Empleos actuales relacionados con Líder de Soporte Técnico - Cali, Valle del Cauca - Jikkosoft S.A.S

  • Líder de soporte

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia CYMETRIA GROUP SAS A tiempo completo

    generalEn Cymetria Group S.A.S, una importante compañía del sector tecnológico, estamos en la búsqueda de un Líder de Soporte para un proyecto innovador y de gran impacto. Si cuentas con habilidades en liderazgo técnico, gestión de infraestructura y coordinación de equipos, esta es tu oportunidad.Tu misión:Liderar la ejecución operativa del área...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Colombiana de Comercio Corbeta Alkosto S.A A tiempo completo

    Corbeta Colombiana de Comercio: una empresa líder en el mercadoBuscamos a un profesional con pasión por la tecnología y la atención al cliente para unirte a nuestro equipo de soporte técnico. Si eres un experto en sistemas operativos Windows y tienes experiencia en cableado estructurado, estamos buscando a alguien como tú.Como Administrador de TI,...

  • Técnico Soporte Cucuta

    hace 4 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Sondarh Consultoria A tiempo completo

    En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.Buscamos un Técnico Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.En esta función tendrás que: Creación de plantillas de...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Tecnología estamos en búsqueda del Talento Humano para cargo de Técnico de Soporte N1, encargado de dar soporte a los usuarios y de registrar los detalles de la interacción con el usuario y crear un ticket de entrada que permite dar seguimiento a cada usuario en particular.Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas,...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Tecnología estamos en búsqueda del Talento Humano para cargo de Técnico de Soporte N1, encargado de dar soporte a los usuarios y de registrar los detalles de la interacción con el usuario y crear un ticket de entrada que permite dar seguimiento a cada usuario en particular.Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas,...

  • Técnico Soporte Bogotá

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Sondarh Consultoria A tiempo completo

    En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.Buscamos un Técnico Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.En esta función tendrás que: Revisar, diagnosticar y dar...

  • Aprendiz de sistemas soporte técnico

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia DELTEC S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector de energía eléctrico ubicado en la ciudad de CALI, solicita para unir a su equipo de trabajo, estudiante de programas técnicos en Sistemas y soporte técnico que se encuentre habilitado e interesado en iniciar su etapa productiva. - Debe contar con disponibilidad de lun a vie 8am - 5:30pm. Los estudiantes no laboran sábados-...

  • Especialista en Tecnología

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completo

    Noticias sobre nuestros productos:Si buscas ser parte de un equipo dinámico y con muchas oportunidades de crecimiento, te invitamos a postularte como Técnico de Soporte N1. Para este puesto requerimos tener un título universitario en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, redes o servicios informáticos. Además, es necesario tener...

  • Técnico /A Help Desk

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia La Opinión De Murcia A tiempo completo

    Anunciado 21 de noviembre (Publicada de nuevo) Buscamos un/a técnico help desk para trabajar en empresa del sector servicio ubicada en Sevilla.Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: Soporte a nivel usuario y técnico.Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.Requisitos mínimos Experiencia a nivel de soporte técnico.Buscamos a una...

  • Soporte En Sitio

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la oferta**Rol**:- **Soporte en Sitio (Certificación ITIL) Popayán****Requisitos**:- Tecnólogos o estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones**.**:- 2 años de experiência en soporte técnico a hardware y software, experiência en mesas de servicio y en solución de incidentes.- Experiência en...

  • Líder de Soporte y Logística. Presencial

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Cymetria A tiempo completo

    Formación académica: Profesional graduado con tarjeta profesional en Ingeniería de sistemas, telemática, Ingeniería electrónica.Experiencia: 2 años como gestor logístico de sedes educativas, coordinador de soporte técnico. El candidato debe tener experiencia en proyectos de educación preferiblemente en el área tecnológica.Beneficios:Contrato...

  • Agente Integral De Soporte

    hace 6 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la oferta**Rol**:- Agente Integral de Soporte (Certificación ITIL V4)**Requisitos**:- Técnico, Tecnólogos o Estudiantes de mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones.- Uno (1) a tres (3) años de experiência en **Soporte Técnico a Hardware y Software.**:- Experiência en **Mesas de Servicio y en Solución...

  • Líder De Soporte Y Logística. Presencial

    hace 3 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Cymetria - El Futuro Es Digital A tiempo completo

    Formación académica: Profesional graduado con tarjeta profesional en Ingeniería de sistemas, telemática, Ingeniería electrónica.Experiencia: 2 años como gestor logístico de sedes educativas, coordinador de soporte técnico.El candidato debe tener experiencia en proyectos de educación preferiblemente en el área tecnológica.Beneficios: Contrato...

