Experto en Atención al Cliente

hace 6 días


Chía, Cundinamarca, Colombia TUMATERA TUVIVERO SAS A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Tumatera, estamos buscando a un Experto en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Buscamos a una persona con excelentes habilidades de comunicación y que se apasiona por ayudar a los demás. Esta es tu oportunidad para desarrollarte en un ambiente dinámico y amigable.

Responsabilidades:

Atender las consultas de clientes de manera eficiente y amigable a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
Brindar soluciones rápidas y efectivas a las dudas, quejas o solicitudes de los clientes.

Realizar seguimientos para asegurar la satisfacción del cliente.
Resolver problemas de manera efectiva, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por la empresa.
Cumplir con los objetivos y metas de rendimiento relacionadas con la atención al cliente.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente o en un call center (deseable).
Buen manejo de herramientas tecnológicas (computadora, aplicaciones de CRM, etc.).
Habilidades de comunicación verbal y escrita claras y efectivas.
Actitud proactiva, y enfoque en la solución de problemas.
Habilidad para adaptarse a un entorno de alto ritmo.

Ventajas

Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo dinámico y amigable.

Se estima que el salario ronde entre 10.000.000 y 15.000.000 COP.

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