Capacitador de Desarrollo en Operaciones

hace 1 mes


Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. A tiempo completo
Descripción del cargo

Buscamos a un capacitador de desarrollo en operaciones para unirte a nuestra familia y trabajar con nosotros en la transformación de experiencias. En Outsourcing S.A.S., nos enfocamos en mejorar vidas a través de nuestro compromiso con el bienestar y la eficiencia.

Misión:

• Realizar capacitaciones sobre procesos de inducción, productos y crecimiento personal para nuestros clientes.

Funciones:

• Diseñar planes de capacitación mensual en coordinación con la operación y calidad para asesores y staff en temas críticos y de refuerzo del proceso.

• Replicar las capacitaciones recibidas por el cliente a la operación con un cumplimiento del 100%.

• Evaluar los conocimientos de producto de los asesores y Staff en nuevos procesos y operación programar charlas de calidad para grupos iniciales.

• Incluir novedades y cambios solicitados por el cliente en la ruta de capacitación.

Requisitos:

• Técnico, tecnólogo o estudiante.

• Experiencia como capacitador o formador de call center durante al menos 6 meses.

• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Beneficios:

• Sueldo neto mensual estimado de $1.600.000.

• Plan carrera.

• Programas de crecimiento personal y espiritual.

• Descuentos con diferentes aliados.

• Afiliación a fondo de empleados.



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    La empresa Outsourcing S.A.S. es un líder en soluciones de contacto y BPO con más de 28 años de experiencia en la industria. Buscamos a un Gerente de Operaciones Senior para liderar nuestro equipo de contactos y asegurar la calidad, productividad y servicio al cliente.**Descripción del Cargo**Se requiere un profesional experimentado en funciones...


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