  • Líder Técnico

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Optima Corporation Sas A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Talento Optima - Líder Técnico de Desarrollo de SoftwareTu rol será responsable orientar y liderar al equipo en la planificación, diseño, desarrollo y entrega exitosa de los proyectos de software, tomando decisiones sobre las tecnologías e infraestructura de las soluciones de software.Nuestro proyecto para ti será liderar el...

  • Asesor en Soporte al Cliente

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Manpower group A tiempo completo

    Resumen de la empresa:  Manpower Group es una empresa líder en soluciones de recursos humanos.Salario y beneficios:  La remuneración base asciende a 2.662.000 COP.  Se ofrece un bono por desempeño de 70 USD.Descripción del trabajo:  Soporte al cliente y experiencia:    El objetivo principal del puesto es brindar soporte técnico a los...

  • Soporte En Sitio

    hace 4 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Stt Group A tiempo completo

    Objetivo del cargo: Garantizar el funcionamiento de los servicios brindados por el cliente interno, atender y dar respuesta oportuna a las solicitudes realizadas por el cliente interno y externo.Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de níveles de servicios pactados con el cliente externo, realizando las actividades de mantenimiento de los equipos de...

  • Aprendiz Técnico en Sistemas Cali

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia SYNLAB A tiempo completo

    ¿Quieres iniciar tu carrera profesional en tecnología con una empresa líder en su sector? Esta es tu oportunidad de ser parte de SYNLAB en Cali.Descripción del cargo:Buscamos un Aprendiz Técnico en Sistemas que apoye las actividades relacionadas con el soporte técnico y mantenimiento de infraestructura tecnológica, contribuyendo al buen funcionamiento...

  • Asesor de Soporte Integral

    hace 1 día

    Cali, Valle del Cauca, Colombia TALENTO HUMANO VITAL SAS A tiempo completo

    Resumen del puestoEstamos buscando un Asesor de Soporte Integral para unirse a nuestro equipo en TALENTO HUMANO VITAL SAS.Descripción del trabajoEn este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás aplicar tus habilidades y experiencia para proporcionar soporte integral a nuestros clientes.Requisitos del...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completo

    Descripción del cargo:Todos los candidatos que se unan a nuestra empresa buscarán el talento humano para ocupar el cargo de Técnico de Soporte N1, encargado de brindar soporte a los usuarios y registrar detalles de la interacción con el usuario, además de crear un ticket de entrada que permita dar seguimiento a cada usuario en particular.Para este...

  • Lider Tecnico Farmaceutico

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Comfandi A tiempo completo

    Nuestro RequisitoBuscamos un profesional con experiencia y conocimientos para desarrollar su carrera como Líder Técnico Farmacéutico.Funciones clave: Gestión y manejo de inventarios farmacéuticos.Certificación y atención a clientes.El candidato ideal: Poseer título de tecnólogo o grado equivalente.Mínimo 1 año de experiencia...

Líder de Soporte Técnico

hace 2 semanas

Cali, Valle del Cauca, Colombia Jikkosoft S.A.S A tiempo completo

**Perfil del Líder de Soporte Técnico**

Jikkosoft S.A.S. busca un profesional experimentado que se encargue de liderar el procedimiento de soporte técnico, garantizando una experiencia óptima del cliente.

Entre las responsabilidades del Líder de Soporte Técnico se encuentran:

  • Gestionar la mesa de ayuda de acuerdo con la estrategia empresarial y las necesidades del cliente.
  • Liderar el procedimiento de soporte al cliente, estableciendo políticas ajustadas a la estrategia organizacional y las necesidades del cliente.
  • Crear los objetivos o KPI del equipo, monitorear el desempeño del equipo y llevar métricas pertinentes.
  • Gestionar problemas escalados de los clientes, revisando y atendiendo escalamientos cuando el equipo de soporte no pueda resolver la pregunta o queja del cliente.

El Líder de Soporte Técnico debe tener un buen conocimiento de redes, incluidas LAN, WAN, TCP/IP, DNS, latencia y QoS. Además, debe ser capaz de liderar el equipo humano, brindar mentorías y asignar objetivos.

En cuanto a las habilidades y conocimientos, el candidato ideal debe tener:

  • ITILv3 o ITILv4.
  • Nivel de inglés A2.
  • Buen conocimiento de metodologías ágiles, sistemas altamente escalables y robustos.
  • Experiencia demostrable en gestión de proyectos.