renta mensual estimada: $8,500 - $12,000 COP dependiendo de la ubicación y experiencia.
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de nuestra empresa.
  • Un ambiente laboral dinámico y colaborativo donde puedas aprender y crecer con expertos en su campo.
  • Acceso a oportunidades de capacitación y educación continua para mantenerte actualizado en tus habilidades y conocimientos.

Acerca de nosotros

COPETRAN LTDA es una empresa líder en el sector del transporte de pasajeros interdepartamental. Buscamos a personas innovadoras, creativas y comprometidas con la excelencia para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestro éxito continuo.



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