Técnico de Soporte Avanzado en Telecomunicaciones
hace 4 días
La empresa Ufinet busca un técnico especializado para atender a nuestros clientes VIP y brindar soporte avanzado en telecomunicaciones.
Descripción del Cargo
Como Técnico de Soporte Avanzado en Telecomunicaciones, serás responsable de:
- Atender llamadas de clientes VIP y realizar avances proactivos hacia ellos.
- Seguir y solicitar avances con proveedores o terceros.
- Realizar pruebas de primer y segundo nivel para la atención de fallas.
- Seguir, validar y ejecutar pruebas de mantenimiento de redes.
- Interlocuir y escalar técnicamente con personal de Nivel 2.
- Escalar con coordinadores de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets.
- Documentar pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta.
- Ejecutar pruebas de respaldo previa coordinación con el cliente.
- Brindar soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales.
- Generar y seguir las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren personal en sitio del cliente.
- Realizar cualquier otra asignación que le sea encomendada.
Requisitos y Competencias
- Educación: Profesional recién egresado de ingeniería en telecomunicaciones, sistemas, electrónica o afines.
- Formación técnica deseable para el cargo: Certificación ITIL y/o Cisco CCNA.
- Idiomas: Inglés intermedio (no excluyente).
- Experiencia: Sin experiencia o experiencia realizando soporte primer nivel y monitoreo de incidencias en servicios corporativos reportados por clientes.
- Habilidades: Trabajo bajo presión, disposición a turnos rotativos 7x24, manejo de clientes, habilidades de comunicación.
Otras Ventajas
- Amplias oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Equipo dinámico y apoyo constante.
-
Técnico de Soporte Avanzado
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Stefanini Latam A tiempo completoDescripción del EmpleoSomos más de 30.000 personas conectadas desde 41 países, trabajando juntos para hacer lo que nos apasiona y co-crear un futuro mejor.Nuestra empresa busca a un Técnico de Soporte Avanzado quien brinde soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones core del negocio.Responsabilidades:Brindar asistencia...
-
Soporte Técnico Avanzado
hace 4 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de expertos en soporte técnico en Indra Minsait!Descripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional con habilidades en sistemas operativos y redes para unirse a nuestro equipo como Técnico de Soporte en Sitio.**Responsabilidades:**Brindar apoyo técnico avanzado a nuestros clientes en entornos de soporte en sitio.Resolver...
-
Técnico de Soporte N1
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completoImportante empresa del sector de Tecnología estamos en búsqueda del Talento Humano para cargo de Técnico de Soporte N1, encargado de dar soporte a los usuarios y de registrar los detalles de la interacción con el usuario y crear un ticket de entrada que permite dar seguimiento a cada usuario en particular.Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas,...
-
Técnico de Soporte N1
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completoImportante empresa del sector de Tecnología estamos en búsqueda del Talento Humano para cargo de Técnico de Soporte N1, encargado de dar soporte a los usuarios y de registrar los detalles de la interacción con el usuario y crear un ticket de entrada que permite dar seguimiento a cada usuario en particular.Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas,...
-
Profesional en Soporte Técnico
hace 3 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoBuscamos a un Profesional en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir a brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.Acerca de la empresaIndra Colombia LTDA es una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para sectores como Transporte y Tráfico, Energía e...
-
Técnico Soporte Cucuta
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Sondarh Consultoria A tiempo completoEn SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.Buscamos un Técnico Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.En esta función tendrás que: Creación de plantillas de...
-
Cali, Valle del Cauca, Colombia Ufinet Colombia S.A. A tiempo completoDescripción del CargoEl Ingeniero NOC L1 Inalámbrico - Radios será responsable de garantizar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de nuestras redes inalámbricas a nivel Latinoamérica. Se requiere un profesional con habilidades técnicas avanzadas para planificar y controlar las tareas en función de satisfacer adecuadamente los requerimientos de...
-
Técnico de Telecomunicaciones
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Talentos Group A tiempo completoTalentos Group busca un técnico de telecomunicaciones con experiencia mínima de 1 año en empresas de telecomunicación para trabajar en la instalación de equipos de comunicación en campo.Requisitos:Licencia para conducir C1 (Sin comparendos)Curso de alturasTe ofrecemos contrato directo con la empresa y bonificación. Estabilidad laboral, beneficios de...
-
Técnico de Redes de Telecomunicaciones Expertas
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia XPERTIC SAS A tiempo completoResumen del PuestoBuscamos un técnico experimentado en redes de telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en XPERTIC SAS. La persona seleccionada deberá tener experiencia en instalación, mantenimiento y configuración de sistemas de fibra óptica, radioenlace y liniero.Descripción del TrabajoNuestro equipo requiere alguien con habilidades técnicas...
