Técnico de Soporte Avanzado

hace 2 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

Descripción del Empleo

Somos más de 30.000 personas conectadas desde 41 países, trabajando juntos para hacer lo que nos apasiona y co-crear un futuro mejor.

Nuestra empresa busca a un Técnico de Soporte Avanzado quien brinde soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones core del negocio.

Responsabilidades:

  • Brindar asistencia técnica avanzada a los usuarios finales sobre hardware y software.
  • Atender incidentes y requerimientos recibidos en la Mesa de Servicio que no fueron resueltos por el Primer Nivel.
  • Realizar atención remota a casos reportados por sucursales nacionales y seguir el trabajo realizado por técnicos en sitio.

Requisitos y Calificaciones:

  • Experiencia mínima de 1.5 años en soporte de hardware y software para equipos de cómputo.
  • Conocimientos o experiencia en prácticas y gestión ITIL 4 Foundation.
  • Título de Formación Tecnológica o título profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
  • Habilidades en servicio al cliente y calidad de servicio.
  • Familiaridad con resolución de problemas de hardware y software.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de expertos en soporte técnico en Indra Minsait!Descripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional con habilidades en sistemas operativos y redes para unirse a nuestro equipo como Técnico de Soporte en Sitio.**Responsabilidades:**Brindar apoyo técnico avanzado a nuestros clientes en entornos de soporte en sitio.Resolver...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Ufinet A tiempo completo

    Información GeneralLa empresa Ufinet busca un técnico especializado para atender a nuestros clientes VIP y brindar soporte avanzado en telecomunicaciones.Descripción del CargoComo Técnico de Soporte Avanzado en Telecomunicaciones, serás responsable de:- Atender llamadas de clientes VIP y realizar avances proactivos hacia ellos.- Seguir y solicitar...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    En Indra Minsait, estamos buscando a un talentoso Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en la resolución de problemas técnicos en entornos de soporte en sitio. Serás responsable de brindar apoyo técnico avanzado a nuestros clientes, utilizando tus habilidades en...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Ibis Creativa S.A.S. A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista En Soporte Tecnico con conocimientos técnicos avanzados en bases de datos y consultas sql.Nuestra empresa ofrece una oportunidad de crecimiento profesional y un buen ambiente de trabajo.Nuestros beneficios incluyen:Oportunidades de crecimiento profesionalBuen ambiente de trabajoDisponibilidad para trabajar fines de...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Jikkosoft S.A.S A tiempo completo

    **Perfil del Líder de Soporte Técnico**Jikkosoft S.A.S. busca un profesional experimentado que se encargue de liderar el procedimiento de soporte técnico, garantizando una experiencia óptima del cliente.Entre las responsabilidades del Líder de Soporte Técnico se encuentran:Gestionar la mesa de ayuda de acuerdo con la estrategia empresarial y las...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia CYMETRIA - El Futuro es Digital A tiempo completo

    Buscamos un gerente de soporte y logística para unirse a nuestro equipo en CYMETRIA - El Futuro es Digital.Desafío LaboralNuestro equipo trabaja en proyectos estratégicos de impacto social. Requiere colaboradores con experiencia en soporte técnico y logística.Requisitos del PuestoFormación académica en Ingeniería de sistemas o telemática.Al menos 2...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini Latam, una empresa líder en soluciones de tecnología. Estamos buscando a un Técnico de Soporte Informático que se une a nuestro equipo para brindar asistencia técnica a nuestros clientes.Las responsabilidades de este puesto incluyen:Brindar soporte a los clientes a través de diversas plataformas (Teams, llamadas,...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Caribe Supermercados A tiempo completo

    RequisitosSe requiere experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalación de software, diagnósticos, soporte técnico de primer nivel y segundo. Se busca alguien con buen manejo de herramientas ofimáticas.Características del puestoTipo de contrato: Tiempo completoHorarios de...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Buscamos a un Profesional en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir a brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.Acerca de la empresaIndra Colombia LTDA es una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para sectores como Transporte y Tráfico, Energía e...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Juniper Travel Technology A tiempo completo

    Somos una empresa tecnológica internacional con sede en Palma, que se dedica a la innovación y el crecimiento constante. Buscamos un experto en soporte técnico para unir nuestro equipo de soporte técnico del API XML. En este papel, tendrás como objetivo principal resolver casos de soporte relacionados con nuestra API, proporcionando apoyo técnico al...

  • Técnico Soporte Cucuta

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Sondarh Consultoria A tiempo completo

    En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.Buscamos un Técnico Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.En esta función tendrás que: Creación de plantillas de...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Pc Com S.A. A tiempo completo

    Se requiere un profesional capacitado para desempeñar el cargo de técnico de soporte en Pc Com S.A., encargado de atender problemas técnicos en empresas de la región. Se busca experiencia mínima de dos años en procesos de soporte técnico a usuarios finales, mantenimiento de equipos de computo, instalación de sistemas operativos, configuración de red...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Stefanini LATAM A tiempo completo

    En Stefanini LATAM, buscamos profesionales apasionados por la tecnología que puedan unirse a nuestro equipo y contribuir con su experiencia en soporte técnico en sitio.Responsabilidades del PuestoBrindar asistencia técnica presencial a los usuarios de las aplicaciones principales del negocio.Atender incidentes y requerimientos en el sitio que no fueron...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Tecnología estamos en búsqueda del Talento Humano para cargo de Técnico de Soporte N1, encargado de dar soporte a los usuarios y de registrar los detalles de la interacción con el usuario y crear un ticket de entrada que permite dar seguimiento a cada usuario en particular.Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas,...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Stefanini LATAM A tiempo completo

    Somos más de 30.000 personas conectadas desde 41 países, trabajando juntos para crear un futuro mejor. Nuestra empresa está impulsada por la pasión y la innovación, y estamos comprometidos con ofrecer experiencias de trabajo excepcionales para nuestros colaboradores.¿Por qué elegirnos?Nuestro desafío es proporcionar soporte técnico en sitio que...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Técnico en Soporte de Bases de Datos para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Stefanini Latam.El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico nivel 2 y 3, conocimientos básicos en PL/SQL y bases de datos relacionales, y habilidades analíticas y de resolución de problemas.Durante tu...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 1 semana


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Tecnología estamos en búsqueda del Talento Humano para cargo de Técnico de Soporte N1, encargado de dar soporte a los usuarios y de registrar los detalles de la interacción con el usuario y crear un ticket de entrada que permite dar seguimiento a cada usuario en particular.Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas,...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Caribe Supermercados A tiempo completo

    Estamos buscando a un técnico experimentado para integrarse a nuestro equipo de mantenimiento y soporte técnico en Caribe Supermercados. El trabajo implica realizar tareas de configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, así como instalar y configurar software y hardware para mantener nuestros sistemas funcionando óptimamente.Para ser...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Sonda It A tiempo completo

    Resumen del Cargo:Sonda It busca contratar a un técnico competente para realizar labores de soporte técnico en sitio, enfocándose en la resolución de problemas de hardware y software. El candidato ideal deberá tener experiencia en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, así como conocimientos en sistemas operativos Windows y...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

    Cargo: Trabajador de soporte administrativoBuscamos un especialista en gestión administrativa con habilidades avanzadas para trabajar en nuestro equipo. Se espera que el candidato tenga experiencia en soporte administrativo y habilidades en gestión de proyectos, atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas.ResponsabilidadesBrindar apoyo a las...