-
Técnico de Soporte en Sitio
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Stefanini LATAM A tiempo completoEn Stefanini LATAM, buscamos profesionales apasionados por la tecnología que puedan unirse a nuestro equipo y contribuir con su experiencia en soporte técnico en sitio.Responsabilidades del PuestoBrindar asistencia técnica presencial a los usuarios de las aplicaciones principales del negocio.Atender incidentes y requerimientos en el sitio que no fueron...
-
Soporte Técnico Corporativo
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Stefanini LATAM A tiempo completoSomos más de 30.000 personas conectadas desde 41 países, trabajando juntos para crear un futuro mejor. Nuestra empresa está impulsada por la pasión y la innovación, y estamos comprometidos con ofrecer experiencias de trabajo excepcionales para nuestros colaboradores.¿Por qué elegirnos?Nuestro desafío es proporcionar soporte técnico en sitio que...
-
Técnico de Soporte en Sitio
hace 4 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completoEn Indra Minsait, estamos buscando a un talentoso Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en la resolución de problemas técnicos en entornos de soporte en sitio. Serás responsable de brindar apoyo técnico avanzado a nuestros clientes, utilizando tus habilidades en...
-
Técnico de Redes y Soporte Técnico
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Sonda It A tiempo completoResumen del Cargo:Sonda It busca contratar a un técnico competente para realizar labores de soporte técnico en sitio, enfocándose en la resolución de problemas de hardware y software. El candidato ideal deberá tener experiencia en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, así como conocimientos en sistemas operativos Windows y...
-
Analista servicio al cliente ingles avanzado
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA S.A. A tiempo completogeneralÚnete a nuestro equipoNos encontramos en búsqueda de un Customer Service Analyst - Analista de Servicio al cliente con Ingles Avanzado C1/C1Descripción GeneralBrindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo1. Atención de...
-
Consultor de Telecomunicaciones
hace 2 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completoExtras quiere invitarte a participar de esta oportunidad en el sector de Telecomunicaciones al cargo Consultor Integral/Asesor comercial en la ciudad de CALI**Requisitos**:**Requirements**:**Requisitos**1. Debe tener un estudio superior culminado: Técnico, Tecnologo, Profesional en carreras administrativas o de mercadeo.2. Debe tener una experiência...
-
Consultor de Telecomunicaciones
hace 2 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completoExtras quiere invitarte a participar de esta oportunidad en el sector de Telecomunicaciones al cargo Consultor Integral/Asesor comercial en la ciudad de CALI**Requisitos**:**Requisitos**:**Requisitos**1. Debe tener un estudio superior culminado: Técnico, Tecnologo, Profesional en carreras administrativas o de mercadeo.2. Debe tener una experiência mínimo...
-
Consultor De Telecomunicaciones
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completoExtras quiere invitarte a participar de esta oportunidad en el sector de Telecomunicaciones al cargo Consultor Integral/Asesor comercial en la ciudad de CALI**Requisitos**:**Requisitos**:**Requisitos**1.Debe tener un estudio superior culminado: Técnico, Tecnologo, Profesional en carreras administrativas o de mercadeo.2.Debe tener una experiência mínimo de...
-
Consultor De Telecomunicaciones
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completoExtras quiere invitarte a participar de esta oportunidad en el sector de Telecomunicaciones al cargo Consultor Integral/Asesor comercial en la ciudad de Buenaventura**Requisitos**:1.Debe tener un estudio superior culminado: Técnico, Tecnologo, Profesional en carreras administrativas o de mercadeo.2.Debe tener una experiência mínimo de 1 año como asesor...
-
Consultor De Telecomunicaciones
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completoExtras quiere invitarte a participar de esta oportunidad en el sector de Telecomunicaciones al cargo Consultor Integral/Asesor comercial en la ciudad de Buenaventura**Requisitos**:**Requisitos**:1.Debe tener un estudio superior culminado: Técnico, Tecnologo, Profesional en carreras administrativas o de mercadeo.2.Debe tener una experiência mínimo de 1...
-
Asesor De Telecomunicaciones
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completoExtras quiere invitarte a participar de esta oportunidad en el sector de Telecomunicaciones al cargo Consultor Integral/Asesor comercial en la ciudad de CALI**Requisitos**:1.Debe tener un estudio superior culminado: Técnico, Tecnologo, Profesional en carreras administrativas o de mercadeo.2.Debe tener una experiência mínimo de 1 año como asesor comercial...